宜家：一個(gè)農(nóng)民和他的企業(yè)帝國(guó)

　　20世紀(jì)80年代初，宜家廉價(jià)的松木家具在德國(guó)賣得如火如荼，但它想繼續(xù)擴(kuò)大，就必須弄些新東西來(lái)吸引人。除了那些樸素的書(shū)架和櫥柜外，如今的宜家還賣一些高檔次的家具。當(dāng)宜家目錄上出現(xiàn)了意大利風(fēng)格的皮沙發(fā)和玻璃櫥柜等高價(jià)商品時(shí)，以前宜家廣告中的喜劇形象就不再適合了。宜家去掉長(zhǎng)期以來(lái)一直使用的“駝鹿”標(biāo)志�！榜劼贡辉讱⒘耍�”《時(shí)代》用這句話來(lái)形容宜家的轉(zhuǎn)型。

　　宜家家具雖然以低價(jià)和簡(jiǎn)約時(shí)尚的風(fēng)格贏得大量顧客，但它的質(zhì)量一直飽受詬病，很多人稱宜家的家具為“一次性商品”。宜家在德國(guó)的營(yíng)銷主任沃納？施托夫瑞根對(duì)吉祥物被淘汰一事，如是評(píng)價(jià)：“在組建階段，吉祥物曾起了很大的幫助。現(xiàn)在，我們必須把這一形象去掉。以此證明，宜家并不代表劣質(zhì)商品�！蓖瑫r(shí)，宜家通過(guò)與強(qiáng)大的自動(dòng)化生產(chǎn)商合作來(lái)解決質(zhì)量問(wèn)題，太多顧客對(duì)質(zhì)量問(wèn)題感到失望了�！叭粑覀儾唤鉀Q這類初級(jí)問(wèn)題，那么宜家的生命將大大縮短�！庇⒏裢吆髞�(lái)說(shuō)。

　　1986年，英格瓦迎來(lái)了他60歲的生日，似乎找一個(gè)接班人來(lái)領(lǐng)導(dǎo)宜家是一個(gè)必須的選擇。英格瓦為此斟酌了良久，最終他選擇了35歲的安德斯？莫帕克。安德斯沒(méi)有受過(guò)高等教育，在他35歲時(shí)，他在宜家已經(jīng)效力了十七八年了。他有豐富的海外經(jīng)驗(yàn)，參與了十幾家分店的開(kāi)張籌備。另外他還管理過(guò)兩家德國(guó)分店，并做過(guò)宜家在法國(guó)的總代理。

　　安德斯出生于一個(gè)有五個(gè)兄弟姐妹的家庭，這養(yǎng)成了他注重團(tuán)隊(duì)的習(xí)慣，這深為英格瓦欣賞，當(dāng)然或許讓英格瓦對(duì)他最有好感的一點(diǎn)是安德斯和他一樣來(lái)自于斯馬藍(lán)達(dá)的農(nóng)民家庭。

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的移交中，英格瓦和安德斯達(dá)成了一項(xiàng)工作分工。年輕的安德斯負(fù)責(zé)日常的管理工作，而英格瓦則處理單獨(dú)的項(xiàng)目。對(duì)涉及商品方面的一切問(wèn)題，英格瓦都有表決權(quán)。為了能清楚地知道對(duì)方在做什么，他們倆決定共用一名助理。

　　安德斯？莫帕克的位子坐得并不舒坦。雖然是總經(jīng)理，但在他的頭上不但有監(jiān)管理事會(huì)，還有一位精力旺盛的創(chuàng)始人。英格瓦有權(quán)隨時(shí)發(fā)號(hào)施令和反對(duì)變更來(lái)干涉業(yè)務(wù)。“我把指頭伸進(jìn)了很多東西里。”英格瓦1997年承認(rèn)了這一點(diǎn)，但他并不想有所改變。他的兒子也說(shuō)：“他的確把很多人踩到了腳下�！�

　　當(dāng)安德斯？莫帕克被問(wèn)到他和英格瓦之間的關(guān)系時(shí)，他很圓滑地說(shuō)英格瓦“很多方面都像一位父親”。但當(dāng)1998年美國(guó)建筑市場(chǎng)連鎖店“家得寶”向安德斯？莫帕克搖晃董事會(huì)職務(wù)的橄欖枝時(shí)，他沒(méi)有拒絕。在宜家犧牲了太多自由，想重新開(kāi)始一番事業(yè)的愿望，當(dāng)然最重要的是高薪的誘惑……這讓他選擇離開(kāi)了宜家�！凹业脤殹笔侨�球最大的建材商，銷售額比宜家高很多。

　　成本屠夫英格瓦自己的生活極其苛刻，他的簡(jiǎn)樸吝嗇在宜家內(nèi)部成了一個(gè)笑話。英格瓦的成本刮刀一直沒(méi)有放過(guò)他的員工，連安德斯？莫帕克的辭職也沒(méi)有改變他的一貫做法。1999年41歲的安德斯？達(dá)爾維希(就是英格瓦和安德斯？莫帕克曾共用的那位助理)登上了這個(gè)企業(yè)的“最高”職位。他的薪水只有22萬(wàn)馬克。

　　英格瓦再也沒(méi)有發(fā)掘出像安德斯？莫帕克這樣的人才，13年擔(dān)任宜家總經(jīng)理的安德斯？莫帕克從沒(méi)有喪失過(guò)他個(gè)人所表現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)勢(shì)。2003年，他開(kāi)始管理因?qū)�資產(chǎn)暗箱操作而聲名狼藉的荷蘭貿(mào)易巨頭Ahold，英格瓦的這位學(xué)生和曾經(jīng)的親密戰(zhàn)友以難以置信的速度使這家全球第四大貿(mào)易公司起死回生。  兼并Habitat，無(wú)教養(yǎng)者的勝利

　　宜家在搶占德國(guó)市場(chǎng)時(shí)，首次對(duì)年輕人產(chǎn)生了興趣。在瑞典，宜家是大眾家具折扣店，而不是面向另類人士的“潮流公司”。宜家家具的時(shí)尚化從德國(guó)開(kāi)始席卷世界，它定位也開(kāi)始向年輕人轉(zhuǎn)移。