美邦的問題說來說去核心就是產(chǎn)品定位問題,快時(shí)尚屬性的服裝品牌,卻快不起來,也脫離90后00后年輕群體的審美喜好,產(chǎn)品為大,后面的一系列經(jīng)營問題都是小事。
抄襲佐丹奴容易,學(xué)做Zara很難
在上世紀(jì)90年代初,港派的服裝佐丹奴、班尼路、真維斯等品牌進(jìn)入中國大陸市場,擁有良好的銷售業(yè)績,這讓國內(nèi)做服裝的眼紅了一把。當(dāng)時(shí)大陸本土的服裝品牌還是一片大藍(lán)海,很多先知先覺的人開始創(chuàng)建自己的品牌。
1995年,溫州商人周Sir率先模仿港資服裝品牌在溫州開設(shè)門店,生意好到不行,作為小作坊生產(chǎn)服裝,總是供不應(yīng)求,但是又沒有足夠的資金開辦大規(guī)模工廠。正當(dāng)煩惱時(shí),周Sir得知佐丹奴并沒有自己的生產(chǎn)工廠,是進(jìn)行 「輕資產(chǎn)」的虛擬化經(jīng)營,說明白點(diǎn)就是借雞生蛋,借網(wǎng)捕魚,因?yàn)樽约翰恍枰H自生產(chǎn)衣服,只需要整合資源。從此周Sir就和廣東的很多加工廠達(dá)成合作,賺的盆滿缽滿。
時(shí)間進(jìn)入21世紀(jì),前十年(2000 - 2010)堪稱美邦擴(kuò)張的黃金時(shí)代,代言人周杰倫的肖像及“不走尋常路”的廣告語一度鋪天蓋地。在2012年的巔峰時(shí)期,美特斯邦威在全國擁有5220家門店。
但其實(shí),美邦發(fā)展到2010年的時(shí)候,已經(jīng)明顯乏力。從2008年開始,美邦就面臨Zara和H&M這波快時(shí)尚之風(fēng)的強(qiáng)烈沖擊,其定位中高端的品牌 ME&CITY 沒有做起來,2009年?duì)I業(yè)收入只有3.5億元,且之后一連虧損多年?梢哉f,當(dāng)時(shí)主流男裝市場基本上已經(jīng)被快時(shí)尚品牌,國外的斯萊德、杰克瓊斯等品牌蠶食掉。
那么問題來了,美邦是如何輸?shù)暨@場快時(shí)尚戰(zhàn)爭的呢?原因很復(fù)雜,但戲哥想提供一個(gè)視角供大家思考:
就是當(dāng)時(shí)無論男裝女裝如何定位,國內(nèi)幾乎所有服裝品牌都一臉懵B,為啥韓都衣舍這樣的淘品牌能夠崛起?關(guān)鍵就是做到了市場快反與供應(yīng)鏈能力的協(xié)同。
從營銷和設(shè)計(jì)而言,2010年以后的服裝行業(yè)意識到多樣化選擇的重要性,不少服裝公司都在向Zara看齊,豪言每年推出10000種服裝的比比皆是,走的是典型的“品種經(jīng)濟(jì)”的路——給消費(fèi)者各種各樣的選擇。但是,他們的生產(chǎn)與供應(yīng)鏈系統(tǒng)卻停留在“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”時(shí)代,以最低成本為導(dǎo)向,響應(yīng)速度慢、響應(yīng)周期長,結(jié)果是短缺與積壓共存。
貌似兩個(gè)不同的問題,根源卻是相同的:產(chǎn)品采用的是“品種經(jīng)濟(jì)”下的差異化戰(zhàn)略,供應(yīng)鏈?zhǔn)浅杀緦?dǎo)向的經(jīng)濟(jì)型供應(yīng)鏈,兩者不能匹配。優(yōu)衣庫的CEO柳井正說得好:“總體而言,服裝行業(yè)(的本質(zhì))不是持續(xù)提高或者生產(chǎn)完美無瑕的面料,而是追逐趨勢”,需要快速響應(yīng)的供應(yīng)鏈來支持。Zara、H&M等廣為稱道的服裝企業(yè),成功之處就在于能夠迅速地響應(yīng)潮流,而且是全球化的供應(yīng)鏈響應(yīng)協(xié)同能力。
而當(dāng)時(shí)做強(qiáng)做大的美邦無疑成為了被這種新趨勢撕裂的典型服裝企業(yè),供應(yīng)不能與消費(fèi)匹配就造成大量庫存,然后就打折清庫存,惡性循環(huán)……
2012年初,在美邦的一次高層會議上,高管們聚在一起商討美邦未來的發(fā)展戰(zhàn)略,但當(dāng)時(shí)的周Sir更關(guān)心美邦那25個(gè)億的庫存。因?yàn)楦吖軅內(nèi)齑娣矫娌唤o力,周Sir當(dāng)場發(fā)飆了,罵這群職業(yè)經(jīng)理人“不作為”,作風(fēng)簡直就是“混蛋、王八蛋和瞎扯淡”。
罵完之后,美邦就出現(xiàn)了大規(guī)模的人事動蕩,約20%的高層離開了美邦,其中包括美邦創(chuàng)業(yè)之初的老臣。戲哥猜測,也許就是從那以后,溫州商人周Sir對于職業(yè)經(jīng)理人徹底失去了信心,這可能是導(dǎo)致今天美邦高層人事設(shè)定的導(dǎo)火索吧。
想要“有范兒”,必須先得“有錢有勢”
2016年,對于美邦來說,危機(jī)再進(jìn)一步擴(kuò)大。
2015-2016年三季度,美邦一直持續(xù)虧損,如果2016年再不盈利,美邦將面臨“戴帽”的風(fēng)險(xiǎn)。為了扭虧,其實(shí)美邦已經(jīng)著手甩賣子公司。公告披露,美邦擬以9.83億元的價(jià)格,將所持有的上海美特斯邦威企業(yè)發(fā)展有限公司的100%股權(quán)轉(zhuǎn)讓給康橋?qū)崢I(yè)。這是美邦服飾剛在10月擬出售子公司上海華邦科創(chuàng)信息科技有限公司100%股權(quán)一個(gè)月后,又緊鑼密鼓開始出售的第二家子公司。這說明美邦服飾在“斷臂求生”,重組和甩賣都是為了輕裝上陣。
值得注意的是,公告顯示,美邦即使為了控制成本壓縮了各項(xiàng)費(fèi)用,但是今年上半年公司仍然在廣告方面加大了投入,付出了高達(dá)的7419萬元的廣告費(fèi),相比去年同期增加了55.18%,而去年全年為1.26億元,2014年僅僅為3624萬元。公司為旗下品牌的傳播和App推廣豪擲千金的勢頭不減,這筆費(fèi)用中,“有范”連續(xù)冠名《奇葩說》占了大頭。
這個(gè)現(xiàn)象其實(shí)也是美邦這幾年顯得吊詭的地方:很多傳統(tǒng)企業(yè)因?yàn)椴粔蛑匾曤娚踢@一塊導(dǎo)致業(yè)績下滑,但美邦很顯然不是這個(gè)原因。
這就牽扯到在互聯(lián)網(wǎng)方面,美邦的探索并不晚,不過并未有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。2013年美邦開始搭建O2O平臺邦購網(wǎng)。不過O2O概念慢慢沉寂,邦購網(wǎng)也幾經(jīng)沉浮。2015年美邦推出“有范”App,邦購物最終也將被整合進(jìn)有范。將集團(tuán)線下4000家門店帶來的數(shù)億人次的客流和1000萬的會員轉(zhuǎn)化為平臺用戶,并通過向入駐品牌抽點(diǎn)、與賣家通過多種合作方式分成來盈利。有范通過贊助三季“奇葩說”提高了知名度,但具體在商業(yè)進(jìn)展上卻看不到明顯突破。
周Sir其實(shí)是希望通過有范這款A(yù)PP垂直整合資源,將公司從大規(guī)模開店廣鋪渠道的模式轉(zhuǎn)向線上精準(zhǔn)營銷,以解決此前店鋪成本過高、產(chǎn)品缺乏吸引力等問題。贊助《奇葩說》為有范APP迅速打響了市場名號,很多人除了記得節(jié)目很吵以及馬東的木魚兒之外,最深刻的記憶就是有范APP了,可以說美邦的營銷還是比較不錯(cuò)的。
但廣告也僅僅是完成了對用戶的初步觸達(dá)。
美邦推出有范顯得異常生硬,給人一種為電商而硬上的感覺。有范的商業(yè)邏輯非常簡單,除了賣衣服之外,另外一個(gè)思路就是用戶很會穿搭,然后把穿搭經(jīng)驗(yàn)分享給別其他人,其他人若是看到后購買了,用戶就會得到分成。這個(gè)創(chuàng)意已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域爛大街了,從垂直平臺美麗說蘑菇街、什么值得買、小紅書到大平臺淘寶,京東都有相似或雷同的地方。而在2016年,這樣的事一個(gè)網(wǎng)紅就能解決了。
服裝電商平臺的格局已經(jīng)十分穩(wěn)定,除了廣告營銷,有范并未有任何創(chuàng)新的模式可以挑戰(zhàn)前輩們,結(jié)居早就注定。據(jù)友盟指數(shù)顯示,目前“有范”App的下載總量不足100萬,多數(shù)熱銷單品銷量不足10件。
除了市場天花板的因素之外,有范本身的經(jīng)營也是槽點(diǎn)重重。
戲哥詳細(xì)體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)其結(jié)構(gòu)非常松散、定位也也很模糊,看不出任何的特色。平臺內(nèi)的品類相對來說很少,而且品牌之間跨度較大,抓不到有范兒的核心用戶群體特征。盡管有一些國際大牌,比如耐克、阿迪等進(jìn)駐,但產(chǎn)品線很短,而且都是一些舊品?傊,這款主打時(shí)尚穿搭的購物平臺給人的總體感覺就是非常不時(shí)尚。
除了這些槽點(diǎn)之外,有范還有一個(gè)硬傷,就是沒有定位與實(shí)操有很大的偏差。既然有范是時(shí)尚穿搭分享平臺,就應(yīng)該從結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上鼓勵更多的素人分享,形成UGC搭配社區(qū),而不是用權(quán)威推薦的方式來引導(dǎo)用戶。換言之,有范的精力不應(yīng)該過多關(guān)注賣貨和品類上,而是把精力投入到內(nèi)容的豐富和搭建,打造完善的生態(tài)鏈,加強(qiáng)對時(shí)尚達(dá)人、買家、品牌商的聚合。然而,有范并沒有這么做。
凡此種種,有范的推出簡直就是美邦的一次互聯(lián)網(wǎng)的誤會,僅僅是在企業(yè)經(jīng)營困難之際臨時(shí)想起的工具,而且自始至終也沒想過這個(gè)工具能改變什么。
今年的中國全零售大會上,周成建也開始反思自己的互聯(lián)網(wǎng)之路。他說自己錯(cuò)在“將互聯(lián)網(wǎng)看的太重”,美邦的轉(zhuǎn)型走了很多彎路跟錯(cuò)路,“其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)只是一種手段,而不是目的”。
可以繼續(xù)有范,但首先要做好產(chǎn)品
美邦的崛起得益于20年前的市場紅利,而產(chǎn)品問題如今周Sir已經(jīng)意識到這個(gè)問題了,現(xiàn)在還不算太晚。他在今年的零售大會上這樣說到,“未來20年的機(jī)會比之前20年更大,但需要重構(gòu)品牌競爭力,以品質(zhì)為核心,展現(xiàn)生活態(tài)度和生活方式!
嗯,說的不錯(cuò),只要周Sir的下一代親戚子女可以成為卓越的服裝行業(yè)創(chuàng)業(yè)者,那么唯一的問題,就是美邦是否要考慮下是否跟進(jìn)快時(shí)尚的路數(shù)了,因?yàn)檫@一屆消費(fèi)者也不行,更加的自我和任性,任性到認(rèn)為:人生嘛,開森最重要。
換句話說,現(xiàn)在的消費(fèi)者口味變得越來越挑剔,每個(gè)人的“心頭好”都不盡一致。不同品牌也有不同的定位,有不同年齡、不同消費(fèi)水平的受眾。而戲哥覺得,大家能夠買到自己喜歡的適合的衣服才是最開森的事,您說對不對呢?
所以希望周Sir和他的周氏家族能夠好好反思:如何生產(chǎn)出大家喜聞樂見的衣服?四不四時(shí)尚并不辣么重要,重要的是讓一群人剁手剁得很開森。另外,怎樣幫助大家更好地找到自己喜歡適合的衣服,也是一件值得探索的事情,美邦曾經(jīng)的好基友森馬也是這樣的思路。
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