日前，由派瑞威行和網(wǎng)易發(fā)起的2012電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)(上海)峰會(huì)分會(huì)在上海東郊賓館隆重召開。北京派瑞威行廣告有限公司執(zhí)行總裁覃邦全、寧波派瑞威行電子商務(wù)有限公司執(zhí)行總裁勵(lì)輝旻、網(wǎng)易華北區(qū)域銷售副總胡君芳以及凡客誠品、
博洋家紡、紅豆電子商務(wù)集團(tuán)、
勁霸男裝的高層參加了峰會(huì)，各方就傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)營銷路徑等問題展開了深入討論。
作為國內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)營銷集團(tuán)，此次分會(huì)的發(fā)起方之一派瑞威行營銷集團(tuán)一直以助力企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)品牌塑造和網(wǎng)絡(luò)零售為目標(biāo)，派瑞威行旗下?lián)碛衅放茽I銷、互動(dòng)營銷、互聯(lián)網(wǎng)媒介購買、代運(yùn)營等多條業(yè)務(wù)線，豐富的產(chǎn)品業(yè)務(wù)格局使得派瑞威行擁有嫻熟的國內(nèi)電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)營銷操盤經(jīng)驗(yàn)，派瑞威行在透析行業(yè)本質(zhì)上也有著獨(dú)到的見解。
本次峰會(huì)上，派瑞威行營銷集團(tuán)的勵(lì)輝旻和覃邦全在就企業(yè)如何做好電子商務(wù)分別進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)營銷渠道以及品牌和客戶方面的深入解讀。
勵(lì)輝旻認(rèn)為，電子商務(wù)本質(zhì)是為顧客創(chuàng)造價(jià)值，商品的價(jià)值最終是要通過消費(fèi)者來實(shí)現(xiàn)，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷幾乎所有環(huán)節(jié)，從進(jìn)貨到定價(jià)，再到店鋪的運(yùn)營乃至送貨到顧客手中，也都是需要圍繞顧客進(jìn)行的。在進(jìn)貨環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)品牌做商品會(huì)比互聯(lián)網(wǎng)出身的品牌更得心應(yīng)手，也更了解市場需求，知道該這么進(jìn)貨，進(jìn)什么貨好。
談及店鋪的運(yùn)營，勵(lì)輝旻認(rèn)為，關(guān)鍵在于要能夠吸引顧客，同時(shí)細(xì)分顧客，了解不同顧客的需求。其次，商品的銷售中要多注入情感，在感情和商品之間找到合適的平衡點(diǎn)，不要讓顧客對(duì)產(chǎn)品廣告感到排斥。對(duì)物流而言，則是要做到系統(tǒng)化、標(biāo)簽化、數(shù)據(jù)化的管理，較遠(yuǎn)地方還可以建立分倉，加快物流的速度，合理計(jì)算分倉的效用和成本。
在隨后的主題演講中，覃邦全進(jìn)一步講解了品牌的打造和聚集用戶的社會(huì)化營銷。覃邦全表示，傳統(tǒng)企業(yè)要如何做好電子商務(wù)，有三個(gè)關(guān)健詞：渠道、品牌和用戶�！皞鹘y(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商，一定要注意品牌的塑造和用戶運(yùn)營的同步化。今天，電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入了巨頭化時(shí)代，巨頭之間的爭霸更多聚焦在價(jià)格戰(zhàn)上，中國電子商務(wù)的大渠道在價(jià)格戰(zhàn)的過程中已逐步形成。而在此過程中，很多傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)被帶入到價(jià)格戰(zhàn)當(dāng)中去，大平臺(tái)上賣的都是傳統(tǒng)企業(yè)的品牌貨，這與跟美國的格局還會(huì)是一致的�！� 覃邦全如是說。
覃邦全認(rèn)為，電子商務(wù)的未來在傳統(tǒng)，傳統(tǒng)企業(yè)的未來在電商，在電子商務(wù)格局善變過程中，傳統(tǒng)企業(yè)一定要冷靜。很多傳統(tǒng)企業(yè)其實(shí)是被電商渠道的價(jià)格戰(zhàn)帶入局的，他們往往更看重銷售規(guī)模的起量，而忽視品牌的塑造，這很容易砸了品牌，品牌力其實(shí)才是王道。傳統(tǒng)企業(yè)如果一味的發(fā)展渠道，而忽視了互聯(lián)網(wǎng)的特殊性，會(huì)對(duì)后續(xù)發(fā)展造成很大阻礙。
除了能沉淀品牌資產(chǎn)，互聯(lián)網(wǎng)還能沉淀用戶資產(chǎn)。覃邦全認(rèn)為，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)一定要注意品牌的互聯(lián)網(wǎng)化，要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)語言去跟用戶溝通。針對(duì)傳統(tǒng)品牌的互聯(lián)網(wǎng)化路徑，派瑞威行提出了名為“CIIC”的方法論。CIIC是指認(rèn)知、整合、互動(dòng)、轉(zhuǎn)化。認(rèn)知就是一個(gè)品牌在消費(fèi)者頭腦中形成的認(rèn)知，而所謂整合，則是要把這種碎片化的認(rèn)知進(jìn)行全方位的整合，不光是渠道介質(zhì)的整合，還要有充分的互動(dòng)。這種互動(dòng)可以明顯帶動(dòng)用戶轉(zhuǎn)化率。
在接下來的圓桌論壇環(huán)節(jié)中，派瑞威行與會(huì)嘉賓圍繞電商互聯(lián)網(wǎng)營銷路徑問題進(jìn)行了多維度的探討。談及傳統(tǒng)企業(yè)如何來爭奪電子商務(wù)這一必爭之地，博洋家紡市場總監(jiān)金奎用了三個(gè)關(guān)鍵詞在總結(jié)：取勢、明道、優(yōu)術(shù)。取勢就是要借助淘寶等大平臺(tái)商造起來的大勢，明道則是要明白自己在操作電子商務(wù)平臺(tái)時(shí)需要什么，優(yōu)術(shù)則是要選擇最優(yōu)的路徑，比如如何去找品牌商，如何找品牌策劃機(jī)構(gòu)，如何做整合營銷等等。
來自勁霸男裝的葛星則認(rèn)為，不同平臺(tái)型電商所聚焦的人群也有所不同，比如京東的客單價(jià)更高一些，其用戶的購買能力更強(qiáng)，但價(jià)格敏感度不高，而淘寶、天貓平臺(tái)的用戶對(duì)于價(jià)格會(huì)更敏感，各種人群都會(huì)有。所以，對(duì)于一個(gè)品牌來講，選擇哪類平臺(tái)，要結(jié)合本身的品牌特性去綜合考量，將客戶資產(chǎn)和品牌資產(chǎn)關(guān)聯(lián)起來，能夠互動(dòng)，才能夠良性地成長。而提及平臺(tái)電商關(guān)于發(fā)起的價(jià)格戰(zhàn)，紅豆集團(tuán)電子商務(wù)馮超認(rèn)為，傳統(tǒng)品牌如果一味的迎合大型平臺(tái)商的讓利做法，一定程度上對(duì)品牌是有損害的。盡管與會(huì)嘉賓觀點(diǎn)不盡相同，但一個(gè)明顯的共識(shí)是，傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)化應(yīng)該走渠道多樣化、品牌規(guī)�；�、服務(wù)正規(guī)化的道路。
隨著圓桌論壇的結(jié)束，本次峰會(huì)也完美落幕。這次峰會(huì)從電子商務(wù)本質(zhì)探究、互聯(lián)網(wǎng)營銷策略、傳統(tǒng)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型等諸多方面多維度地進(jìn)行了分享和探討，成功促進(jìn)了電商行業(yè)內(nèi)的深度交流和溝通。作為本次峰會(huì)的承辦方“派瑞威行”和“網(wǎng)易”表示，今后將定期舉辦互聯(lián)網(wǎng)多領(lǐng)域的行業(yè)交流峰會(huì)，以期在電子商務(wù)及互聯(lián)網(wǎng)營銷等方面有獨(dú)到見解的行業(yè)專家和廣大企業(yè)都能夠加入到討論中來。
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