雅詩(shī)蘭黛又在英國(guó)推出了AR服務(wù) 化妝品公司為何對(duì)科技如此鐘情？

科技與美妝產(chǎn)品及化妝品公司的結(jié)合正日益緊密。

據(jù)WWD消息，4月13日，雅詩(shī)蘭黛與玩美彩妝（YouCam Makeup）共同推出數(shù)字化虛擬彩妝體驗(yàn)服務(wù)。在英國(guó)塞爾福里奇百貨商場(chǎng)雅詩(shī)蘭黛專(zhuān)柜、倫敦卡納比街雅詩(shī)蘭黛的店鋪中，借助虛擬技術(shù)，顧客可以在短時(shí)間內(nèi)嘗試30種不同的口紅顏色。她們不用真的化妝，只要在鏡子前照一照，就能看到上妝效果。

這并非雅詩(shī)蘭黛與玩美彩妝的首次合作，2016年8月玩美彩妝就曾現(xiàn)身雅詩(shī)蘭黛 （Estee Lauder) 上海來(lái)福士廣場(chǎng)概念店。據(jù)玩美移動(dòng)總經(jīng)理張華禎介紹，“通常消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)一支口紅需要試用五種顏色才能決定，AR彩妝技術(shù)可以滿(mǎn)足短時(shí)間內(nèi)體驗(yàn)多項(xiàng)彩妝品的需求�！�

玩美彩妝是臺(tái)灣玩美移動(dòng)（Perfect Corp.）公司旗下的一款A(yù)PP。其所屬的玩美移動(dòng)擁有全球領(lǐng)先的商用臉部識(shí)別技術(shù)，通過(guò)將高科技跟時(shí)尚、美妝結(jié)合，與知名品牌合作，讓消費(fèi)者可以在手機(jī)等移動(dòng)端上進(jìn)行美妝造型。截至2016年12月5日，玩美彩妝全球下載量已超2億次。

在雅詩(shī)蘭黛英國(guó)和愛(ài)爾蘭區(qū)域總裁Chris Good看來(lái)，“雅詩(shī)蘭黛不再只是一家賣(mài)口紅的品牌，我們?yōu)橄�費(fèi)者提供了獨(dú)特的體驗(yàn)，即將創(chuàng)新科技、社交媒體和美妝融合在一起，為愛(ài)化妝的千禧一代提供虛擬彩妝效果�！� 實(shí)際上，上述供消費(fèi)者虛擬試用的口紅系列售價(jià)在19美元-23美元，針對(duì)主要客戶(hù)群就是千禧一代。

受電子商務(wù)及消費(fèi)主體年輕化的影響，無(wú)論是在線(xiàn)上還是線(xiàn)下實(shí)體店，化妝品公司們都亟需提供一些特別的方式，以吸引年輕人，高科技正是美妝巨頭們和化妝品零售店紛紛嘗試的手段之一。

在高科技與美妝結(jié)合方面，雅詩(shī)蘭黛并不是第一個(gè)“吃螃蟹”的公司。早在2014年，歐萊雅就曾推出過(guò)一款增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)APP產(chǎn)品Makeup Genius，用戶(hù)可在該款A(yù)PP上選擇適合自己的唇膏、眼線(xiàn)、眼影等妝容，并查看虛擬效果。不過(guò)，該款產(chǎn)品并未投入到實(shí)體店鋪中使用。此后，寶潔、LVMH旗下美妝品牌也曾嘗試?yán)�用AR技術(shù)模擬上妝效果。

不久前，加拿大AR公司ModiFace宣布推出直播試妝軟件，在包括Facebook Live和YouTube Live等直播平臺(tái)上均可以使用。該軟件允許任何人通過(guò)使用ModiFace的技術(shù)，直播其不同的化妝風(fēng)格。絲芙蘭將成為該軟件直播試妝的第一家合作品牌。

數(shù)字化技術(shù)對(duì)美妝產(chǎn)品的影響不止店鋪引流、吸引年輕用戶(hù)那么簡(jiǎn)單。歐萊雅首席數(shù)字化運(yùn)營(yíng)官Lubomira Rochet表示，“數(shù)字媒體對(duì)當(dāng)下公司運(yùn)作方式的影響非常大，它改變了我們和消費(fèi)者交互的方式，對(duì)貿(mào)易的影響也相當(dāng)可觀�！�

去年7月，美圖公司旗下美妝相機(jī)曾上線(xiàn)口紅試色購(gòu)買(mǎi)渠道。香奈兒、雅詩(shī)蘭黛、Bobbi Brown、倩碧等十多個(gè)大牌入駐美妝相機(jī)進(jìn)行試色。數(shù)據(jù)顯示，每8.6個(gè)使用口紅試色功能的用戶(hù)就有1個(gè)點(diǎn)擊官方購(gòu)買(mǎi)。

據(jù)尼爾森（Nielsen）調(diào)研公司研究報(bào)告顯示，截至2016年12月31日的52周時(shí)間內(nèi)，美妝及個(gè)人護(hù)理領(lǐng)域的銷(xiāo)售額分別增加0.6%、1.3%，線(xiàn)上渠道對(duì)這兩大品類(lèi)的銷(xiāo)售貢獻(xiàn)超過(guò)了10%。

與此同時(shí)，隨著線(xiàn)上渠道在化妝品市場(chǎng)銷(xiāo)售占比的增加、受眾網(wǎng)購(gòu)教育的完成，渠道和受眾形成了雙重遷移。品牌方為全方位接觸消費(fèi)者，不得不考慮豐富線(xiàn)上美妝場(chǎng)景、提升線(xiàn)下購(gòu)物體驗(yàn)，與消費(fèi)者形成互動(dòng)關(guān)系。

尼爾森消費(fèi)傾向研究項(xiàng)目副主席Jordan Rost稱(chēng)，那些習(xí)慣于第一時(shí)間上網(wǎng)搜索美妝產(chǎn)品的客戶(hù)也有能力在線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。因此，對(duì)品牌方而言，商機(jī)就在于全面覆蓋顧客可能接觸到的消費(fèi)途徑�！凹词巩�(dāng)前電子商務(wù)在美妝銷(xiāo)售中占據(jù)了明顯比例，并呈高速增長(zhǎng)趨勢(shì)，但份額還很小，未來(lái)的發(fā)展會(huì)更快�！�

但Jordan Rost也指出，仍有消費(fèi)者愿意親自到實(shí)體店中體驗(yàn)產(chǎn)品�！拔覀儚拿缞y消費(fèi)者處了解到，實(shí)體店內(nèi)的體驗(yàn)很重要，決定著他們會(huì)不會(huì)購(gòu)買(mǎi)、買(mǎi)什么產(chǎn)品以及去哪家品牌購(gòu)買(mǎi)。”

盡管玩美彩妝聲稱(chēng)能自動(dòng)識(shí)別人的五官，且平均五秒就可以變換一款?yuàn)y容，但在實(shí)際應(yīng)用中的效果還有待提升。百?gòu)?qiáng)化妝品連鎖店武漢彩莎總經(jīng)理張曉峰曾對(duì)媒體表示，“虛擬試妝也是一種自動(dòng)化，它可以減輕門(mén)店對(duì)專(zhuān)業(yè)BA的依賴(lài)度，只是目前的技術(shù)還不夠精確�！�