專訪恒源祥黨委副書記顧紅蕾，為你科普羊背后的精神力量

1935年，恒源祥第一次轉型：“從零售到制造”——第一家毛紡廠誕生；

1956年，恒源祥第二次轉型：“從私營到國有”——計劃經濟下業(yè)務平穩(wěn)發(fā)展；

1989年，恒源祥注冊為商標—為未來品牌發(fā)展奠定了堅實的基礎；

1991年，恒源祥第三次轉型：“從字號到品牌” ——確立“品牌特許戰(zhàn)略聯(lián)盟”經營模式；

1998年，恒源祥第四次轉型：“從單品到多品”——在絨線產業(yè)基礎上開拓了針織、服飾、家紡、絨線四大產業(yè)；

2001年，恒源祥第五次轉型：“從策略到戰(zhàn)略”——開始現(xiàn)代企業(yè)品牌經營之路，有意識地走用文化發(fā)展品牌的道路；

直到成就今天的恒源祥，它是我們共同的國民記憶，也是在煥發(fā)出新活力的YOUNG YOUNG YOUNG。我們有幸對恒源祥（集團）有限公司黨委副書記顧紅蕾女士進行了專訪，了解恒源祥的不止“羊羊羊”。

Q：The Fashion Shop《服裝店》

A：恒源祥（集團）有限公司黨委副書記 顧紅蕾女士

▲恒源祥（集團）有限公司黨委副書記 顧紅蕾女士

Q1:首先感謝您接受The Fashion Shop《服裝店》的專訪。創(chuàng)立于1927年的恒源祥品牌如今已經92歲了，90年代的“羊羊羊”廣告深入幾代人的心中，這也是大部分的中國人對恒源祥很重要的記憶點。經過十幾年的發(fā)展，您認為如今什么樣的推廣方式更適合現(xiàn)在恒源祥的品牌形象？

A:恒源祥品牌推廣應該是多渠道、全方位、立體的、潤物無聲式的。除了“羊羊羊”廣告，與恒源祥相關的國民記憶其實還有很多。比如“火神杯”、勞倫斯頒獎禮、“番茄炒蛋”奧運禮服等等，此外2020年奧運項目也在積極洽談溝通當中，相信之后會有好消息向大家公布。

首先好的產品品質是恒源祥品牌形象的基礎；

營銷方面，2019年是恒源祥商標注冊成功30周年。30年前，恒源祥品牌的創(chuàng)立和推廣，為廣大消費者提供了“穿暖”之外的品牌價值；30年后，恒源祥要為消費者提供品牌符號價值以外的文化價值；

品牌建設方面，恒源祥品牌價值、發(fā)展指數(shù)位居老字號品牌排行榜前列；

產品方面，恒源祥羊毛衫、羊毛襪等優(yōu)勢產品市場占有率在同品類產品中名列前茅；借助電商平臺，恒源祥產品遠銷188個國家和地區(qū)，具備一定的海外知名度；

社會參與方面，恒源祥通過舉辦、參加很多關于公益、非遺保護，舉辦大賽、學院獎等活動，一直保持著主流媒體的曝光率。

Q2:您覺得品牌DNA是什么？是什么讓恒源祥經過這么多年仍然保持不錯的市場活力？

A:概括地說，恒源祥有質量基因、文化基因、年輕基因、慈善基因、紅色基因等等多種DNA。

市場活力來源于恒源祥的經營理念：能生，能長（zhang），能長（chang）。以文化發(fā)展品牌的戰(zhàn)略，把恒源祥超前的文化、品牌探索所得運用到企業(yè)和產品當中，做好消費者生活價值的提供者、供給者。

也來自恒源祥聯(lián)合體的建立與發(fā)展，恒源祥的聯(lián)合體，狹義上講，它是恒源祥集團與廣大的加盟廠商及助力恒源祥品牌發(fā)展事業(yè)的外部機構所共同組成的推進品牌發(fā)展的重要組織。從廣義上看，它亦是運用品牌與文化的力量，形成利益共同體，并最終形成命運共同體。聯(lián)合體會順應時代的發(fā)展，在區(qū)域管理、授權制度、智庫建立、全渠道建設等方面不斷進行著自身的創(chuàng)新與變革。

Q3：在品牌推廣中的產品缺席，但品牌銷量卻一直保持優(yōu)勢，您認為這樣現(xiàn)象的原因是什么？在這樣的模式中，品牌是如何保持平衡線上線下的品牌形象的？

A:伴隨著電子商務的迅猛發(fā)展，線上業(yè)務量在整體業(yè)務的占比也持續(xù)攀升。運用平臺大數(shù)據(jù)和數(shù)字化工具賦能供應鏈，提升加盟工廠及運營商的運營能力，最終通過品牌賦能終端的形式全面提升恒源祥的市場活力，也是保持銷量增速的必備因素。

無論是O2O模式研討，還是終端渠道提升計劃，恒源祥集團在不斷嘗試與探索新的運營模式。2018年，集團通過持續(xù)開展線下重點區(qū)域走訪、線上重點店鋪監(jiān)控等工作對品牌現(xiàn)有線上及線下渠道進行梳理，針對不同渠道制定相應的渠道管理或升級規(guī)劃，通過提升終端數(shù)字化程度、線上線下渠道統(tǒng)一規(guī)劃及線下新渠道拓展等手段全面提升現(xiàn)有渠道的質量。

簡單地說就是緊抓質量管理工作、積極參與社會活動、承擔社會責任。

Q4：目前，聯(lián)名跨界是業(yè)內非常火的一種模式，恒源祥用聯(lián)名這一模式來塑造品牌形象嗎？會考慮什么樣的品牌，用什么樣的方式？

A:恒源祥很早就關注到跨界這類商業(yè)現(xiàn)象和商業(yè)模式，集團也正在積極尋求與迪士尼等世界頂級IP資源合作，實現(xiàn)品牌創(chuàng)新、產品創(chuàng)新。我們與恒源祥同樣誕生于1927年的世界知名品牌進行聯(lián)絡，希望能在恒源祥品牌誕生100周年到來之際，能和這些同年誕生的世界級品牌進行品牌聯(lián)合推廣、產品跨界方面的互動。

在策劃跨界聯(lián)名活動時候，我們優(yōu)先考慮和恒源祥品牌調性相符，最好是有著相似的發(fā)展背景、文化淵源的國內外知名的優(yōu)秀品牌。另外，我們也希望與更多充滿年輕朝氣的經典品牌進行合作。

Q5：據(jù)悉恒源祥也積極擁抱新零售，曾召開集團 “新零售模式”研討會，在擁抱新零售這方面，恒源祥有什么樣的思考以及動作？

A:新零售概念提出以來，恒源祥就成為了“擁抱零售”的先行者。新零售的提出來源于消費者的誠摯訴求，它不僅開啟一個更高質量發(fā)展的新時代，更是一場生活方式的創(chuàng)變。通過空間與場景、審美與品質、線上與線下的全渠道融合，結合市場需求與技術力量，恒源祥進一步提出了“心零售”的概念，即不局限在滿足消費者物質需求的層面，更多的是通過品牌文化的傳播與認同，滿足消費者心理需求及精神需求。

對于一個終端覆蓋全國的品牌企業(yè)來說，豐富的線下渠道商資源及渠道運營管理經驗無疑是一份相當寶貴的資源及財富。2018年恒源祥首批四家智慧門店授牌開業(yè)，在創(chuàng)造消費場景，賦能終端方面邁出了重要一步。集團聯(lián)合阿里平臺，嘗試通過數(shù)字化賦能部分優(yōu)質終端，打通線上線下渠道間原有的壁壘，降低運營成本，提升終端運營效率，為消費者打造全新的品牌體驗。其中，“恒源祥+智慧門店”的嘗試便是的第一步。

通過客流統(tǒng)計、互動營銷、智能導購、智能收銀、會員營銷等工具，使得線下終端具備“線上化”的能力，實現(xiàn)線下終端線上化。同時，通過對消費者大數(shù)據(jù)的分析和挖掘，逆向賦能供應鏈，形成完整的閉環(huán)。

Q6：我們知道恒源祥一直有年輕化動作，作為一家有著悠久歷史與故事的經典品牌，將品牌文化開發(fā)成年輕人能接受的語言尤為重要，圍繞這一理念，我們目前做了哪些努力讓年輕人認識新的恒源祥？

A:品牌的年輕化不是品牌要去把自己“變年輕”，而是恒源祥品牌本身就有著年輕的基因。我們也一直在做這和品牌年輕化有關的事情，例如體育賽事、文學、藝術相關的比賽項目。

除此之外，恒源祥會接觸代表著社會年輕群體的想法和訴求的年輕人，關注他們的所思所想，讓他們成為恒源祥品牌的大學生代言人，成為深入觸達年輕群體的傳播官。這些年輕血液有機會參與到恒源祥所有的品牌創(chuàng)意策劃當中，通過這些對恒源祥有興趣，有想法、有能力的“恒源祥大學生牧young官”傳播年輕的恒源祥。

Q7:我們從去年開始的大學生設計比賽，從中我們能看到品牌對話自由、開放、對等的千禧一代，據(jù)悉今年將會繼續(xù)舉辦，有什么可以透露的嗎？通過這個比賽我們可以看到什么？

A:今年我們將繼續(xù)參加大學生廣告節(jié)學院獎秋季賽，命題還在討論中。我們的最終目標是希望在大賽過程中深入了解恒源祥最核心的精神態(tài)度。我們始終與社會年輕消費群體保持著聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)他們的價值需求，尋找精神上的共鳴，對恒源祥品牌產生認同。

上一屆比賽就進行了年輕化營銷方面的嘗試。參賽大學生們投遞的參賽作品，是非常寶貴的品牌創(chuàng)意的資料庫，目前我們已將這些作品輯錄成冊。各產業(yè)公司將從大學生作品中選取IP，在恒源祥服飾、家紡、羊絨、內衣等生活方式類產品中添加年輕化的設計元素。

Q8：針對未來市場，品牌還有什么規(guī)劃？特別是在年輕化方向。

A:恒源祥已經將2019年定為與年輕消費者的“千禧之約”。集團各中心、產業(yè)，所有的項目推廣、產品開發(fā)以及各種價值表達方式都會圍繞著千禧一代進行。在未來的品牌創(chuàng)意中，我們會更多地考慮年輕人是怎樣看待和思考品牌的。今后將由更多為年輕人“量身定制”的恒源祥產品推出，讓千禧一代消費者從學生時代就體驗恒源祥。