宜家將自建電商平臺(tái)，不會(huì)入駐第三方

5月10日消息，當(dāng)諸多業(yè)內(nèi)人士對(duì)宜家電商的模式與目的進(jìn)行熱議時(shí)，電商在線(xiàn)記者就此事采訪了家居家裝電商研究院首席專(zhuān)家唐人。他表示，做電商是宜家發(fā)展戰(zhàn)略的一部分，其目的不是為了擴(kuò)大銷(xiāo)售，而且宜家不缺流量，宜家入駐第三方平臺(tái)的可能性不大。

　　前不久，宜家宣布將在中國(guó)市場(chǎng)推出網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，而溫州宜家訂貨中心將于5月25日開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)。據(jù)了解，宜家的電商業(yè)務(wù)在2012年就已悄然啟動(dòng)。截至目前，宜家所在的28個(gè)國(guó)家和地區(qū)中，已開(kāi)通電商業(yè)務(wù)的有13個(gè)。

　　“宜家做電商只是其線(xiàn)下的一個(gè)延伸，它的線(xiàn)上與線(xiàn)下并非對(duì)立的存在。”唐人對(duì)記者表示，宜家本身不缺少流量，作為一家體量比較大的企業(yè)，發(fā)展電商只是其戰(zhàn)略的一部分，并非為了中國(guó)的電商市場(chǎng)而發(fā)展電商。

　　數(shù)據(jù)顯示，2015財(cái)年，宜家中國(guó)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)105億元銷(xiāo)售額，銷(xiāo)售增長(zhǎng)超過(guò)18%，可比市場(chǎng)銷(xiāo)售增長(zhǎng)10%。與此同時(shí)，宜家俱樂(lè)部會(huì)員增長(zhǎng)了42%，達(dá)到1350萬(wàn)人；官方網(wǎng)站的訪問(wèn)量達(dá)到5300萬(wàn)，比去年增長(zhǎng)52.5%，超過(guò)7500萬(wàn)人次光臨宜家中國(guó)商場(chǎng)。

　　宜家中國(guó)零售總裁朱昌來(lái)在國(guó)內(nèi)宜家電商的戰(zhàn)略上，這樣描述道：“訂貨中心就是宜家商場(chǎng)的延伸和補(bǔ)充，而商場(chǎng)、電商和訂貨中心都是宜家多渠道銷(xiāo)售的重要組成部分。” 

　　“宜家這種體驗(yàn)式家居的模式本身是很好的，但是，現(xiàn)在隨著電子商務(wù)的發(fā)展，它可能想彌補(bǔ)自己的短板。”萬(wàn)擎咨詢(xún)CEO魯振旺曾表示，因?yàn)槟壳耙思业拈T(mén)店主要集中在一二線(xiàn)城市，三四線(xiàn)還沒(méi)有輻射到。在宜家線(xiàn)下商場(chǎng)能夠輻射到的地方，消費(fèi)者肯定會(huì)愿意到店里去體驗(yàn)了之后再購(gòu)買(mǎi)，但是在輻射范圍之外的地方就沒(méi)法體驗(yàn)了。

　　“我認(rèn)為如果宜家做電商，主要是面向三四線(xiàn)城市人群，通過(guò)物流的方式把商品賣(mài)到那里，否則三四線(xiàn)城市的用戶(hù)都被浪費(fèi)了。宜家做電商應(yīng)該是看好的這一點(diǎn)，可以嘗試通過(guò)電商觸達(dá)更多的人群�！濒斦裢�說(shuō)。

　　“宜家乃至整個(gè)家居行業(yè)做電商的困難在于，家居產(chǎn)品眾多，產(chǎn)品布局存在一定難度。” 中投顧問(wèn)輕工業(yè)研究員朱慶則認(rèn)為，宜家做電商的優(yōu)勢(shì)在于，一方面具有忠實(shí)的粉絲基礎(chǔ)，消費(fèi)者需求旺盛；另一方面，其產(chǎn)品多為標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，方便線(xiàn)上銷(xiāo)售。但是，由于宜家產(chǎn)品眾多，產(chǎn)品的物流配送和售后服務(wù)都面臨挑戰(zhàn)。

　　“從售后上來(lái)說(shuō)，宜家做電商要面臨‘最后一公里’的問(wèn)題，但宜家做電商是為了走向線(xiàn)上線(xiàn)下的一體化。電商不僅僅只是在網(wǎng)上賣(mài)東西，比如美國(guó)的沃爾瑪，線(xiàn)上就是線(xiàn)下的一個(gè)延伸，只是銷(xiāo)售方式和銷(xiāo)售體驗(yàn)有所不同。這也是未來(lái)做電商的一個(gè)趨勢(shì)。”唐人表示，宜家做電商的目的不在于擴(kuò)大銷(xiāo)售而是為了提高用戶(hù)體驗(yàn)，所以其在電商平臺(tái)的搭建上可能會(huì)選擇自建平臺(tái)，而且宜家本身不缺少流量，它只需要在網(wǎng)上開(kāi)通支付與下單功能即可。

　　據(jù)了解，宜家的“提貨訂貨中心”門(mén)店模式，消費(fèi)者可以使用宜家的網(wǎng)站或目錄冊(cè)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，但仍然需要花點(diǎn)時(shí)間等待送貨上門(mén)或者自己提貨，此舉也被業(yè)內(nèi)看做是其網(wǎng)購(gòu)服務(wù)的預(yù)熱動(dòng)作。

　　截至今年，宜家在中國(guó)一共開(kāi)設(shè)了18家店鋪，而同期進(jìn)入中國(guó)的“無(wú)印良品”分店已經(jīng)開(kāi)到了121家。宜家表示，今年起，門(mén)店擴(kuò)張將提速至1年3家門(mén)店。

　　從基于淘寶和天貓的大數(shù)據(jù)結(jié)論來(lái)看，雖說(shuō)目前一二線(xiàn)城市仍是線(xiàn)上家居消費(fèi)的主力，但近年來(lái)卻呈現(xiàn)出城市線(xiàn)級(jí)下沉的趨勢(shì)。去年，三四線(xiàn)城市的網(wǎng)上家居消費(fèi)者比例已增長(zhǎng)到37%。同時(shí)，相關(guān)行業(yè)報(bào)告指出，家具和家裝這類(lèi)基礎(chǔ)消費(fèi)品在三四線(xiàn)城市銷(xiāo)售渠道匱乏，線(xiàn)上豐富的資源正好迎合了旺盛的需求。目前，家具在三四線(xiàn)城市的在線(xiàn)家居市場(chǎng)占比已超過(guò)40%。