2020年的服裝店，沒有疫情也同樣艱難？

冰凍三尺非一日之寒。

應(yīng)該說2010年以前，中國線下的服裝門店都是高速發(fā)展的。

從80年代的批發(fā)、到90年代的連鎖加盟，為緊跟改革開放的步伐，門檻不高的服裝店如雨后春筍般涌現(xiàn)出來，走出了一條高速增長的曲線。

從亦步亦趨國外品牌，到如今的國貨品牌，百花齊放百家爭鳴，一時間，服裝實體店解決了千家萬戶的就業(yè)和吃飯問題，更造就了一批批財富可觀的經(jīng)營者。

與其他任何行業(yè)都一樣，服裝行業(yè)也是從無到有、從有到優(yōu)、從優(yōu)到差異化、個性化，這是行業(yè)發(fā)展的必然規(guī)律。

但是近些年，過去拿個好地段、鋪上貨就能躺賺的時代過去了。

2010年以后，隨著民眾視野不斷開闊、國外品牌大舉進入中國、國內(nèi)電商平臺發(fā)展迅速，國內(nèi)服裝實體店是一天比一天艱難。

越來越稀少的人流、越來越賣不完的庫存、越來越迅速的時尚更迭、越來越瘋狂的線上折扣、越來越恐怖的價格競爭，讓無數(shù)個實體服裝經(jīng)營者愈加力不從心……

當(dāng)一波人在一個領(lǐng)域取得了成就，習(xí)慣了某一種經(jīng)營方式，形成了很強的路徑依賴和偏見后，就會退化很多進化的本能，漠視很多“灰犀�！钡内厔�，形成強大的“死海效應(yīng)”。

從順風(fēng)順?biāo)�容易賺錢的時代，突然過渡到艱難賺錢的時代，每一個實體人都是無所適從的。

于是，認(rèn)知偏差、缺乏學(xué)習(xí)能力、不愿打破認(rèn)知邊界，是當(dāng)下服裝實體店，乃至整個傳統(tǒng)零售行業(yè)最大的問題！

如果有研究，你會發(fā)現(xiàn)，在前些年，當(dāng)零售行業(yè)其他品類如火如荼進行零售變革的時候，當(dāng)下國內(nèi)大部分的服裝店，對新零售的變革依然幾近于無。

除了部分店面裝修、貨品更新上的變化以外，真正在經(jīng)營模式上創(chuàng)新的很少。

鑒于零售行業(yè)要討論的問題實在太多，我們先來談?wù)勅�、貨、場中，最主要的問題：人。

因為任何消費能力都是由一個個活生生的個體組成的，人的問題也是社會學(xué)問題。這里有幾個數(shù)據(jù)非常有意思，供大家思考。

我國最近的一次人口普查是2010年，第六次人口普查數(shù)據(jù)顯示，我國總?cè)丝跀?shù)為 13.33 億，其中男性 6.82 億，女性 6.5 億。

如果按照第六次人口普查數(shù)據(jù)推算，我國80后人口的總數(shù)應(yīng)是2.28 億， 90 后1.74 億， 00 后1.47億。人口總量隨代際變遷，出現(xiàn)大幅度下滑趨勢。

90 后人口在總量上比 80 后少了約 5400 萬，只相當(dāng)于 80 后總?cè)丝跀?shù)的 76%。而 00 后的人口總數(shù)又比 90 后少了 2700 萬，相當(dāng)于 90 后人口總數(shù)的84%。

傳統(tǒng)老一代的服裝實體店和連鎖加盟品牌的經(jīng)營者，大都是60后和70后，而新一代的服裝實體店，已經(jīng)有大多80后、90后慢慢涌現(xiàn)。

而當(dāng) 00 后開始高考走入社會后，我們才發(fā)現(xiàn)，原來我們可能并不真正了解這部分新的消費群體。

2020年，最早一批60后60歲、最早一批70后50歲、最早一批80后40歲、最早一批90后30歲、最早一批00后20歲。

2020年，真是一個很整齊的代際變遷分割線。

因此，我們可以得出一個結(jié)論：服裝店經(jīng)營者變化的速度，越來越跟不上消費者代際變遷的速度。

但是另一個有趣的消費研究發(fā)現(xiàn)，雖然90后比80后的人口少了30%，但消費規(guī)模卻達到了400%的增長。

“80后每花1塊錢的同時，90后會花4塊錢。”這是2019年天貓6·18的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

所以，由于以上兩點的沖突和矛盾，呈現(xiàn)出來的結(jié)果就是：服裝門店人群定位不精準(zhǔn)、沒有用戶畫像、不知道到底把衣服賣給誰。

因此人的問題不必多說，涉及到服裝產(chǎn)業(yè)，90后和00后是繞不開的選項。

哪怕只是一個非常非常小眾的群體，例如亞文化群體里面的漢服、蘿莉、女仆裝等，在中國都能做上百億的生意，只要你足夠有創(chuàng)意，足夠了解你客戶的愛好、需求。

對于服裝經(jīng)營者來說，不管什么時候，人群是產(chǎn)品定位、品牌定位的基礎(chǔ)。

2020年，大而全的服裝品牌、實體門店將會越來越難生存，而精準(zhǔn)客群的品牌將迎來爆發(fā)。

在信息持續(xù)大爆炸、購物途徑越來越便捷化的時代，如果你的客戶對你家產(chǎn)品沒有強大的心理認(rèn)知，你就沒辦法很好的獲取和留存客戶。

所以，2020年，先把人群搞精準(zhǔn)，先想辦法在品牌定位上做減法，再去做其他經(jīng)營方法、工具上的加法。

如果你說這些道理你都懂，就是不知道該如何去著手做，我們這里也有針對眼下疫情中服裝實體企業(yè)的生存自救方法，在這篇文章《實體店鋪已找到應(yīng)對生存策略！聽有結(jié)果的人怎么說��！》中有詳細(xì)介紹。

現(xiàn)在已經(jīng)不是10年前，只要會搞線下渠道、會拿店、搞招商會、會圈地，優(yōu)先占據(jù)商場好位置、都能獲得不錯增長的時代。

2010年以后，對行業(yè)敏感的那部分人，做了線上渠道，又獲得了一波增長。

而到了2020年，時代、科技的發(fā)展，更逐漸演化出了一個分水嶺。
2020年開始，如果想繼續(xù)靠實體賺錢，你不單要會線下，還要會線上、更要會搞裂變增長和IP打造。

對很多人來說，門檻是徹底拔高了不少，但是實體人要有信心。

小紅書、網(wǎng)易嚴(yán)選、京東、阿里等，在線上做的那么成功，但當(dāng)他們想要開線下店時，哪一個不是歷經(jīng)周折處處碰壁？

所以，不管是從線上到線下，還是從線下到線上，都不是死磕一兩天就能實現(xiàn)的，都需要一步一步去搭建。

轉(zhuǎn)型或許不是必須的升級卻是

Chapter 1

服裝實體店轉(zhuǎn)型只是一個選配，升級卻是標(biāo)配。

因為目前很多服裝門店還有很可觀的收入，一個做了十幾二十年的行業(yè)，不是說輕易轉(zhuǎn)型就轉(zhuǎn)型的。需要自身資源、商業(yè)模式上的理性分析。

2018年對很多企業(yè)來說，像是一個夢魘。做火了很多行業(yè)，但是也做死了很多企業(yè)。

我們見證了很多朋友的轉(zhuǎn)型，無一例外都虧的一塌糊涂，甚至稍有不慎，就會將幾百人的團隊在一夜間解散。其中開餐廳的轉(zhuǎn)型最多，還有做電商死掉的就更多了。

因此，橫向的轉(zhuǎn)型，不如做縱向的升級！目前的現(xiàn)狀，不是線上做的有多好，而是線下做得太爛。這個結(jié)論，相信大家都有同感。

在三四線城市，甚至部分一二線城市，我們的線下服裝門店背后的經(jīng)營者，大都比網(wǎng)店的經(jīng)營者要年長，而且大都是文化水平邵弱的群體。

這就決定了在面對新生事物的認(rèn)知和學(xué)習(xí)能力稍有欠缺，就像現(xiàn)在做網(wǎng)店的跟不上做短視頻+直播的95后一個道理，年齡的代際會帶來巨大的思維、精力、關(guān)注點的不同。

說了這么多，那我們?nèi)�部都去做線上？

并不是，目前最要緊的就是獨立思考和冷靜分析，找出自身的實際問題，并思考一下，這些問題，如果也沿用他的方法能否被解決掉。

所有賺到大錢的企業(yè)家，都是因為：順勢而為，逆向操作。 不是一味地從眾，而是先清醒地去感知。

自2003年以來，中國商業(yè)社會的線上化已經(jīng)取得了長足發(fā)展，我們早已實現(xiàn)了“足不出戶”也能滿足各種需求。

而此次新冠病毒，對整體商業(yè)模式的線上化“助推”其實卻很有限，但是一定會加劇很多恐慌且沒有獨立思考的實體人，涌到各式各樣的電商平臺去。

毫無意外，2020的電商平臺會更加慘烈廝殺再次出現(xiàn)紅海競爭。

“目前互聯(lián)網(wǎng)用戶的獲取成本已經(jīng)超越了用戶的終身價值�！�

這是“互聯(lián)網(wǎng)女皇瑪麗·米克爾，引用摩根斯坦利的數(shù)據(jù)得出的結(jié)果。

什么意思呢？當(dāng)你從線下獲取用戶的速度不能滿足經(jīng)營需求時，便會想辦法用廣告在線上買用戶。

但是你從他身上賺一輩子錢，或許都賺不回來你曾經(jīng)投入廣告的成本。這是今天這個互聯(lián)網(wǎng)時代很重要的變化。

雖然疫情還未過去，但是它帶來的影響終歸是短期的。因此我們要學(xué)會從本質(zhì)里找到問題，并且去積極解決問題。

服裝店的本質(zhì)問題是經(jīng)營思路、經(jīng)營工具、經(jīng)營人才、經(jīng)營模式的問題，正本清源、守正出奇才是大道。

線上線下加速融合找準(zhǔn)方法，快速進軍新零售

Chapter 2

歷史總是驚人的相似，作為重大突發(fā)事件，疫情的爆發(fā)在加速“商業(yè)模式變革”方面會發(fā)揮重要作用，就像2003年的SARS加速了淘寶的發(fā)展一樣。

線上線下加速融合，這是10年前我們就看到的趨勢，而這次疫情的發(fā)生只是加速了這一趨勢的到來。

2020年，實體店的數(shù)字化、新零售的升級，才是現(xiàn)在和未來10年最大的風(fēng)口！

2003年的時候，沒有多少人認(rèn)識馬云，他也只是順勢而為的站在了消費互聯(lián)網(wǎng)的趨勢里，但他把它做到了極致，并持續(xù)擴大，成就了今天“無所不能”的馬爸爸。

中國的未來10年，依然屬于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，每一個行業(yè)都會爆發(fā)出大幾百倍于BAT的體量，到時候你會站在哪里？

在2003年，爆發(fā)主要是基于PC端的消費互聯(lián)網(wǎng)，而現(xiàn)在主要的信息平臺是移動端智能手機。因此基于智能手機終端+互聯(lián)網(wǎng)營銷，是門店新零售升級的必然方向。

具體來說，應(yīng)該從哪里入手？主要有如下幾個方向：

01 運用好你的私域流量，結(jié)合門店流量做好流量閉環(huán)；

02 利用好你的微信資源，結(jié)合短視頻、直播、各種內(nèi)容平臺為門店帶來更多增量的流量和業(yè)績；

03 學(xué)會去運用一體化智能的系統(tǒng)管理工具，不斷突破新的管理半徑；

04 實現(xiàn)客戶在線、管理在線、供應(yīng)鏈在線、員工在線、門店在線；

05 實現(xiàn)全渠道、全場景、全鏈路，做到“五店合一”：淘寶、微信、門店、短視頻、直播共同發(fā)力；

如果以上內(nèi)容目前較難實現(xiàn)，或者正在計劃中，那么這里還有幾點建議，可以用來作為當(dāng)下救急的參考：

01 學(xué)習(xí)并嘗試新方法，找到最適合自己的商業(yè)邏輯；

02 可以用預(yù)售的方式實現(xiàn)當(dāng)下經(jīng)營（淘寶的本質(zhì)也是這種方式）；

03 特殊時期多慰問VIP客戶，增強互動，增進感情和粘度；

04 保持堅強勇敢心態(tài)，用積極的狀態(tài)為自身迎來轉(zhuǎn)機。

如果您還有疑慮，愿意將自身當(dāng)下現(xiàn)狀和問題給大家分享，歡迎評論區(qū)留言一起來探討。

同時，我們也已經(jīng)為廣大實體朋友們找來了有效的、有結(jié)果的實操辦法，并精心打造出更多適用于服裝門店的新零售課程，這也是我們新年的發(fā)心和奮斗目標(biāo)！

在2020迎來經(jīng)濟下半場的時候，服裝行業(yè)通往未來10年的大幕已經(jīng)拉開，中國目前存量的服裝店超過300萬家，因此這里存在著巨大的升級改造空間

但愿這次大規(guī)模的改造，能讓中國的服裝群體有一次根本性的經(jīng)營模式蛻變。