八屆一次常務(wù)會(huì)議舉行，疫情下溫州服裝何以求生存、謀發(fā)展？

4月16日下午2點(diǎn)

溫州市服裝商會(huì)八屆一次常務(wù)會(huì)長(zhǎng)會(huì)議

在商會(huì)時(shí)尚定制展廳舉行，池慧杰會(huì)長(zhǎng)，葉潔、葉栩伽、陳龍秋、張光榮、高泉軍、黃瑞東常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)，葉超瑩監(jiān)事長(zhǎng)，鄭麥監(jiān)事，陳琦翔秘書(shū)長(zhǎng)，陳牡丹副秘書(shū)長(zhǎng)等人參與了此次會(huì)議。會(huì)長(zhǎng)們共同探討今年溫州服裝發(fā)展現(xiàn)狀和走勢(shì)，特別就如何拓市場(chǎng)、促銷(xiāo)售、建渠道等方面，發(fā)表了自己的意見(jiàn)和看法。

會(huì)議開(kāi)始由陳牡丹副秘書(shū)長(zhǎng)作“2020年第一季度行業(yè)情況總結(jié)”，隨后陳琦翔秘書(shū)長(zhǎng)對(duì)商會(huì)近期工作進(jìn)展情況進(jìn)行匯報(bào)，并討論通過(guò)8個(gè)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)的分工安排，會(huì)長(zhǎng)們則就目前各自公司所面臨的問(wèn)題、解決方案以及對(duì)整個(gè)行業(yè)前景發(fā)表自己的看法。會(huì)上，會(huì)長(zhǎng)們各抒己見(jiàn)，提出了許多寶貴的行業(yè)意見(jiàn)。

商會(huì)對(duì)2020年第一季度行業(yè)情況調(diào)研結(jié)果如下：截止3月15日，105家會(huì)員企業(yè)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)均已復(fù)工，員工到崗率達(dá)到60%，目前仍有部分湖北籍員工尚未到崗，復(fù)產(chǎn)率不高。

01

外貿(mào)企業(yè)

是受疫情影響最嚴(yán)重的企業(yè)。據(jù)了解，溫州的外貿(mào)服裝企業(yè)有80%的企業(yè)面臨退單、延期提單的問(wèn)題。在國(guó)內(nèi)疫情好轉(zhuǎn)后，加大馬力復(fù)工復(fù)產(chǎn)，員工到崗率高，所以目前還面臨著員工安排的問(wèn)題，上規(guī)模企業(yè)通過(guò)縮短工時(shí)降薪、部分裁員、放假等方式為企業(yè)瘦身。另外，部分銀行對(duì)外貿(mào)企業(yè)續(xù)貸收緊，加劇了企業(yè)危機(jī)。

02

品牌企業(yè)

從十二家品牌企業(yè)調(diào)研分析，錯(cuò)過(guò)銷(xiāo)售季節(jié)，冬款和春款貨品的滯銷(xiāo)極大影響后期的資金回籠，每家大約有2000-8000萬(wàn)的貨品壓力，近一半以上品牌承諾對(duì)加盟商的春季貨品100%退貨。所有品牌企業(yè)開(kāi)啟線(xiàn)上直播，由于剛剛試水線(xiàn)上直播，收效甚微。

03

制造企業(yè)

據(jù)小微聯(lián)盟統(tǒng)計(jì)，目前150家小微加工廠開(kāi)工，開(kāi)工率不到2/3，其中訂單穩(wěn)定的只有100家左右，以接電商訂單為主。
ODM男裝貼牌企業(yè)陸續(xù)開(kāi)工，特別是休閑男裝，原本2-3月以打樣開(kāi)發(fā)為主，4月陸續(xù)會(huì)有工人到崗。因品牌企業(yè)3月訂貨延期，品牌門(mén)店銷(xiāo)售停滯，加上日韓、意大利等國(guó)疫情蔓延，產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)不足，企業(yè)訂單驟減。

04

商貿(mào)市場(chǎng)

以高鐵南站為核心的商貿(mào)板塊，大象城、站南商貿(mào)城都已復(fù)工，幾乎每家商戶(hù)都在做線(xiàn)上直播帶貨，人流量少于往常，營(yíng)業(yè)時(shí)間縮減，但同時(shí)有少部分有電商優(yōu)勢(shì)的商鋪銷(xiāo)售不降反增。大象城現(xiàn)已啟動(dòng)溫州男裝工廠基地，以及二期面輔料市場(chǎng)的推進(jìn)，期待后期的發(fā)力。

05

口罩轉(zhuǎn)產(chǎn)情況

截止目前，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，會(huì)員企業(yè)中有32家服裝企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)口罩和防護(hù)服，80%以上的企業(yè)已申請(qǐng)CE和FDA資質(zhì)，有7家企業(yè)正在建設(shè)十萬(wàn)級(jí)無(wú)菌車(chē)間，申請(qǐng)醫(yī)用資質(zhì)，目前以生產(chǎn)一次性防護(hù)口罩、兒童口罩、kN95為主，日產(chǎn)量達(dá)到1000萬(wàn)只。

會(huì) 長(zhǎng) 們 發(fā) 言

比較2003年非典，非典后服裝巨頭迅速崛起。雖然疫情影響到大部分企業(yè)，但對(duì)于部分企業(yè)，這次疫情也意味著一個(gè)新機(jī)遇到來(lái)，小企業(yè)扛不住倒閉，大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力反而變強(qiáng)，要靠實(shí)力和管理爭(zhēng)取做頭部企業(yè)。

當(dāng)大家都認(rèn)為行情不好的時(shí)候，實(shí)際上并沒(méi)有這么差。在危機(jī)里尋找機(jī)會(huì)，消費(fèi)信心恢復(fù)需要時(shí)間，接下來(lái)要布局秋冬的行情，9月—10月，預(yù)計(jì)將是快反和時(shí)尚定制的最佳時(shí)機(jī)，今后很多的銷(xiāo)售模式將去中間化。

商會(huì)要盡可能發(fā)揮企業(yè)與政府溝通的橋梁作用，梳理企業(yè)的需求，提供給政府有關(guān)部門(mén)，及時(shí)匯報(bào)行業(yè)現(xiàn)況。今年溫州政府提出加大對(duì)服裝行業(yè)的支持力度，我們希望能夠在對(duì)外形象宣傳、展覽會(huì)、媒體資源等方面給予我們更多的支持。

據(jù)悉，優(yōu)衣庫(kù)銷(xiāo)售額下降34%，迪士尼4.6萬(wàn)名員工停薪放假。目前不少公司開(kāi)始裁員、降薪，疫情對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)影響很大。開(kāi)年后急著復(fù)工，急著上訂單的都是外貿(mào)企業(yè)，現(xiàn)在受疫情影響，不少外貿(mào)企業(yè)面臨停工停產(chǎn)的困境。國(guó)外疫情嚴(yán)重，什么時(shí)候結(jié)束依舊未知，不能把雞蛋放在一個(gè)籃子里，外貿(mào)企業(yè)要尋找內(nèi)貿(mào)出路。

溫州男裝貼牌制造有優(yōu)勢(shì)，但能否真正帶來(lái)利潤(rùn)？男裝貼牌加工也是“二八原則”，80%的貼牌企業(yè)賺不到錢(qián)。目前階段，寧可訂單少些，不要做欠款生意，夯實(shí)內(nèi)功，保留實(shí)力。我們要將疫情影響分成短期、中期、長(zhǎng)期，分析每個(gè)階段對(duì)企業(yè)的影響，并積極去應(yīng)對(duì)。

此次疫情將加速行業(yè)洗牌，現(xiàn)階段是一個(gè)很好的契機(jī)。我們現(xiàn)階段主要保持樂(lè)觀心態(tài)，勤練內(nèi)功，現(xiàn)在有更多的時(shí)間去做以前想做而沒(méi)有空去做的事。

首先調(diào)整完善公司內(nèi)部考核機(jī)制，加快內(nèi)部架構(gòu)扁平化，建立激勵(lì)機(jī)制，減大保小，基礎(chǔ)員工薪水不變，對(duì)高薪員工進(jìn)行大幅減薪。

其次改革各個(gè)部門(mén)考核制度。研發(fā)部門(mén)，顛覆傳統(tǒng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的考核指標(biāo)，要求研發(fā)創(chuàng)新要轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，以商業(yè)價(jià)值來(lái)衡量技術(shù)。生產(chǎn)部門(mén)，目前控制總量，減少加班，提高效率，降低返修率，量化后工人工資并不比往常低。銷(xiāo)售業(yè)務(wù)部，要求業(yè)務(wù)員尋求更寬闊的業(yè)務(wù)渠道，換角度、換思路，比如找主播訂貨，而不是單純追求商場(chǎng)客戶(hù)。外貿(mào)部，目前階段主要配合企劃部做宣傳，在國(guó)外市場(chǎng)傳播正能量。高定部門(mén)，要求細(xì)化訂制服務(wù)，解決痛點(diǎn)�？傊�，趁這次機(jī)會(huì)，靜下心做內(nèi)部改革，為迎接未來(lái)訂單反彈做好充足的準(zhǔn)備。

大象城在2月24日復(fù)市，大部分商家已進(jìn)場(chǎng)，目前2000多戶(hù)商家，業(yè)績(jī)恢復(fù)到80%。我們對(duì)租戶(hù)也免租了一個(gè)月，管理費(fèi)、停車(chē)費(fèi)也減免了一個(gè)月，這樣能讓商戶(hù)更有信心，商戶(hù)有信心做，我們才會(huì)有信心。周三，大象城成立了“溫州男裝工廠基地”，今年我們打算帶團(tuán)隊(duì)走出去，去鄭州、成都、沈陽(yáng)這三個(gè)地方，在當(dāng)?shù)刈鲂麄鞯耐瑫r(shí)，把在大象城進(jìn)貨的商家約起來(lái)，同時(shí)也希望把在外做男裝市場(chǎng)的溫州人吸引回來(lái)。

疫情是危機(jī)也是機(jī)遇。昨天接到一個(gè)在斯里蘭卡辦廠朋友的電話(huà)，他在那邊的工廠因?yàn)橐咔橥．a(chǎn)，但政府要求全額發(fā)放工人工資，他很苦惱，繼續(xù)每個(gè)月發(fā)放100多萬(wàn)的工資，還是直接棄廠？可以說(shuō)疫情讓企業(yè)到國(guó)外辦廠的步伐慢下來(lái)。最近很多留學(xué)生，華僑因?yàn)橐咔榛貒?guó)，國(guó)外的天空不比國(guó)內(nèi)藍(lán)，這時(shí)候你會(huì)切實(shí)感受到在家門(mén)口做生意的幸福感。

所以當(dāng)?shù)卣�府能否給我們提供更優(yōu)化的營(yíng)商環(huán)境，扶持本地企業(yè)做大做強(qiáng)？這點(diǎn)非常重要，只有在溫州本地的企業(yè)做好了，在外的企業(yè)才會(huì)想回來(lái)，如果本地企業(yè)都想遷出去，如何吸引溫商回歸！

就目前甌海服裝企業(yè)的一些情況，提三個(gè)要求：

1是目前溫州站南市場(chǎng)在做前店后廠，商會(huì)能否協(xié)助宣傳和推動(dòng)？

2是仙巖有一個(gè)小微園，由國(guó)企造好給企業(yè)，地價(jià)比市場(chǎng)價(jià)低，市商會(huì)能否一起組織小微企業(yè)共同入駐？

3是目前減租以租用國(guó)有資產(chǎn)的物業(yè)為主，能否相關(guān)部門(mén)出面協(xié)調(diào)，讓私人廠房業(yè)主減免租金等優(yōu)惠政策。

3月份品牌業(yè)績(jī)完成了預(yù)期的50%，4月份預(yù)計(jì)完成60—70%，3月中旬的訂貨會(huì)改成內(nèi)部訂貨，5月底召開(kāi)冬裝訂貨會(huì)。現(xiàn)在公司訂單主要內(nèi)部工廠消化，外發(fā)減少。

這次疫情讓我們對(duì)vip客戶(hù)數(shù)字化管理有了更深的理解。疫情期間，我們加強(qiáng)了對(duì)CRM（會(huì)員管理系統(tǒng)）軟件的使用，把vip客戶(hù)資源數(shù)據(jù)化，通過(guò)線(xiàn)上互動(dòng)做銷(xiāo)售。目前我們有100多家店的會(huì)員信息，Vip客戶(hù)就是資源，維護(hù)好、服務(wù)好，提高會(huì)員的忠誠(chéng)度，以后無(wú)論遇到什么環(huán)境的困難依然能做銷(xiāo)售。

線(xiàn)上加強(qiáng)云端推廣，與專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)合作線(xiàn)上時(shí)裝周，同時(shí)培養(yǎng)自己的網(wǎng)紅，提高品牌知名度，今年將加大推廣力度，成立品牌推廣部。線(xiàn)下加強(qiáng)對(duì)員工的管理，疫情讓更多的員工有危機(jī)意識(shí)，特別是導(dǎo)購(gòu)員，沒(méi)有銷(xiāo)售就沒(méi)有收入，讓她們的饑餓感更強(qiáng)，這樣才能用心服務(wù)好每個(gè)上門(mén)的客人。

疫情是一個(gè)催化劑，以前決定不了的事情，在這時(shí)候必須當(dāng)機(jī)立斷。對(duì)之前一知半解的新事物，這時(shí)候抓緊學(xué)習(xí)補(bǔ)上。目前消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣數(shù)字化，服裝企業(yè)也要加快向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐，未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化絕對(duì)是每一家企業(yè)應(yīng)有的一種能力。目前我們已經(jīng)將直營(yíng)店的會(huì)員數(shù)據(jù)數(shù)字化，未來(lái)將打通品牌的私域流量。2月底決定對(duì)代理商春款100%退貨，給代理商更多的信心，不過(guò)公司也將面臨春夏庫(kù)存壓力。現(xiàn)階段公司在開(kāi)秋季訂貨會(huì)，特殊時(shí)期，公司將派員工分赴七大城市召開(kāi)小型訂貨會(huì)，協(xié)助當(dāng)?shù)卮�理訂貨。另外投入更多精力做線(xiàn)上直播，主要是配合代理商做一些服飾搭配，同時(shí)近期還將線(xiàn)下工廠折扣店模式搬到線(xiàn)上，回流了200萬(wàn)的貨款，不過(guò)這個(gè)主要針對(duì)內(nèi)部員工及社群做折扣，沒(méi)有擴(kuò)散到代理商區(qū)域去。

疫情倒逼企業(yè)走向線(xiàn)上銷(xiāo)售，高氏杰今年開(kāi)始推直播，還是有一定效果，主要我們的vip客戶(hù)資源都在自己手上，精準(zhǔn)對(duì)vip客戶(hù)進(jìn)行線(xiàn)上銷(xiāo)售，3月份銷(xiāo)售業(yè)績(jī)恢復(fù)到去年同期的60%，4月份銷(xiāo)售業(yè)績(jī)恢復(fù)到去年同期的80%。

目前秋裝訂貨主要由20個(gè)直營(yíng)店店長(zhǎng)進(jìn)行內(nèi)訂，5月份召開(kāi)冬裝訂貨會(huì)，預(yù)計(jì)到時(shí)候訂貨額會(huì)下降20%。

我主要做高級(jí)定制實(shí)體門(mén)店。目前階段就是抓員工內(nèi)部培訓(xùn)，更多得進(jìn)行一些頭腦風(fēng)暴，以前沒(méi)有時(shí)間做的一些事，都在這個(gè)階段去做掉。

另外就是多站在客戶(hù)角度考慮問(wèn)題，把廠家給的優(yōu)惠政策讓利給客戶(hù)。

會(huì)中，浙江大學(xué)公共管理學(xué)院院長(zhǎng)、浙江大學(xué)社會(huì)治理研究院院長(zhǎng)郁建興一行4人在溫州市工商聯(lián)黨組副書(shū)記、副主席趙文冕陪同下來(lái)我會(huì)調(diào)研，郁建興院長(zhǎng)受溫州市委書(shū)記陳偉俊邀請(qǐng)，來(lái)溫州調(diào)研疫情下溫州行業(yè)發(fā)展，并進(jìn)行社會(huì)治理深化課題調(diào)研，他特意選擇溫州市服裝行業(yè)，并與商會(huì)會(huì)長(zhǎng)們進(jìn)行深入交流。