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剛在上海開了個巨大體驗店的迪卡儂說運動不只有跑步瑜伽打籃球

| | | | 2017-9-5 08:05

迪卡儂在中國的投資不僅限于門店數(shù)量的拓展。9月初,位于上海浦東新區(qū)外高橋自貿(mào)區(qū)的迪卡儂大中華區(qū)新總部“China Lab”正式亮相。這是一個綜合體,包括迪卡儂亞洲首家體驗店、健身房、運動場和辦公區(qū)域。

熱愛運動的人在變多,人們愿意花在體育用品與裝備上的支出也在增加。

根據(jù)經(jīng)濟學人企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織(ECN)今年五月發(fā)布的研究報告《中國開賽:崛起中的中國體育健身產(chǎn)業(yè)》,中國積極從事體育活動的人口高達4.34億,2016年中國的體育健身市場規(guī)模接近1.5萬億人民幣(合2170億美元),其中體育產(chǎn)品和裝備的消費占了近70%。

在這個大背景下,法國運動零售商迪卡儂的全球營收也連年上漲,去年錄得100億歐元的營收,增長12%。其中,中國市場的增長為全球業(yè)績上漲做出了很大貢獻。

迪卡儂官方指出,在2016年,公司國際市場業(yè)務(wù)占總體營收67%的份額。期間,迪卡儂在全球新增了164個門店,并新進入了5個國家市場,包括墨西哥、科特迪瓦、馬來西亞、新加坡以及斯洛文尼亞。至此,公司已在全球28個國家開展業(yè)務(wù),總共擁有1176個門店。

從數(shù)據(jù)上看,法國依然是迪卡儂最大的零售市場,全國共有300多個門店,而中國是第二大市場,共有230個門店,三年內(nèi)店鋪數(shù)翻了一番。

迪卡儂在中國的投資不僅限于門店數(shù)量的拓展。9月初,位于上海浦東新區(qū)外高橋自貿(mào)區(qū)的迪卡儂大中華區(qū)新總部“China Lab”正式亮相。這是一個綜合體,包括迪卡儂亞洲首家體驗店、健身房、運動場和辦公區(qū)域。

迪卡儂亞洲首家體驗店到底有何不同?

對于迪卡儂來說,線下體驗是零售差異性的體現(xiàn)。

它的亞洲第一家體驗店位于上海浦東迪卡儂新總部China Lab的第一、二層,總面積超過5500平方米。體驗店采用場景化陳列,還設(shè)有VR設(shè)備、防水測試玻璃房等設(shè)備,讓顧客在店內(nèi)體驗真實的運動場景。

比如,在店內(nèi)的騎馬機上,顧客可以體驗?zāi)M騎馬,測試馬鞍的舒適程度;體驗店內(nèi)設(shè)有不同地形的場地,方便顧客對鞋子的性能進行測試;店內(nèi)的VR設(shè)備可以讓顧客模擬露營的體驗;戶外的新手還能在店內(nèi)體驗公路騎行。

迪卡儂體驗店內(nèi)的騎馬機、地形、VR露營模擬、公路騎行

店內(nèi)還有不同類型的玻璃房,讓顧客對衣服或帳篷的防水性能進行測試。

迪卡儂體驗店內(nèi)的防水測試玻璃房

在迪卡儂體驗店內(nèi),有30%的面積被用來設(shè)置20多項運動的體驗區(qū)。體驗區(qū)的作用不僅僅是讓顧客測試產(chǎn)品的性能,更重要的是讓更多運動愛好者嘗試新的運動種類,讓消費者有機會嘗試更多運動類型。通過店內(nèi)的VR等設(shè)備,或許一個跑步愛好者,在逛過迪卡儂后會開始嘗試公路騎行。

在體驗店一層的中間區(qū)域,還設(shè)有創(chuàng)新產(chǎn)品展示區(qū),讓顧客了解迪卡儂最新的黑科技。

創(chuàng)新產(chǎn)品區(qū)

另外,這間體驗店內(nèi)的產(chǎn)品已經(jīng)實現(xiàn)了100%RFID覆蓋,用戶可以通過無人收銀臺自助購物。

RFID系統(tǒng)的運用對于迪卡儂集團未來逐步實現(xiàn)智能無人盤點、物流自動配貨、生產(chǎn)物流鏈條自動防損等功能有著重要作用。在迪卡儂的計劃中,未來還將上線RFID智能試衣間,用戶可以在試衣間中掃碼了解產(chǎn)品信息,并在成像中更換所試產(chǎn)品的顏色。據(jù)了解,目前整個迪卡儂集團的RFID系統(tǒng)覆蓋率已經(jīng)達到85%,2018年將實現(xiàn)RFID系統(tǒng)全覆蓋。

值得一提的是,在體驗店里,所有的員工都是迪卡儂自主品牌的產(chǎn)品設(shè)計師和研發(fā)人員,他們同時負責門店服務(wù)和產(chǎn)品研發(fā)管理。在體驗店內(nèi),隨處可見的“co-work table”可以讓研發(fā)人員在店內(nèi)辦公,真正在用戶中測試產(chǎn)品的性能。

讓運動與工作融為一體

China Lab的構(gòu)想可以追溯到2008年,但由于政策與上海的土地資源等客觀現(xiàn)實的約束,直到2013年該項目才正式確定落地上海浦東新區(qū)。出于成本的考慮,新總部的體驗店是買地自建的項目,而辦公樓是租賃的。

迪卡儂顯然不只想做一家大型的一站式運動超市,China Lab還包括了位于一二三層、面積超過4000平方米的亞洲首家迪卡儂健身中心,以及占地逾10000平方米的戶外運動場。

亞洲首家迪卡儂健身中心

戶外運動場不僅對市民開放,也能滿足迪卡儂的研發(fā)人員對產(chǎn)品進行測試的需要。

迪卡儂室外運動場航拍

而員工的辦公場所則包攬了四至十一層,有趣的是,在迪卡儂總部,每一位員工都沒有固定的座位,可能今天在四樓辦公,明天就去了六層。

China Lab中的辦公區(qū)

在China Lab中,還有專門的攝影棚,用來拍攝各種產(chǎn)品圖和視頻。據(jù)迪卡儂方面介紹,產(chǎn)品的模特80%都是迪卡儂的員工,他們希望自己的員工出現(xiàn)在視頻里,同時更多地嘗試他們所推出的新產(chǎn)品。

新總部China Lab將是迪卡儂企業(yè)文化和產(chǎn)品的綜合展示,整個研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、物流、零售的產(chǎn)業(yè)鏈被集中到了一起!耙郧拔覀儠埡献鞣饺シ▏偛繀⒂^, 讓他們了解迪卡儂是一家什么樣的公司。現(xiàn)在不需要了。在中國上海,我們就能讓他們體驗到原汁原味的(全產(chǎn)業(yè)鏈)整合能力! 迪卡儂大中華區(qū)發(fā)展中心副總汪漪表示。

迪卡儂中國進入高速增長

2003年就進入中國市場的迪卡儂從過去幾年里進入了一輪高速發(fā)展期,不斷加快在中國開店的腳步,并且越來越多地將注意力轉(zhuǎn)向中西部與三四線城市。

2003年,迪卡儂將大中華區(qū)總部由香港遷至上海浦東,并在上海花木路開了大中華區(qū)第一家迪卡儂概念商場。最開始,迪卡儂在中國擴張的腳步并不快,到2011年它在全國范圍內(nèi)僅有34家店。12年以后迪卡儂開店的腳步在加快,2014年11月,迪卡儂在中國的門店數(shù)達到100家,同時,迪卡儂開始向中國二三四線城市下沉。截至2017年8月底,迪卡儂在中國的門店數(shù)已經(jīng)有230家,覆蓋了全國近90個城市。

雖然電商也發(fā)展不錯,但迪卡儂大中華區(qū)總裁張玥透露,目前中國地區(qū)線上銷量占總銷量不到10%,也就是說,不論發(fā)展重心還是實際銷量都還是集中在線下!熬下體驗是根基,線上是驅(qū)動。新零售真正的市場在線下!睆埆h說。

自2010年入駐天貓旗艦店、2013年上線自己的官方網(wǎng)站以來,目前在迪卡儂天貓旗艦店已有400余萬粉絲。迪卡儂告訴36氪,目前線上渠道累計接待訪客超6300萬,約2/3的用戶會進行復(fù)購,2014年至2016年線上平均增長率超過40%。迪卡儂還根據(jù)線上銷售數(shù)據(jù)做開店選址決策,在銷售高居前列的城市率先開出了線下店。

西部與三四線城市已經(jīng)越來越成為迪卡儂在中國地區(qū)增長的巨大動力。比如去年8月開張的迪卡儂烏魯木齊店,銷售情況就大為超出預(yù)期,除了前期電商就銷售火爆的山地運動、滑雪運動產(chǎn)品外,跑步、步行、室內(nèi)健身,甚至水上運動如游泳、潛水等各類運動產(chǎn)品的銷量都很好。

除了運動消費人群規(guī)模龐大以外,高性價比路線是迪卡儂在中國,尤其是新進入的三四線城市無往不利的原因之一,在門店內(nèi)隨處可見不到30元的泳褲、泳衣,幾十元的運動內(nèi)衣,百元左右的沖鋒衣,有的定價甚至低于某些三四線城市當?shù)氐呐l(fā)市場。

此外,對于基礎(chǔ)設(shè)施相對落后、商業(yè)沒那么發(fā)達的三四線城市來說,迪卡儂的商品覆蓋運動類型更為豐富,里面的東西不僅不算貴,還經(jīng)常能以相對低價淘到浮潛面罩、釣魚竿、馬鞍等相對小眾的運動裝備。

Decathlon迪卡儂 Decathlon迪卡儂 [ 品牌中心 ]

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