這段時(shí)間里,有不少設(shè)計(jì)師嘗試轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上,利用淘寶店、直播等線上渠道積極自救,也有設(shè)計(jì)師利用私域流量打造私有社群,提升顧客黏性。雖然貨賣(mài)得快,但退貨率也居高不下。
往年三、四月份,以批發(fā)為主的南油片區(qū)服裝商場(chǎng)里早已人潮涌動(dòng),這里商戶(hù)們?nèi)?0%以上的銷(xiāo)售額都是在這個(gè)時(shí)間段達(dá)成的。然而今年因客流量銳減,原本較少參與線上銷(xiāo)售的商戶(hù)們不得不臨時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)模式,線上線下齊發(fā)力,然而匆匆轉(zhuǎn)型也帶來(lái)了不少新問(wèn)題。
近期,深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局南山監(jiān)管局局長(zhǎng)鄭鏡雄與深圳市服裝行業(yè)協(xié)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“深服協(xié)”)會(huì)長(zhǎng)潘明共同前往金暉•南油時(shí)裝原創(chuàng)中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“金暉”),與數(shù)十位本地原創(chuàng)時(shí)裝設(shè)計(jì)師面對(duì)面交談,深入了解獨(dú)立設(shè)計(jì)師們目前所面臨的困境。
線上線下齊發(fā)力
金暉內(nèi)匯集了143家本地原創(chuàng)設(shè)計(jì)師品牌,疫情期間,作為金暉的承租方和物業(yè)管理方,深圳市盛世昌和投資管理有限公司為租戶(hù)免除了超過(guò)500萬(wàn)元的租金和管理費(fèi),這對(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)能力相對(duì)較弱的獨(dú)立設(shè)計(jì)師們來(lái)說(shuō),可謂是雪中送炭。
不過(guò),對(duì)于設(shè)計(jì)師們來(lái)說(shuō),租金只是壓力的一部分,更迫切的需求是解決高庫(kù)存的問(wèn)題。
這段時(shí)間里,有不少設(shè)計(jì)師嘗試轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上,利用淘寶店、直播等線上渠道積極自救,也有設(shè)計(jì)師利用私域流量打造私有社群,提升顧客黏性。雖然貨賣(mài)得快,但退貨率也居高不下。
“轉(zhuǎn)向線上后才發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)直播的退貨率平均有七成,最高的時(shí)候還能達(dá)到八成!”
一位商戶(hù)表示,目前她每晚直播6個(gè)小時(shí),庫(kù)存是清了不少,可退貨量也不小。而且由于個(gè)體的輻射范圍有限,很多剛轉(zhuǎn)向線上銷(xiāo)售的設(shè)計(jì)師無(wú)法實(shí)現(xiàn)快速增粉,網(wǎng)絡(luò)店鋪的培養(yǎng)周期相對(duì)漫長(zhǎng)。
另一方面,客流量偏低對(duì)于主營(yíng)批發(fā)的商戶(hù)來(lái)說(shuō),也是個(gè)難題。
“商場(chǎng)里的店鋪都開(kāi)業(yè)了,但是客流量不到原來(lái)的20%!
一位設(shè)計(jì)師表示,以批發(fā)為主的店鋪往往都比較依賴(lài)?yán)峡蛻?hù),一般老客戶(hù)的拿貨量可以占到全部銷(xiāo)量的60%。
而這種客戶(hù)往往都是私營(yíng)服裝店主,網(wǎng)絡(luò)曝光率太高的產(chǎn)品他們并不喜歡,因此多數(shù)還是以線下采購(gòu)為主。雖然目前銷(xiāo)售情況正在回暖,但今年到深圳拿貨的老客戶(hù)還是比往年少了許多。
雖然線上轉(zhuǎn)型有困難,但服裝行業(yè)內(nèi)也有一句話叫“做電商找死,不做電商等死”。
潘明認(rèn)為,未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)必然是線上線上雙渠道銷(xiāo)售,設(shè)計(jì)師們除了通過(guò)微信等私域流量穩(wěn)定住老客戶(hù)外,還應(yīng)該積極探尋網(wǎng)絡(luò)渠道,發(fā)展新的客戶(hù)群體。未來(lái)深服協(xié)也將更重視新零售模式的應(yīng)用、幫助深圳服裝企業(yè)對(duì)接時(shí)尚關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖資源、引進(jìn)有國(guó)際影響力的時(shí)尚媒體,讓網(wǎng)絡(luò)力量與深圳服裝行業(yè)更好地融合起來(lái),為深圳服裝企業(yè)導(dǎo)入精準(zhǔn)流量,積極提升原創(chuàng)設(shè)計(jì)師的影響力,幫助這些極具自我意識(shí)的設(shè)計(jì)師品牌走向更高的平臺(tái)。
尊重原創(chuàng),知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)先行
目前,南油片區(qū)已經(jīng)形成了集服飾研發(fā)、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、商業(yè)展示銷(xiāo)售為一體的原創(chuàng)設(shè)計(jì)師集群。這些深圳品牌都有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、研發(fā)設(shè)計(jì)隊(duì)伍、運(yùn)營(yíng)和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),是深圳服裝行業(yè)的重要新興力量。但也因?yàn)榉b設(shè)計(jì)行業(yè)周期短、換季快、季節(jié)性強(qiáng)等特點(diǎn),不少設(shè)計(jì)師飽受“盜版抄襲”之苦。
對(duì)此,深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局南山監(jiān)管局局長(zhǎng)鄭鏡雄表示,深圳南山荔秀服飾文化街區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作站已經(jīng)正式成立,可以更好地幫助深圳原創(chuàng)服裝品牌運(yùn)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)的武器保護(hù)自身權(quán)益。
鄭鏡雄認(rèn)為,作為原創(chuàng)獨(dú)立設(shè)計(jì)師需關(guān)注知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的相關(guān)問(wèn)題,以適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,他表示今后將積極引入資源推進(jìn)金暉原創(chuàng)設(shè)計(jì)師的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作。
據(jù)了解,知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作站將通過(guò)進(jìn)一步完善宣傳培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、維權(quán)援助、孵化運(yùn)營(yíng)四個(gè)業(yè)務(wù)平臺(tái),幫助企業(yè)提高自身的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理水平,運(yùn)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度維護(hù)自身合法權(quán)益,繼而形成尊重原創(chuàng)、保護(hù)原創(chuàng)的優(yōu)良營(yíng)商環(huán)境。在場(chǎng)的原創(chuàng)設(shè)計(jì)師們對(duì)此反響熱烈、深受鼓舞。潘明表示:“市場(chǎng)不缺一件衣服,缺少的是一件作品。保護(hù)原創(chuàng)設(shè)計(jì)師,也是在保護(hù)深圳服裝行業(yè)的生態(tài)環(huán)境和整體的創(chuàng)新精神。在政府的支持下,相信深圳的原創(chuàng)力量將會(huì)越來(lái)越強(qiáng)!
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