香奈兒再次控告二手平臺(tái)販?zhǔn)奂儇�，還說鑒偽專家也不可信

圖片來源：Chanel

據(jù)《女裝日?qǐng)?bào)》報(bào)道，法國(guó)高奢品牌香奈兒起訴在線二手奢侈品零售商the Real Real賣假貨和侵權(quán)等案又有新進(jìn)展。

香奈兒上周三在紐約地區(qū)法院提出最新論點(diǎn)：雖然the Real Real在廣告中告訴向消費(fèi)者平臺(tái)所賣商品均為“百分之百的真貨”，但在香奈兒的呈堂證供中顯示，該平臺(tái)所謂鑒偽專家（authenticators）的鑒定實(shí)質(zhì)上更像是一種“觀點(diǎn)”。

香奈兒表示，該品牌已經(jīng)發(fā)現(xiàn)the Real Real售出了至少七個(gè)假包；香奈兒認(rèn)為這恰恰反應(yīng)了該二手商所謂的”鑒偽專家“并不可信。

對(duì)此，the Real Real方面再次表示“毫不猶豫地拒絕”該項(xiàng)指控。

去年十一月，香奈兒把the Real Real告上法庭，指控這家二手奢侈品電商商標(biāo)侵權(quán)、造假、使用虛假?gòu)V告和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等。香奈兒提出的最主要的指控是the Real Real在平臺(tái)上出售假香奈兒包具，并且誤導(dǎo)消費(fèi)者相信該公司隸屬于香奈兒。

香奈兒在指控中表示，該公司發(fā)現(xiàn)the Real Real在網(wǎng)站上賣的所謂香奈兒箱包上的序列號(hào)與真實(shí)的香奈兒箱包不匹配，這些序列號(hào)是鑒別真假香奈兒箱包的關(guān)鍵。但the Real Real辯稱，該公司一直聘請(qǐng)“鑒偽專家“來確保所售二手商品是”百分之一百的真貨“。但香奈兒方面否認(rèn)”鑒偽專家“的資質(zhì)，認(rèn)為他們不能區(qū)別真假香奈兒箱包。

“只有香奈兒內(nèi)部人士受過鑒別自家產(chǎn)品真實(shí)性的訓(xùn)練，學(xué)過相關(guān)知識(shí)”，香奈兒此前已示，“如果一家零售店讓消費(fèi)者相信它所謂的專家可以鑒別真的香奈兒品牌產(chǎn)品，這是在欺騙消費(fèi)者�！�

但是the Real Real否認(rèn)他們的“鑒偽專家”不合格，認(rèn)為他們知道如何從皮革質(zhì)量到拉鏈制造商（等多環(huán)節(jié)）去辨別真假。

香奈兒還指控the Real Real在社交媒體上誤導(dǎo)消費(fèi)者相信該二手平臺(tái)隸屬于香奈兒。對(duì)此，the Real Real的發(fā)言人Christine Heerwagen上周四在一份聲明中表示，“香奈兒提出訴訟不過是以一種令人震驚的粗暴方式，阻止消費(fèi)者轉(zhuǎn)賣香奈兒真貨，同時(shí)阻止顧客以折扣價(jià)購(gòu)買這些二手商品”。

The Real Real認(rèn)為香奈兒的控訴無非是為了清掃二級(jí)市場(chǎng)里的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因此，今年三月，該二手零售商要求法院撤掉該訴訟案。

Chanel

目前來看，香奈兒對(duì)在線二手奢侈品零售商并無好感。

去年三月，香奈兒以同樣的理由——造假，商標(biāo)侵權(quán)，虛假?gòu)V告，不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)——把復(fù)古奢侈品零售商What Goes Around Comes Around（WGACA）告上了法庭。WGACA旗下運(yùn)營(yíng)一個(gè)二手商品電商網(wǎng)站和五間實(shí)體零售商店，分散在紐約曼哈頓，洛杉磯，邁阿密和漢普頓等地。該品牌同時(shí)還與多個(gè)零售商往來批發(fā)業(yè)務(wù)。

在the Real Real之前，這是第一起發(fā)生在奢侈品牌與二手店之間的訴訟案。

相似地，香奈兒舉證發(fā)現(xiàn)WGACA在網(wǎng)上售賣的兩個(gè)所謂香奈兒手包和纖維箱罩均被認(rèn)定為是假貨。WGACA隨后否認(rèn)了這一指控。

“我們?cè)谑占�二手奢侈品的時(shí)候，為確保真實(shí)性，向來非常仔細(xì)”，WGACA的兩位創(chuàng)始人Weisser和Maione曾對(duì)《女裝日?qǐng)?bào)》表示，“我們團(tuán)隊(duì)有25年的鑒別真貨的訓(xùn)練和授課經(jīng)驗(yàn)，我們只銷售被我們?nèi)�面檢查過的產(chǎn)品”。

香奈兒同樣也指控WGACA誤導(dǎo)消費(fèi)者相信該公司與香奈兒相關(guān)聯(lián)。WGACA對(duì)此也予以否認(rèn)，并指出“香奈兒的指控反過來證明（他們）想控制旗下產(chǎn)品的售后市場(chǎng)”。

不過，如果你去WGACA的網(wǎng)站和門店，確實(shí)會(huì)看到大量的復(fù)古二手香奈兒產(chǎn)品在售；該公司也經(jīng)常在自己的社交媒體賬戶上用香奈兒的商標(biāo)和廣告圖片做宣傳。這家公司賣二手奢侈品已經(jīng)25年了，在復(fù)古二手店圈子里名氣很大，向來以“全球最大二手復(fù)古香奈兒商品收藏家”自居。

為什么像WGACA和the Real Real這樣的二手奢侈品牌已經(jīng)火了這么久了，現(xiàn)在才被傳統(tǒng)奢侈品牌盯上呢？

過去很長(zhǎng)一段時(shí)間，奢侈品牌對(duì)于這些二手零售商所知有限。奢侈品牌也盡量避免和二手商進(jìn)行交易，一方面擔(dān)心品牌的獨(dú)家性被稀釋，另一方面也擔(dān)心銷量被瓜分。但是現(xiàn)在，奢侈品牌們發(fā)現(xiàn)很難忽略二手奢侈品生意了。據(jù)路透社引用Berenberg的分析稱，二手奢侈品的年銷售規(guī)模在2018年已經(jīng)達(dá)到250億美元，預(yù)計(jì)未來年市場(chǎng)增長(zhǎng)率將達(dá)到10%；這個(gè)數(shù)據(jù)已經(jīng)超過一手奢侈品的預(yù)計(jì)銷售增長(zhǎng)率。

面對(duì)在線二手奢侈品市場(chǎng)體量的不斷增長(zhǎng)，傳統(tǒng)的奢侈品公司也無法坐視不理。雖然目前沒有跡象表明傳奢侈品牌們打算自己開始做二手生意，但有消息顯示，LVMH和開云集團(tuán)目前已經(jīng)開始接觸二手零售網(wǎng)站，試圖弄清如何能夠在二手市場(chǎng)獲利。

另外，隨著在線二手奢侈品店激增和二手奢侈品市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，那些以假亂真的假包又迎來了二次生命。在線二手奢侈品店的的商業(yè)模式?jīng)Q定了假包流通更加便捷；這些二手店有很強(qiáng)大供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，依賴多渠道的零售商或是消費(fèi)者供貨，假包在這中間流通幾乎是不可避免的。

因此，面對(duì)二手奢侈品市場(chǎng)快速增長(zhǎng)可能給傳統(tǒng)奢侈品牌帶來銷量的沖擊，以及假貨的猖獗，跟其他奢侈品牌不同，向來對(duì)品牌和商標(biāo)價(jià)值保護(hù)有加的香奈兒目前選了另一條路，以對(duì)抗的方式。

香奈兒在保護(hù)商標(biāo)權(quán)和品牌形象方面有過許多訴訟經(jīng)驗(yàn)。除了打擊造假者和銷售假貨的電商平臺(tái)之外，香奈兒對(duì)任何可能造成誤解的仿冒商標(biāo)和品牌也絕不容忍。去年該公司甚至起訴美國(guó)密歇根的一個(gè)獨(dú)立零售店以阻止該品牌以“Shanel”為名做生意。

不過，想要售賣真貨的二手零售業(yè)者們?cè)诖驌艏儇浄矫嬉沧隽舜罅康呐�力，其中一個(gè)努力就是不斷擴(kuò)大旗下“鑒偽專家”的隊(duì)伍。

在在線二手奢侈品市場(chǎng)，商品的流通率高，平臺(tái)的數(shù)量激增，給在線二手店甄別商品真實(shí)性方面帶來巨大挑戰(zhàn)。因此，這些公司需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)特定奢侈品的進(jìn)出有全面的了解，這些人甚至必須能夠剔除掉那些幾乎以假亂真的商品。

The Real Real的首席鑒偽官曾對(duì)媒體表示，鑒偽專家“是一個(gè)幾年前還沒有的職業(yè)”。他表示，該公司的鑒偽專家“要么來自紐約時(shí)尚科技學(xué)院（FIT）和帕森斯設(shè)計(jì)學(xué)院（Parsons School of Design）的畢業(yè)生，或者是那些原先在the Real Real銷售領(lǐng)域有工作經(jīng)驗(yàn)的員工。”

不管怎樣，從法律角度而言，這些“鑒偽專家”究竟靠不靠譜，值不值得相信，我們估計(jì)還要等一段時(shí)間了，看看香奈兒和the Real Real的這場(chǎng)官司最終走向如何。