“三八婦女節(jié)”前后一向是商業(yè)營銷高峰,疫情當(dāng)下如何開展?fàn)I銷、吸引客流?非常時(shí)期有非常玩法,浦東實(shí)體商業(yè)紛紛“上云端”,用“直播”的形式在線帶貨、保持“熱度”。
八佰伴的“柜哥”“柜姐”在線向觀眾推薦新品
“寶寶們,現(xiàn)在要給大家推薦第一樣必備單品……”手機(jī)屏幕里,主播進(jìn)入一家包袋鞋履品牌門店,店內(nèi)導(dǎo)購迎上前來,簡單介紹后拿出一款熒光綠的新品拎包。查看容量、分析款式、再當(dāng)場試背……在主播和導(dǎo)購賣力“帶貨”的同時(shí),該品牌為此次直播專門建立的活動群,已經(jīng)涌入了多位掃碼加入的“新客”。
除了“云購物”,世紀(jì)匯的直播活動還包含了不少體驗(yàn)式項(xiàng)目,包括在線點(diǎn)播歌曲看樂隊(duì)現(xiàn)場表演和魔術(shù)師近景魔術(shù)。這是世紀(jì)匯官方發(fā)起的第二場直播,此前第一場的主角,是位于B1層的一家5000余平方米的精品超市。
早一天,老牌百貨第一八佰伴也通過官方直播平臺賬號,開展了一場特別的“云逛街”。第一八佰伴擁有上海百貨中數(shù)量最多的化妝品品牌,總數(shù)達(dá)到39個(gè),首次直播,化妝品必然“打頭陣”。
近5個(gè)小時(shí)的直播分為10個(gè)品牌小專場,每場20分鐘。每來到一個(gè)專柜,作為主線的專業(yè)主播便搭檔“柜哥”“柜姐”,向在線觀眾推薦新品和爆款,掃碼各品牌專門制作的展示板,可以進(jìn)入購買頁面或加入該品牌購物群。
據(jù)悉,周浦萬達(dá)廣場、百聯(lián)世紀(jì)購物中心、晶耀前灘等,均已聯(lián)手商戶通過商場賬號進(jìn)行直播。以晶耀前灘為例,在過去的半個(gè)多月里,消費(fèi)者們通過直播,跟著馬來西亞餐廳大廚學(xué)習(xí)了特色晚餐,和普拉提老師一起改善了消化系統(tǒng),還在美甲師的帶領(lǐng)下居家完成了手部護(hù)理。
體驗(yàn)感和即得感一直是實(shí)體商業(yè)的最大優(yōu)勢,“觸網(wǎng)”后優(yōu)勢消失,實(shí)體商業(yè)的競爭力又在哪里?在第一八佰伴總經(jīng)理辦公室主任范晨晟看來,“集百貨之長”便是第一八佰伴的一大優(yōu)勢!拔覀儗⒂刑厣、受消費(fèi)者歡迎的品牌集合到一起,讓消費(fèi)者在一個(gè)直播間就能買到各自需要的商品,借助云端提供一站式購物!睋(jù)悉,第一八佰伴會基于這次直播效果,考慮其他品類的直播。
“直播帶貨”是實(shí)體商業(yè)非常時(shí)期的紓困之計(jì),但毫無疑問,線上平臺的意義和功能得到了新的關(guān)注!爸辈プ寣(shí)體商業(yè)在疫情期間繼續(xù)保持著“熱度”,但對實(shí)體商業(yè)來說,線上仍是線下的補(bǔ)充和延伸,期待疫情結(jié)束后,顧客回歸線下感知購物的魅力! 范晨晟表示。
據(jù)范晨晟介紹,第一八佰伴也比以往更關(guān)注起了社群的拓展力和粘合度,并計(jì)劃在未來的服務(wù)中更多嘗試融入這樣的概念,通過一個(gè)個(gè)小小的‘群’,拉近和顧客的距離。
當(dāng)前閱讀:疫情下上海商場試水“直播購物”新模式
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