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韓都衣舍趙迎光:我們是當初最早的一批淘品牌,這些年在不斷的進化。今年年初行業(yè)年第一個提出“二級生態(tài)”的概念,經(jīng)過一年的發(fā)展,我們作為二級生態(tài)的運營商基本上這條路走通了,今天以二級生態(tài)運營商的身份來給大家分享。
12月20日,在億邦動力網(wǎng)舉辦的會議上,韓都衣舍創(chuàng)始人/CEO趙迎光表示韓都衣舍目前代運營品牌50多個(經(jīng)向韓都方面求證,所指為全托管品牌),而明年將接手至少150個。
今年3月,韓都方面曾對外稱2016年的一個目標是代運營30多個線下品牌,目前來看其代運營品牌數(shù)已經(jīng)遠超預期。韓都衣舍提供的代運營服務(wù)主要包括,一、合資公司培育線上新品牌,二、為中小品牌提供線上全套或部分線上代運營服務(wù)。
演講中,趙迎光二級生態(tài)的概念,并就品牌如何突破品類天花板的話題進行了討論。
以下是他在會上的具體演講內(nèi)容:
我們是當初最早的一批淘品牌,這些年在不斷的進化。今年年初行業(yè)年第一個提出“二級生態(tài)”的概念,經(jīng)過一年的發(fā)展,我們作為二級生態(tài)的運營商基本上這條路走通了,今天以二級生態(tài)運營商的身份來給大家分享。
從PC電商時代千人千面技術(shù)一直在不斷進化,各個平臺在很大的層面上進行布局。千人千面在2015年、2016年獲得了突破性的變化。
作為淘品牌來講,對未來要進行一些判斷,我們從四個方面進行了判斷:
一、千人千面是一個必然趨勢,我們認為在同一品類下單一品牌的天花板其實沒有那么高,大多數(shù)情況下單一品牌天花板低于線下同類品牌。
二、品牌的時代已經(jīng)結(jié)束了,從原來跑馬圈地粗放式運營轉(zhuǎn)為精細化運營。
三、互聯(lián)網(wǎng)品牌的絕對數(shù)量其實還是要增加的,特別是一些非標品,從趨勢上來講會逐漸增加的趨勢,而不是一個逐漸減少的趨勢,競爭越來越激烈。
四、同時會產(chǎn)生非常嚴重的矛盾,品牌因為天花板相對低,規(guī)模相對小,但是因為競爭激烈導致對產(chǎn)品和品牌運營的要求越來越高,兩者間矛盾會越來越大,這是將來必然的趨勢。
早先,大部分電商是“麻雀雖小、五臟俱全”的運營模式壓力越來越大,因為扛不住那個成本,需要不斷提升質(zhì)量。
移動電商時代的人格化傾向
我講突破之前先講講,我們原來做線下,線下零售和PC時代的零售,以及移動時代的零售有哪些不同?我們從四個層面來講:一是渠道;二是產(chǎn)品;三是內(nèi)容,而內(nèi)容是關(guān)于品牌和消費者溝通的趨勢。
傳統(tǒng)線下渠道重要性比較大,所以大家強調(diào)“位置”,內(nèi)容和產(chǎn)品相對來講不是那么重要,排在第一位的是渠道的重要性。到了PC電商的時候,渠道的重要性不是那么重要了,因為可選的渠道其實非常有限,但是產(chǎn)品和內(nèi)容的重要性成為品牌商和零售商進入非常重要的一個點。到了移動電商的時代,渠道依然不是特別多,產(chǎn)品要強,內(nèi)容人格化傾向越來越明顯。人格化不代表一定是具體的人,而是“人格化的傾向”。
什么是“人格化傾向”?就是我們原來介紹產(chǎn)品的時候,可能賣水的只介紹水,不會介紹別的東西,但是到了移動時代的時候,一個賣水的不僅介紹水,可能介紹其他東西,多層次、多角度進行消費者溝通,其實對企業(yè)運營要求難度增加了。
如何突破品類天花板?
我們在思考如果是一個線上的品牌,2012年我們和茵曼討論如何做到至少100億,基于前面的變化100億的路徑是什么?我們韓都提出了自己的想法:
第一,從0到1。作為互聯(lián)網(wǎng)品牌從0到1是第一步,找好品牌定位,把產(chǎn)品做好,測試品牌在品類的天花板,看看你能夠做到多么大,這是第一步的基礎(chǔ)工作。
第二,1到10,基本上你看到了這個類目的天花板后,下一步怎么發(fā)展,兩個路徑:一是擴品類,同一品類之下的擴品類;二是同一品類之下做多品牌。這個時候要有一個什么思維,我們追求的是什么?是后端做多品類、多品牌體系的打通,通過擴品牌、擴品類讓底層不是很大的品牌共享的這套服務(wù)系統(tǒng),包括客服、倉儲、IT、運營、PR傳播,系統(tǒng)能夠共享以后就做到第二步了。
第三,10到100,我們正在做第三步,我們開放基于互聯(lián)網(wǎng)思維下的預約能力,由品牌商轉(zhuǎn)型或者升級為生態(tài)運營商,“生態(tài)”這個詞有點爛,但是本身是有意義的,我覺得差不多過百億沒有太多問題。
第四,從100到1000,基于主品類的生態(tài)運營商進化成多品類的生態(tài)運營商,我們韓都在這方面也有布局。
我們在突破的時候,無非是一個線上品牌突破的方向有三個方向:
第一,把主品牌使勁最大,打破行業(yè)的天花板,這個需要非常強的能力。
第二,所謂的線上、線下結(jié)合,開實體店。
第三,做生態(tài)運營商,這是我們選擇的,前兩種方式我們沒有做,不代表我們不認為他們能夠成功,只不過我們認為有難度,所以我們選擇第三種方式。
明年至少代運營150個品牌
這個列表是一部分品牌,韓都自己正在運營品牌的數(shù)量接近90個,自己做的品牌有18個,合資的、入股的接近10個,代運營或者服務(wù)的品牌50多個(注:經(jīng)向韓都方面求證,所指為全托管品牌),明年至少過150個。
所以,我們提出來什么叫做“二級生態(tài)”,就是基于互聯(lián)網(wǎng)下一代零售的概念叫做“品牌商+二級生態(tài)+一級生態(tài)”。
什么是一級生態(tài)?指天貓、京東、唯品會包括很多分享的平臺,我們稱之為一級生態(tài),核心工作是精準匹配,把大量消費者流量拉進來,通過千人千面為代表的各種技術(shù)匹配到相應(yīng)的消費者,而不是讓你看到對你無效的商品,主要的工作以精準匹配為核心的基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。
什么是二級生態(tài)?我們負責轉(zhuǎn)化,一級平臺把流量匹配給你以后,二級生態(tài)通過對各種各樣的服務(wù)商,包括網(wǎng)紅、PR等等高質(zhì)量的運營提高我們生態(tài)里每一個品牌的轉(zhuǎn)化率。
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