安踏巧用imo加強(qiáng)分店管理 馳騁“萬(wàn)店時(shí)代”

      一、品牌價(jià)值有待提升，運(yùn)動(dòng)品牌進(jìn)入“戰(zhàn)略調(diào)整季”

　　在經(jīng)歷了長(zhǎng)時(shí)間的品牌投入戰(zhàn)略推廣期，國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)品牌格局已經(jīng)初步成型�？v觀運(yùn)動(dòng)品牌十余年快速的發(fā)展，品牌的知名度和附加值嚴(yán)重失衡。就目前國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境而言，缺乏品牌競(jìng)爭(zhēng)力的野蠻生長(zhǎng)，對(duì)于運(yùn)動(dòng)品牌已經(jīng)不具有可持續(xù)發(fā)展的未來(lái)。

　　越來(lái)越多的本土企業(yè)意識(shí)到了品牌競(jìng)爭(zhēng)力重要性，對(duì)于塑造品牌附加值的戰(zhàn)略調(diào)整，成為了眾多運(yùn)動(dòng)品牌下一步的發(fā)展重點(diǎn)，其中以安踏為代表的部分企業(yè)走在了行業(yè)的前列。

　　二、安踏：要做“世界的安踏”，管理創(chuàng)新“永不止步”

　　國(guó)內(nèi)專業(yè)運(yùn)動(dòng)品牌“一哥”安踏從2011年初開(kāi)始進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，將近期目標(biāo)從原來(lái)的加速發(fā)展分店數(shù)量，調(diào)整為進(jìn)一步提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力，從三方面進(jìn)行品牌提升，以積極的姿態(tài)塑造“世界的安踏”：

　　1、事件營(yíng)銷：繼簽約奧委會(huì)后，又簽下NBA全明星球員加內(nèi)特，并促成了加內(nèi)特的亞洲行，通過(guò)明星效應(yīng)提升品牌在消費(fèi)者群中的知名度。

　　2、擴(kuò)展市場(chǎng)：在穩(wěn)固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步開(kāi)展國(guó)際化戰(zhàn)略，通過(guò)品牌宣傳和開(kāi)設(shè)分公司的手段快速占領(lǐng)海外市場(chǎng)，讓更多人體驗(yàn)到“世界的安踏”的魅力。

　　3、分店管理：取消2011年開(kāi)設(shè)到一萬(wàn)家分店的目標(biāo)，在現(xiàn)有分店基礎(chǔ)上進(jìn)行穩(wěn)固和發(fā)展，提升分店的服務(wù)和銷量，讓用戶對(duì)于分店的滿意度接近100%，為下一步大舉開(kāi)發(fā)分店做充分的準(zhǔn)備。分店管理因直接與銷售業(yè)績(jī)掛鉤，成為了安踏戰(zhàn)略調(diào)整的關(guān)鍵點(diǎn)。

　　安踏的戰(zhàn)略調(diào)整在2011年的實(shí)施中已經(jīng)初具成效，即將到來(lái)的2012年對(duì)于安踏注定是關(guān)鍵的一年，按照安踏制定的戰(zhàn)略目標(biāo)，2012年安踏將正式跨入“萬(wàn)店時(shí)代”。如何通過(guò)門(mén)店服務(wù)為消費(fèi)者帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)成為安踏目前的主要問(wèn)題之一。

　　面對(duì)越來(lái)越多的分店開(kāi)遍各地，安踏對(duì)于自身的管理水平以及對(duì)門(mén)店的掌控力有了更高的要求。其中安踏義烏和武漢分公司率先了使用企業(yè)即時(shí)通訊平臺(tái)imo，來(lái)加強(qiáng)分店的溝通管理。

　　三、imo助力加強(qiáng)溝通管理，安踏高調(diào)邁向“萬(wàn)店時(shí)代”

　　在使用imo后，安踏義烏和武漢分公司形成了全新的分店管理方式。通過(guò)imo搭建的“互聯(lián)網(wǎng)辦公室”，分公司和區(qū)域內(nèi)的分店都被搬到網(wǎng)上。區(qū)域內(nèi)的所有分店信息、人員信息都呈現(xiàn)在imo的組織結(jié)構(gòu)樹(shù)上，安踏實(shí)現(xiàn)了對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有分店信息的統(tǒng)一管理，不會(huì)再出現(xiàn)“找不到店、找不到人”的情況；此外，公司通過(guò)imo這樣一個(gè)溝通管理平臺(tái)，在需要發(fā)布一些活動(dòng)信息、政策的時(shí)候，可以直接通過(guò)imo平臺(tái)發(fā)送，實(shí)現(xiàn)了對(duì)于分店的直線式管理和信息發(fā)布，大大加強(qiáng)了公司對(duì)于分店的掌控力度。而分店通過(guò)imo平臺(tái)，也可以第一時(shí)間獲得總部的信息和支持。

　　分店之間的協(xié)同能力，也是安踏公司在使用imo后提升的一個(gè)大環(huán)節(jié)。在使用imo平臺(tái)后，區(qū)域內(nèi)的分店人員之間的溝通大幅增加，許多問(wèn)題都可以通過(guò)分店間的協(xié)調(diào)進(jìn)行解決，分店不再是孤立的銷售終端，而是逐漸演變成一個(gè)可以相互連通相互協(xié)助的聯(lián)動(dòng)體系，在安踏良好的服務(wù)的基礎(chǔ)上，更是用最快的響應(yīng)速度，為客戶帶來(lái)了最優(yōu)的消費(fèi)體驗(yàn)。

　　同時(shí)，安踏義烏分公司負(fù)責(zé)人還指出：“imo提升了企業(yè)內(nèi)部的活力�！�

　　公司內(nèi)部經(jīng)常需要發(fā)布一些管理細(xì)則、規(guī)章制度等，傳統(tǒng)的口口相傳的方式效率較低，而安踏利用imo的電子公告使得信息發(fā)布更為便捷，所有員工、分店都可以在第一時(shí)間收到總部發(fā)布的信息。

　　此外，公司內(nèi)部還流行用imo遠(yuǎn)程協(xié)助，當(dāng)員工遇到電腦方面的問(wèn)題，他們習(xí)慣對(duì)IT人員“imo一下”，然后請(qǐng)求遠(yuǎn)程協(xié)助，IT人員就可以在網(wǎng)上幫助他解決問(wèn)題。即便員工出差在外，遇到這類問(wèn)題也可以登錄imo，然后向總部IT發(fā)起遠(yuǎn)程協(xié)助，通過(guò)這種方式解決問(wèn)題。

　　四、百麗、361°、探路者、以純……都選用imo，你們呢？

　　imo在服裝鞋帽行業(yè)早就擁有了很高的知名度和美譽(yù)度。不僅是安踏選擇imo提高溝通效率,百麗、361°、以純、杉杉（上交所600884）、愛(ài)慕內(nèi)衣、探路者（深交所300005）和報(bào)喜鳥(niǎo)等業(yè)內(nèi)眾多知名企業(yè)都使用imo作為企業(yè)即時(shí)通訊平臺(tái)。

　　五、政府推薦，imo免費(fèi)普及

　　imo于2006年在國(guó)家工信部、上海市經(jīng)信委的指導(dǎo)下成立，是中國(guó)最早、最大的企業(yè)即時(shí)通訊平臺(tái)，imo最早提出并實(shí)現(xiàn)“全免費(fèi)、注冊(cè)即用、持續(xù)免費(fèi)升級(jí)”的運(yùn)營(yíng)模式，為超過(guò)10萬(wàn)家企業(yè)、上百萬(wàn)員工提供企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊和互聯(lián)網(wǎng)協(xié)同辦公服務(wù)。