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李寧CEO張志勇詳解“關(guān)店”風(fēng)波

| | | | 2011-1-2 00:00

兩周的時(shí)間里,關(guān)于李寧的輿論危機(jī)已經(jīng)是“按下葫蘆浮起瓢”。先是李寧2011年二季度訂購(gòu)會(huì)訂單下滑6%,接著爆出“關(guān)閉500-600家業(yè)績(jī)不良門店”消息,摩根大通、美國(guó)資本集團(tuán)等機(jī)構(gòu)投資者拋售公司股票,近半個(gè)月股價(jià)累計(jì)下跌接近19%。

  經(jīng)濟(jì)觀察報(bào):眼下調(diào)整對(duì)公司的影響,在決策時(shí),李寧有否意料到?

  張志勇:我重點(diǎn)看的風(fēng)險(xiǎn)底線是市場(chǎng)份額。只要這個(gè)數(shù)值是穩(wěn)定的,就不用擔(dān)心。我們現(xiàn)在是穩(wěn)穩(wěn)地在第二位。對(duì)我來說,關(guān)鍵是我要和大股東做到協(xié)同,要把我們既定的目標(biāo)和戰(zhàn)略,不折不扣地執(zhí)行下去。這是最核心的。

  我們不能因?yàn)檫@些謠言受到干擾,甚至有人懷疑我們將來對(duì)品牌的投入。即使明年增速?zèng)]有變高,但并不代表我沒有能力去投入更大的推廣,不代表我沒有能力加快整個(gè)品牌的重塑,只要我有足夠的現(xiàn)金。這是我們要真正堅(jiān)持的。

  最終我要看到的是,我要的目標(biāo)市場(chǎng),在我們的每一個(gè)步驟里,是否有得到。把這個(gè)精確化,也就沒有問題了。

  經(jīng)濟(jì)觀察報(bào):李寧品牌重塑前后的目標(biāo)消費(fèi)群變化很大,會(huì)否流失掉既有的消費(fèi)者?

  張志勇:一旦形成自己的消費(fèi)人群,而要轉(zhuǎn)換新的目標(biāo)客戶時(shí),這個(gè)難度非常大,我們是希望將原本并不是我們的忠誠(chéng)客戶變成忠誠(chéng)客戶。

  以往,我們的品牌忠誠(chéng)度高、群體層級(jí)高、數(shù)量也很大,我們的問題出在結(jié)構(gòu)上!敖Y(jié)構(gòu)”問題是兩方面,我們的主要消費(fèi)人群年齡偏大,此外,更多的是價(jià)格消費(fèi)者。價(jià)格消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的實(shí)際功能很看重,而價(jià)值消費(fèi)者除了實(shí)際功能,還看重感覺。我們希望的主要人群是價(jià)值消費(fèi)者。

  中國(guó)的體育用品市場(chǎng),最近三五年內(nèi),會(huì)往兩個(gè)方向發(fā)展:基礎(chǔ)市場(chǎng),定位的是價(jià)格消費(fèi)者;品牌市場(chǎng),鎖定的是價(jià)值消費(fèi)者。

  經(jīng)濟(jì)觀察報(bào):李寧對(duì)分銷商的“整合”具體方式是什么?

  張志勇:一是由原來的經(jīng)銷商直接收購(gòu)、直營(yíng)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的策略方向來說,這是最佳的模式。另一種方式是分銷商整合,選擇其中比較好的分銷商,讓他做大規(guī)模。

  對(duì)經(jīng)銷商、分銷商,我們現(xiàn)在越來越注重產(chǎn)品知識(shí)和產(chǎn)品功能點(diǎn)的培訓(xùn)。我們的訂貨會(huì)一般是5天,現(xiàn)在有三天是培訓(xùn)。

  經(jīng)濟(jì)觀察報(bào):按照預(yù)期,李寧品牌重塑需要多長(zhǎng)時(shí)間能夠有效益?

  張志勇:事實(shí)上,李寧品牌重塑從2007年就開始準(zhǔn)備了。做品牌需要有時(shí)間,不能一蹴而就。

  從現(xiàn)在的執(zhí)行來看,最容易執(zhí)行的是每一季的廣告創(chuàng)意;相對(duì)容易執(zhí)行的是產(chǎn)品,產(chǎn)品的開發(fā)周期是12-18個(gè)月,其中服裝能更快一些契合新的品牌定位;速度最慢的就是整合零售店,7000多家零售店,按照以往的速度,一年改800多家,就算一年改1000家,也需要6-7年的時(shí)間,加速一些,5年內(nèi)把所有零售店的更新?lián)Q代搞定。

 。ㄆ放浦厮軐(shí)質(zhì)上就是)從品牌的表現(xiàn)、到產(chǎn)品、再到零售店,整合到一起形成一致的新印象,而且是反復(fù)的刺激,這是個(gè)過程。

  對(duì)我們來說,還有一個(gè)問題就是,我們不是一個(gè)新品牌,而是改造一個(gè)品牌,它有既有的品牌印象、既有的消費(fèi)人群。某種程度上,創(chuàng)造新品牌比改造品牌要容易一些。

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