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品牌理念:只為優(yōu)雅女人。
文化特色:白領是一本書,能夠令顧客在這本書里不斷找到豐富自我的源泉。白領代表的不僅僅是時尚,而是充分地尊重經(jīng)典,打破時尚與經(jīng)典之間的矛盾,白領一如既往地創(chuàng)造并尊重經(jīng)典。
品牌定位:35歲-45歲的有知識、有地位、不張揚的女性。
白領的設計
有一件羊絨修身長大衣,在白領賣了差不多17年,標價早已過萬,依然難以置信地暢銷。這只是一個例子,在白領,像這樣的經(jīng)典款,4個旗下品牌都擁有很多件。
這說明:充分尊重并堅持創(chuàng)造經(jīng)典,是白領的文化理念和特色,這些十幾年暢銷的白領經(jīng)典款,本身是一本本內(nèi)涵豐富的書。
十年以前的白領,黑色的服裝很少,或許是因為白領定位的女性年齡段比較成熟。那個年代,成熟的女性選擇黑色是對年齡的一種挑戰(zhàn),女人們不喜歡,品牌也少有嘗試。
十年后的今天,白領旗下每個品牌黑色服裝的比例都占到了幾個大系列。苗鴻冰說現(xiàn)在,敢穿黑色的成熟女人表現(xiàn)出來的是一種自信。那么,敢為成熟女性創(chuàng)造黑色時裝的品牌,表現(xiàn)出來的同樣是一種自信,這說明:白領的設計思維也隨著時代的變化而有改變,但萬變不離文化宗旨和優(yōu)雅定位。
“我曾經(jīng)動搖過!泵瑛櫛苷\實,“金融危機這3年,我們的設計理念也受到一些干擾,滿世界流行著混搭,所有人都勸我做得年輕時尚一點,按照出奇出新的方式混搭一下,搭得越亂越時尚。也有人說,在這個時代,我們的服裝太正式了。聽得多了,我也動搖過!
幸好,3年來,苗鴻冰咬緊牙關沒有將品牌變成“混搭式白領”,堅持著一如既往的原創(chuàng)風格。于是,回報接踵而至:2011年1月31日,白領燕莎店無促銷單月銷售額615萬;2011年10月3日,白領單店無促銷一天賣出97萬……
“3年的思考,白領必須堅持自我,如果有人說我們做得太正式了,我現(xiàn)在告訴他們:白領設計就是要細化到這一類風格。人不能貪婪,品牌也一樣,我們專注做這一類足夠了。事實證明,人們買白領,喜歡的就是這種風格!眻远ㄐ拍钪螅瑛櫛恼Z氣很激昂。
白領的營銷
17年來,白領5種營銷體系同步進行。
視覺營銷:1994年,中國服裝店里的衣服還都是疊成一堆裸賣時,白領已經(jīng)花高價為每件衣服套上了罩袋,掛著賣,在當時引起很多消費者的好奇,直到現(xiàn)在還成為老顧客回憶白領時的談資。苗鴻冰說,“當時自己就想這么做,根本不知道什么叫營銷,后來才知道,這其實就是白領視覺營銷策略的第一招棋!
味覺營銷:從最早每個店面擺放的白領糖果,到如今店面里的酒水咖啡和精致小甜點,白領步步精心的味覺營銷,為自己培養(yǎng)出一個特殊團隊——視覺餐設計師團隊。
嗅覺營銷:白領有自己的香水,香型都是根據(jù)不同的季節(jié)選定研制出來的。白領店面離不開插花,而每一種花香相當有講究,要符合當季的流行主題文化,要關注色彩的搭配,還有合理調(diào)試花香的濃烈等等。
聽覺營銷:白領店面里的音樂,早中晚都不一樣。為此,白領專門有一個小團隊,負責按照不同的時段挑選不同的音樂。每段音樂既要時尚更要優(yōu)雅,要符合白領的氣質(zhì),又不能過于保守。為了達到完美效果,苗鴻冰定期會請一些專家、音樂家來幫忙創(chuàng)作。
觸覺營銷:用眼睛“觸摸”,觸到的是白領的陳列和服務。2002年,白領培養(yǎng)起自己的專業(yè)陳列師,“陳列師”的名稱也是由白領首次向業(yè)界提出,白領培養(yǎng)的第一位陳列師,也是中國服裝界首位服裝陳列師。用手觸摸,觸到的是服裝的材料和質(zhì)感,無需多言,品質(zhì)的好壞是檢驗一個優(yōu)秀品牌的底線。
去年,白領沒有參與中國國際時裝周,成為當時的話題之一。話里話外,有想念,也有期待,還有種種帶著點八卦的猜測。
2010年,全世界還沒有擺脫金融危機的陰霾,關于那些猜測,大多都與此有關。
其實,三年前金融風暴剛起風時,國際時尚界就已經(jīng)給出了一個挺恐怖的預測:在這場風暴中最受打擊和震動的是金字塔高端的那部分品牌。果不其然,眾多國際大牌開始接二連三地摔跟頭。
那時候,很多國內(nèi)時尚人的目光就開始有意無意地瞥向了白領,似乎這個品牌的任何動靜,都會成為探知風暴踏足國內(nèi)深淺的預警器。
甚至,沒有動靜也成為很大的動靜,就像時裝周突然不見了白領,猜測馬上接踵而來。
很多和白領董事長苗鴻冰熟識的朋友,都很直言不諱地問過他:“這一次金融危機對白領究竟有沒有影響?”
苗鴻冰回答得相當干脆:“有,而且影響不小,但是這股風暴的到來以及所能帶來的影響,我們從2008年就已經(jīng)感覺到了,并且白領提前做了防范。”
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