NOME創(chuàng)始人陳浩：中國家居零售開創(chuàng)者 對決的不只是宜家

圖為NOME創(chuàng)始人陳浩

一遇風(fēng)云，便化龍。不到一歲的NOME，已在家居零售市場展現(xiàn)出勃勃生機。

近日，瑞典獨立設(shè)計師品牌NOME在廣州召開主題為“告別過去 擁抱新我”的品牌發(fā)布會，零售“新物種”NOME向外界釋放自己的聲音。

這是繼3月底NOME就商標(biāo)被搶注事件發(fā)表聲明，之后的又一次重磅舉措。NOME創(chuàng)始人陳浩在接受采訪時指出，家居零售業(yè)雖然剛剛起步，但很快市場規(guī)�；虺�千億元。

很早實現(xiàn)了財務(wù)自由，并沒有讓陳浩擁有更多的成就感和滿足感，他告訴在前線，“財務(wù)自由之后，我想的是，未來十年個人追求是什么，我應(yīng)該尋找更大、更富有生命力的產(chǎn)業(yè)�！�

強烈的憂患意識加上對零售業(yè)的深刻洞察，讓他開創(chuàng)了NOME——一個闖進家居零售行業(yè)的“新物種”。

在前線認(rèn)為，用戶體驗是新零售發(fā)展的根本，NOME把目光瞄向了國內(nèi)還處在初始階段的家居零售產(chǎn)業(yè)，以門店和產(chǎn)品為載體，用“美感的設(shè)計”吸引消費者，讓其成為NOME“自迭代商業(yè)模式”的重要組成部分，雙方構(gòu)成共生的復(fù)合生命體，以此實現(xiàn)在新零售領(lǐng)域的發(fā)展與壯大，顯示出NOME及其創(chuàng)始人陳浩的另辟蹊徑和慧眼獨具。

家居零售：零售業(yè)新物種

相信有不少人都在關(guān)注，近日，有著“零售業(yè)達(dá)沃斯”之稱的世界零售大會在西班牙成功舉辦，共有來自全球范圍60個國家和地區(qū)的約1500名零售業(yè)代表參會，就新時代零售產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，展開了一場交流與“斗艷”。會上，新零售自然是耀眼的明星。

同樣是近日，商務(wù)部發(fā)布的全國一季度消費數(shù)據(jù)顯示：全國社會消費品零售總額90275億元，同比增長9.8%；最終消費支出對經(jīng)濟增長的貢獻率達(dá)到77.8%。

商務(wù)部還指出，線上線下零售同步高速增長表明新零售所產(chǎn)生的巨大推動力，已經(jīng)成為經(jīng)濟增長的核心因素之一。

毋庸置疑，在當(dāng)前的新零售產(chǎn)業(yè)進程中，中國是這個行業(yè)的先行者，并在不斷引領(lǐng)新的發(fā)展潮流。據(jù)了解，近些年歐美地區(qū)的傳統(tǒng)零售業(yè)市場在不斷萎縮，線下門店大量關(guān)閉，而在中國，“新零售”的變革更為深入人心，大批企業(yè)借助新興的人工智能和大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，紛紛邁入線上線下深度融合的新零售模式。

2017年被稱為“新零售元年”，巨頭們都在加快新零售的部署。無論是阿里的新零售，京東的無界零售，還是蘇寧的智慧零售，抑或是小米、華為、聯(lián)想等近期的一系列舉措，都是在加深線下實體門店與線上商家的融合，并催生新的消費模式。

消費電子、日用消費品、服裝等為新零售業(yè)的代表，與此同時一些細(xì)分領(lǐng)域業(yè)悄然興起。在巨頭們加快布局新零售的同時，也有很多新興勢力迅速崛起，以打造家居新零售為主訴求的NOME（諾米）就是其中的佼佼者。

新零售核心：以用戶體驗為重

零售產(chǎn)業(yè)的變革是互聯(lián)網(wǎng)時代的一種必然趨勢，隨著中國在各方面的快速發(fā)展，國內(nèi)消費水平提高，人們對物品的態(tài)度，由滿足普遍需求轉(zhuǎn)變?yōu)榱烁�具個性與差異的一種需求。

無論是傳統(tǒng)零售還是新零售，消費者的需求都是根本。中國的新零售產(chǎn)業(yè)發(fā)展很快，由電商帶頭迅速擴展到各個行業(yè)，與此同時，各大企業(yè)也都展開了一場線上線下融合的較量。

對于線上銷售模式，我們都不陌生，這也是中國電商與物流崛起的根本，做好線上，對于一個新零售企業(yè)來說是實現(xiàn)數(shù)字時代生存的重要法則。當(dāng)然，實體店的重要性也不容忽視，線下渠道也有著自己的優(yōu)勢，它可以讓企業(yè)面對面的為消費者服務(wù)，為其提供真實的產(chǎn)品體驗，這更容易讓企業(yè)與消費者建立品牌關(guān)系。

布局線下已經(jīng)成了新零售新一輪競爭的重點領(lǐng)域，比如阿里與騰訊，前者是電商巨頭，近幾年先后入股銀泰、三江、大潤發(fā)、新華都等實體零售企業(yè)，甚至還把手伸向了國外零售市場。后者是一個互聯(lián)網(wǎng)巨頭，但也加入了新零售的競爭，先后入股萬達(dá)、永輝、家樂福等商超品牌，布局線下。

陳浩對新零售有著自己獨特的見解，“服裝行業(yè)十分成熟但充滿變數(shù)，在這之外，我覺得家居和新零售會是比較有前途的領(lǐng)域，家居與服裝相比，在中國還相對落后，服裝已經(jīng)非常成熟，服裝店太多了，而家居零售店卻少之又少，所以我覺得這個是朝陽產(chǎn)業(yè)，我覺得未來至少能夠做到1000億規(guī)模�！�

選擇的重要性 定下千億目標(biāo)

家居零售業(yè)方向雖然很新，但是NOME一上來就表現(xiàn)出了前所未有的活力。

NOME是一個瑞典獨立設(shè)計師品牌，很多人看到它的第一眼最多的就是對其名字的好奇，陳浩對這個品牌的解讀是，“say NO to my past，be ME in every moment”——“NO”表示不隨主流，“ME”表示自我，傳遞“告別過去，探索另一種新生活方式”的價值主張。

NOME誕生于去年8月份，第一家諾米家居NOME在廣州開業(yè)，以家居用品為主，同時還有服裝、數(shù)碼、美妝、食品等多個產(chǎn)品品類。到了現(xiàn)在，NOME已有88家店正式開業(yè)，還有一百多家即將開業(yè)，成了家居零售行業(yè)的新生力代表。

對于為何創(chuàng)辦NOME，陳浩自述的創(chuàng)業(yè)歷程充滿神奇色彩。

陳浩出生于1986年，是個非常成功的創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家，在NOME之前，他已經(jīng)有過多次創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗。2006年，陳浩第一次創(chuàng)業(yè)，一家叫“卡門”的服裝店出現(xiàn)，憑借著敏銳的商業(yè)嗅覺，卡門的規(guī)模也在2012年的時候達(dá)到了近1億元。

這次成功的嘗試給了陳浩很大的信心，2014年，陳浩在廣州創(chuàng)辦KM快時尚，同樣是服裝領(lǐng)域，主打男裝品牌。KM快時尚顯然更為成功，創(chuàng)辦三年，做到600家店，企業(yè)規(guī)模達(dá)到了30億元，直到現(xiàn)在，KM還是國內(nèi)快時尚男裝領(lǐng)域里規(guī)模和店鋪數(shù)量均排名第一的品牌。

財富自由、旗下企業(yè)健康發(fā)展，但這并不是陳浩的事業(yè)終點，他坦言，“KM是一次成功的創(chuàng)新，但它的前景有限，在這個領(lǐng)域，無論做多大，也很難撼動優(yōu)衣庫等行業(yè)龍頭的地位。小成靠勤奮，大成靠機遇，只有結(jié)合趨勢與優(yōu)勢，才會達(dá)到新的高度�！�

在陳浩看來，現(xiàn)在這個時代，如何做好選擇是一個創(chuàng)業(yè)者最需要具備的條件，國內(nèi)的服裝市場，已經(jīng)被各大巨頭瓜分，想要“出頭”很難，而在家居領(lǐng)域，宜家雖然出名，但它并沒有覆蓋更廣的地域和人口。

陳浩把NOME所處的領(lǐng)域看作是一個朝陽產(chǎn)業(yè)，同時也有著很高的期待。在他看來，家居零售市場的未來是十分具有前景的，NOME的規(guī)模也會達(dá)到千億級別。

據(jù)悉，NOME目前擁有可覆蓋全國市場的優(yōu)質(zhì)渠道資源，今年將會在國內(nèi)高端購物中心、主流購物中心及社區(qū)購物中心開設(shè)300家店面，而在下半年，NOME將啟動海外擴張計劃，首輪布局亞太區(qū)的20多個國家和地區(qū)。

NOME：中國家居零售領(lǐng)導(dǎo)者

NOME是目前國內(nèi)現(xiàn)有的唯一一家家居新零售品牌，對于如何把握這個機遇，陳浩表示，有兩個關(guān)鍵的時刻。第一個是“初次相遇“，用門店體驗來引導(dǎo)消費者購買；第二個是“經(jīng)常相見”，是用產(chǎn)品體驗和質(zhì)量讓消費者復(fù)購，從而提升復(fù)購率。

顯然，這兩個關(guān)鍵時刻的核心依舊是，用戶體驗。

NOME覆蓋的產(chǎn)品繁多，除了主要的家居零售外，還包括女裝、男裝、服飾配件、數(shù)碼零件、休閑食品、彩妝護理、功能箱包、男鞋女鞋等產(chǎn)品類別，共有3000多款產(chǎn)品，涵蓋了人們?nèi)粘Ｉ�活的方方面面�?/p>

注重體驗和設(shè)計，是NOME的初心，也是提升用戶體驗的精髓。

據(jù)悉，NOME在瑞典擁有一支獨立設(shè)計師團隊，其中不乏曾獲紅點、Deco、Wallpaper等國際獎項的設(shè)計名師，這些全球頂尖的設(shè)計師真正代表著北歐風(fēng)格設(shè)計的實力，他們的加入保證NOME可持續(xù)創(chuàng)造具有設(shè)計靈感與實用功能的作品。

值得一提的是，NOME還把設(shè)計中心落戶在了斯德哥爾摩，這也是當(dāng)?shù)氐氖讉�。這樣的好處是可以讓瑞典設(shè)計和中國先進零售業(yè)進行更迅速的對接，為北歐設(shè)計和中國制造架起一個橋梁。

如今，消費市場的主體在發(fā)生巨大改變，“千禧一代”代表的不再僅僅是一群人，它展示的也是一種全新的消費理念。近年來，國人的購物習(xí)慣有著很明顯的變化，海外購物成了一種新風(fēng)尚，而NOME的設(shè)計則是來自瑞典，地道的北歐風(fēng)格將會吸引越來越多的年輕人。

當(dāng)然，除了設(shè)計，NOME也在尋找一種價格與品位之間的平衡點，來滿足更廣泛消費者的需求，這也就是陳浩提出的NOME的 “用戶自迭代的商業(yè)模式”：是以消費者為中心，由消費者需求驅(qū)動產(chǎn)品的更替和進化。

也就是說，NOME的設(shè)計除了來源于北歐設(shè)計師們的靈感外，還會通過門店熱力圖、商品售賣情況、線上反饋等這些代表用戶需求的數(shù)據(jù)來發(fā)掘到用戶潛在的需求。據(jù)了解，NOME同時也建有研發(fā)中心。

總括來看，在前線認(rèn)為，商業(yè)模式的創(chuàng)新，最終還需要反饋到消費者本身，新零售之爭的核心就是在于用戶體驗。在新零售這條賽道上，用戶體驗是各企業(yè)需緊握的方向盤，更具有場景化的產(chǎn)品是保障，更多樣的先進設(shè)計是前進的動力。NOME所看重的“兩個時刻”與堅持的“用戶自迭代的商業(yè)模式”，正是符合新零售的發(fā)展理念，而這也會讓NOME在這場較量中迅速崛起，朝著中國家居零售領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)前進。