卡西歐揪出當(dāng)當(dāng)后再抓京東？

分享到： | | | | 2012-7-3 11:54

新買(mǎi)的卡西歐手表無(wú)防偽聯(lián)保卡，消費(fèi)者質(zhì)疑京東商城售假表，標(biāo)注著是正品為什么不享有全國(guó)聯(lián)保？

近日，央視曝光了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)出售卡西歐假表的事件，指出當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷(xiāo)售的卡西歐手表不僅沒(méi)有經(jīng)銷(xiāo)授權(quán)，還向消費(fèi)者銷(xiāo)售假表，引起了廣泛的關(guān)注。最近，嘉興的葉女士也懷疑自己在京東商城上購(gòu)買(mǎi)的卡西歐手表是假表。

　　買(mǎi)來(lái)才兩月的卡西歐手表就壞了要修得寄回指定修理點(diǎn)

　　今年的4月份，葉女士在京東商城上以698元購(gòu)買(mǎi)了原價(jià)為1590元的一款型號(hào)為SHN-3019D-7ADR的卡西歐sheen系列手表。

圖為葉女士收到的卡西歐手表

　　買(mǎi)來(lái)才兩個(gè)月，葉女士就發(fā)現(xiàn)手表常常會(huì)時(shí)間不準(zhǔn)，“剛調(diào)好的，沒(méi)多久就會(huì)比正常時(shí)間慢一些”葉女士告訴記者。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，她第一時(shí)間聯(lián)系了京東客服，客服表示要葉女士把手表寄到京東網(wǎng)指定的第三方維修點(diǎn)去修。

　　“離奇”的防偽聯(lián)�？�

　　“明明是正品為什么不能全國(guó)聯(lián)保呢？”葉女士很納悶，她打開(kāi)當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)的頁(yè)面，發(fā)現(xiàn)商品已經(jīng)缺貨下架了，但是在另一個(gè)網(wǎng)頁(yè)上她發(fā)現(xiàn)了同款手表，價(jià)格卻高出了一倍多。

圖為葉女士購(gòu)買(mǎi)的手表網(wǎng)頁(yè)，當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)的價(jià)格為689元

圖為同款手表的另一個(gè)商品頁(yè)面，價(jià)格為1436元

　　在新的商品頁(yè)面上，孫女士發(fā)現(xiàn)了一行紅色的字“正品行貨附防偽聯(lián)保卡”，而她之前收到的商品只有京東商城的鐘表保修卡和發(fā)票并沒(méi)有防偽聯(lián)�？�。于是，孫女士向京東的客服提出要補(bǔ)寄“防偽聯(lián)�？ā�。客服也同意了孫女士的要求。

孫女士與京東客服的聊天記錄

　　就當(dāng)孫女士以為只要收到防偽聯(lián)保卡就可以安心去當(dāng)?shù)氐闹付ňS修點(diǎn)修理的時(shí)候，她收到了京東發(fā)來(lái)的短信。

　　京東發(fā)來(lái)的短信

　　短信中指出孫女士收到的產(chǎn)品中是不包含卡西歐防偽聯(lián)保卡的。以5折的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)的手表，不包含防偽聯(lián)�？�，也不享受全國(guó)聯(lián)保。孫女士懷疑自己購(gòu)買(mǎi)的卡西歐手表是假表。

　　卡西歐稱(chēng)未授權(quán)京東商城出售卡西歐手表

　　發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，孫女士向卡西歐的客服咨詢(xún)，卻得知卡西歐并未授權(quán)京東商城出售卡西歐的手表。

　　下午記者致電卡西歐客戶(hù)服務(wù)中心，工作人員告訴記者，卡西歐的確未授權(quán)京東出售他們的產(chǎn)品，而且通過(guò)正規(guī)途徑購(gòu)買(mǎi)的手表會(huì)收到產(chǎn)品本體、包裝、吊牌、使用說(shuō)明書(shū)、卡西歐鐘表保證書(shū)、經(jīng)銷(xiāo)商蓋章以及銷(xiāo)售憑證。針對(duì)孫女士的情況，工作人員建議她去做相關(guān)檢測(cè)，同時(shí)這位工作人員也提出，沒(méi)有卡西歐鐘表保證書(shū)的手表是不能證明從正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)的。

　　隨后記者也聯(lián)系了京東商城，工號(hào)為35488號(hào)的客服稱(chēng)，京東出售的產(chǎn)品都是正品。但當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)是否有卡西歐的授權(quán)時(shí)，這位客服表示該問(wèn)題超出她的業(yè)務(wù)范圍，24小時(shí)內(nèi)有專(zhuān)門(mén)工作人員解答。

相關(guān)閱讀：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)京東網(wǎng)卡西歐飾品編輯：

卡西歐CASIO

[ 品牌中心 ]