Gap也加入了“訂閱盒子”的大軍拿嬰兒服飾做測(cè)試

分享到： | | | | 2017-10-11 10:10

日前，美國(guó)快時(shí)尚集團(tuán)Gap也加入了“訂閱盒子”的大軍。據(jù)悉，其實(shí)從5月開(kāi)始，Gap就已在測(cè)試一項(xiàng)名為的嬰兒服飾訂閱盒子服務(wù)了。目前這項(xiàng)服務(wù)已從只面向部分消費(fèi)者拓展到了面向所有消費(fèi)者。

你交一定費(fèi)用按月或按季度訂購(gòu)某類產(chǎn)品，而且是“盲訂”(即你不用挑選商品，由商家替你挑選搭配)，到了約定時(shí)間商家自動(dòng)會(huì)把包裹給你送到家里——“訂閱盒子”這種模式在歐美電商市場(chǎng)相當(dāng)流行，比如亞馬遜、Stitch Fix、Birchbox等都推出了類似的服務(wù)。

　　在這種模式下，消費(fèi)者而言可以定期收到自己所需要的東西，而不是每次要用時(shí)才去買，還可以獲得很多驚喜，因?yàn)樽约翰⒉恢郎唐肥鞘裁矗盏桨鼤r(shí)就像收到禮物一樣的體驗(yàn)。對(duì)零售商而言，這既是一種和用戶保持長(zhǎng)期聯(lián)系和互動(dòng)的方式，也是促成更多銷售收入的途徑之一。

　　據(jù)了解，“babyGap Outfit Box”的訂購(gòu)費(fèi)為70美元，包含6件應(yīng)季的嬰兒服飾，總價(jià)值超過(guò)100美元。這也就意味著，訂購(gòu)“babyGap Outfit Box”的用戶享受了30%-35%的折扣優(yōu)惠。用戶訂購(gòu)后，選擇相應(yīng)的尺碼、性別、主題，如“復(fù)古”“新生兒必備”“有趣”“驚喜”，然后Gap會(huì)據(jù)此為用戶挑選合適的產(chǎn)品，每三個(gè)月送貨上門一次。

　　用戶收到包裹后，有21天的時(shí)間可以考慮自己是否想要這件商品，如果不想要，還可以享受免費(fèi)的退換貨服務(wù)。而且，用戶每個(gè)季度都可以更換自己選擇的主題、服裝尺碼。

　　Gap官方發(fā)言人指出，推出訂閱盒子服務(wù)的目的是希望幫助用戶找到新鮮的產(chǎn)品。今年5月，Gap開(kāi)始給它的很多嬰兒服飾常客發(fā)郵件告知該消息，用戶可以在Gap的官網(wǎng)自行訂購(gòu)。此后，Gap又通過(guò)社交媒體和官方網(wǎng)站宣傳了“babyGap Outfit Box”，希望吸引更多新用戶。

　　不過(guò)，這項(xiàng)服務(wù)能帶來(lái)多大的銷售影響，以及目前有多少用戶訂購(gòu)了這項(xiàng)服務(wù)，Gap官方并未透露。

　　對(duì)此，來(lái)自Forrester Research的一位分析師評(píng)論道：“訂閱盒子模式并不是一蹴而就的用戶忠誠(chéng)計(jì)劃。一個(gè)零售商要更多的了解它的消費(fèi)者，才能建立這種訂購(gòu)模式，如果不了解消費(fèi)者，它就是在黑暗中胡亂摸索，很難找到正確方向�！�

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