中國門店大幅縮減 雅芳去年凈利虧逾11億美元

安利、完美等直銷品牌在各地?zé)徜N的時候，作為第一家在中國獲得直銷牌照的老牌國際巨頭，雅芳卻正經(jīng)歷尷尬的業(yè)績。

記者注意到，雅芳門店在國內(nèi)已經(jīng)大幅縮減。以西安為例，現(xiàn)在僅剩4家，且部分門店已開始做美甲等副業(yè)。

雅芳財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，公司凈利已經(jīng)虧損多年，其2015年凈利更是出現(xiàn)斷崖式下滑，從2014年的-3.849億美元下滑至-11.456億美元，而其去年在中國的營收也下滑29%。公司今年上半年凈利繼續(xù)虧損-1.322億美元。

去年中國營收下滑近三成

根據(jù)雅芳2015年年報，公司當(dāng)年在中國營收較上年同期下降28%~ 29%，這一下降幅度遠(yuǎn)大于其在亞太地區(qū)營收的下滑比例11%，亦遠(yuǎn)高于其2014年較2013年的下降幅度10%。

雅芳（中國）有限公司市場部負(fù)責(zé)人楊女士告訴記者，雅芳最近幾年?duì)I收下滑和銷售渠道受限分不開關(guān)系�！皬�1999年開始，雅芳用專賣店的形式做銷售。2005年雅芳拿到中國第一塊直銷牌照之后，就開始用直銷的形式在中國經(jīng)營�！�

然而從專賣店向直銷的轉(zhuǎn)變并未使雅芳獲得預(yù)期的成功，卻使其失去了大量的專賣店。楊女士稱，“我們在全國有六七千家專賣店，但2010年我們做了這樣一個決定，就是全面做直銷，專賣店不再積極去做�！钡�這樣的轉(zhuǎn)變使許多專賣店的店主難以適應(yīng)，雅芳的專賣店從那時開始大幅縮減。

2013年之后，雅芳試圖再做回專賣店，以零售的方式做銷售，并設(shè)置公司直營店。“但是在當(dāng)時的背景下，這并沒有得到一個立竿見影的效果。”楊女士說道。

店面的大幅度減少對雅芳的營業(yè)影響不可謂不大。雅芳2015年年報顯示，2013年下半年開始，中國區(qū)域內(nèi)雅芳門店的減少對公司營收產(chǎn)生了負(fù)面影響。

楊女士也稱，“門店少了，消費(fèi)者接觸我們的機(jī)會就少，所以讓我們的銷售變得不容易�！�

記者實(shí)地走訪雅芳在西安僅剩的4家門店，發(fā)現(xiàn)其店面都不算大，且其中有的已經(jīng)開始“搞副業(yè)”做美甲，真正銷售產(chǎn)品的店面只剩僅容兩人通過的狹窄的一條。這幾家店的工作人員都表示，雖然現(xiàn)在產(chǎn)品銷售情況不如從前，但在目前市場大環(huán)境下，很多品牌都受到了影響。

記者注意到，不僅在中國，雅芳在全球的營收自2011年到2015年都呈現(xiàn)不斷下滑趨勢，其去年?duì)I收僅為2011年的三分之二。而公司凈利潤也已經(jīng)多年為負(fù)，其中去年凈利更是出現(xiàn)斷崖式下滑，為-11.456億美元。

雅芳欲升級專賣店形象

雅芳作為很早就進(jìn)入中國市場的“老字號”化妝品企業(yè)，如今的境遇可謂十分尷尬。

如今，國家政策持續(xù)推動直銷這種商業(yè)模式。在2015年11月發(fā)布的《國務(wù)院關(guān)于積極發(fā)揮新消費(fèi)引領(lǐng)作用加快培育形成新供給新動力的指導(dǎo)意見》中提出要積極培育國際消費(fèi)市場，“暢通商品進(jìn)口渠道，穩(wěn)步發(fā)展進(jìn)口商品直銷等新型商業(yè)模式”。

商務(wù)部、工商總局2016年3月17發(fā)布公告稱，根據(jù)《直銷管理?xiàng)l例》，對直銷產(chǎn)品范圍進(jìn)行了調(diào)整，除化妝品、保潔用品、保健食品、保健器材、小型廚具之外，增加了家用電器。

應(yīng)該說，直銷行業(yè)的情況是整體趨好。對此，楊女士表示，公司在2006年拿到直銷牌照以來，一方面由于公司自身經(jīng)營模式的不當(dāng)而在之后長期處于轉(zhuǎn)型過程；另一方面由于近年來市場大量同行業(yè)競爭對手涌入中國市場，致使公司員工流失和業(yè)績下滑。

對于網(wǎng)上傳言的“暫停直銷”，楊女士表示，這個情況是由于公司本身直銷業(yè)務(wù)已經(jīng)很少，現(xiàn)在要突破，尋找新模式。而接下來要做的，是應(yīng)對市場的轉(zhuǎn)型，要專注于旗艦店和做專賣店形象的升級。在網(wǎng)上會設(shè)立一個B2C和一個O2O的運(yùn)行模式。今后會加強(qiáng)旗艦店的精致度和專業(yè)度。同時，會通過經(jīng)銷商自己開網(wǎng)店。

“今年以來在專賣店這塊，我們推了一個升級計(jì)劃，就是把專賣店的形象升級，當(dāng)然我們不強(qiáng)制要求所有專賣店強(qiáng)制一次性升級，我們是用鼓勵的形式。所以，逐步讓我們的專賣店有一個新的形式，在人潮比較多的地方開設(shè)一個新的形象店，讓新的消費(fèi)者能夠進(jìn)到我們的店里來�！睏钆�士說。