全球家居第一零售商宜家,在全球42個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了200家商場(chǎng),員工總數(shù)達(dá)7.5萬(wàn)人,2004年財(cái)政年度營(yíng)業(yè)額132億歐元。僅在宜家主攻市場(chǎng)德國(guó)就有30家分店,每年接待6500萬(wàn)顧客,2003年在德國(guó)家具市場(chǎng)上銷(xiāo)售22.5億歐元。
而今,宜家經(jīng)過(guò)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)謹(jǐn)慎而緩慢的探索后,開(kāi)始瞄準(zhǔn)了中國(guó)市場(chǎng)蘊(yùn)藏的巨大商機(jī),決定實(shí)施對(duì)中國(guó)市場(chǎng)戰(zhàn)略的重大調(diào)整。
"北京望京宜家商店計(jì)劃2006年4月開(kāi)業(yè)。屆時(shí),宜家的全球第二大商場(chǎng)占地面積將在4.4萬(wàn)平方米左右,也將是宜家在北京的第一標(biāo)準(zhǔn)商場(chǎng)。"宜家中國(guó)區(qū)公關(guān)部經(jīng)理許麗德小姐告訴記者。
許麗德介紹,宜家望京的選址在2003年就完成了,交通、地理位置、面積大小等都比較符合宜家的要求。"望京商店著眼于廣大北京市民,我們期待著新的望京商店能給更多北京人帶來(lái)更多更好的宜家產(chǎn)品。"
對(duì)于宜家的這種謹(jǐn)慎戰(zhàn)略,有業(yè)內(nèi)人士用"放長(zhǎng)線釣大魚(yú)"來(lái)形容。因?yàn)樵缭?999年,宜家就在北京開(kāi)設(shè)了第一家中國(guó)商店,2003年上海店也正式開(kāi)業(yè)。但在決定進(jìn)軍亞洲市場(chǎng)時(shí),宜家的公司高層領(lǐng)導(dǎo)在決策前對(duì)先進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)還是先進(jìn)入日本市場(chǎng)有不同的觀點(diǎn),結(jié)果,其公司高層組成的市場(chǎng)調(diào)查小組通過(guò)對(duì)中國(guó)的北京和上海高速公路的城市入口收費(fèi)站進(jìn)行私家車(chē)統(tǒng)計(jì)得出的數(shù)字顯示:這兩個(gè)大城市中產(chǎn)階級(jí)人口數(shù)量超過(guò)了歐洲的中型國(guó)家,是"宜家"消費(fèi)者的巨大市場(chǎng)。后來(lái),"宜家"在北京與上海的家具專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售額連年快速增長(zhǎng),驗(yàn)證了"宜家"市場(chǎng)調(diào)研方案的準(zhǔn)確和高明。
中國(guó)市場(chǎng)策略獨(dú)樹(shù)一幟
外資零售巨頭沃爾瑪、家樂(lè)福等在進(jìn)入中國(guó)后,都依托雄厚的資金優(yōu)勢(shì),四處布設(shè)網(wǎng)點(diǎn),尋求擴(kuò)張,力求以規(guī)模占據(jù)更大的市場(chǎng)份額。目前,沃爾瑪、家樂(lè)福都已在中國(guó)開(kāi)設(shè)超過(guò)40家的連鎖店,外資家居零售企業(yè)百安居也開(kāi)設(shè)36家店。捷足先登的宜家卻不越雷池一步,至今仍然只有2家商店。快速增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì),龐大的消費(fèi)人群,巨大的市場(chǎng)潛力,中國(guó)市場(chǎng)的誘人前景使許多跨國(guó)企業(yè)紛至沓來(lái),而身處其中的宜家卻按兵不動(dòng),這讓許多人為之疑惑不已,甚至認(rèn)為宜家是不思進(jìn)取,在中國(guó)市場(chǎng)水土不服。
"我們一直在了解和熟悉中國(guó)市場(chǎng),宜家的產(chǎn)品也很受消費(fèi)者喜愛(ài),宜家中國(guó)2004年的銷(xiāo)售額達(dá)到10億元人民幣,這是一個(gè)不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。"對(duì)于外界的不解,許麗德女士這樣回應(yīng)。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,宜家的低調(diào)與沉寂,有其難言之隱,根本的因素是價(jià)格,這也是目前為止它在中國(guó)市場(chǎng)上顯得步履沉重的癥結(jié)所在。
帶有濃郁北歐風(fēng)情的宜家家具,設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔、明快,風(fēng)格簡(jiǎn)約、自然,在世界各地尤其是歐美國(guó)家深受歡迎。但在中國(guó),宜家卻陷入了叫好不叫座的尷尬。在北京,每到節(jié)假日,宜家商店往往都是觀者如潮,甚至因此出現(xiàn)交通擁堵的現(xiàn)象。但許多人來(lái)到宜家,似乎只是來(lái)領(lǐng)略時(shí)尚家具的線條與美感,感受家居生活的現(xiàn)代氣息,真正的買(mǎi)者卻寥寥無(wú)幾。
過(guò)高的價(jià)格門(mén)檻,把許多消費(fèi)者擋在了宜家的門(mén)外。"這里的家具確實(shí)好,造型挺新穎,很有美感,只是價(jià)錢(qián)太貴了。"在北京宜家商店的沙發(fā)柜臺(tái)前,一對(duì)年輕的夫婦發(fā)出這樣的感慨。
宜家在中國(guó)的消費(fèi)群體鎖定在月收入3350元以上的階層。宜家的顧客中有77%的比例是35歲以下的年輕人。宜家亞太區(qū)總裁杜福延在談到宜家在中國(guó)市場(chǎng)的總體規(guī)劃時(shí)說(shuō):"我們已選定15個(gè)城市,它們的人口都超過(guò)400萬(wàn)。"
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