Jodie Chan：我是如何成為Altuzarra市場(chǎng)與傳訊總監(jiān)的？

美國(guó)紐約——在悉尼獲得金融專業(yè)學(xué)位之后，Jodie Chan的職業(yè)追求促使她來到地球另一端的倫敦，但她很快便前往紐約入讀帕森斯設(shè)計(jì)學(xué)院（Parsons School of Design），成了時(shí)尚市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的一名學(xué)生。2010年畢業(yè)后，Chan在社交媒體公司W(wǎng)FG Media拿到了第一份工作，在這里認(rèn)識(shí)了身為客戶的Oscar de la Renta和Reed Krakoff。WFG Media之后與公關(guān)公司Syndicate合并成立了Syndicate Media Group。

五年后，Chan在紐約與法裔美國(guó)人設(shè)計(jì)師Joseph Altuzarra相識(shí)，倆人頗有“相見恨晚”之感。目前，她在紐約女裝品牌Altuzarra擔(dān)任營(yíng)銷與溝通總監(jiān)。該品牌已入駐多家批發(fā)商和零售商，包括MatchesFashion、Farfetch、Bergdorf Goodman和巴尼百貨（Barneys），在全球30多個(gè)國(guó)家有售。

你從什么時(shí)候開始意識(shí)到自己希望在時(shí)尚界工作？

我很早便希望自己在時(shí)尚界工作，但讓自己承認(rèn)這一點(diǎn)花了不少時(shí)間。如果你來自一個(gè)亞洲家庭，你不會(huì)把時(shí)尚看作真正的職業(yè)。在意識(shí)到自己希望成為設(shè)計(jì)師的時(shí)候，Joseph Altuzarra也說了同樣的話。

我也在悉尼長(zhǎng)大，這座城市遠(yuǎn)離時(shí)尚中心，但這讓我對(duì)時(shí)尚工作更加渴求。在紐約或悉尼，你會(huì)受到潛移默化的影響，因此可以獲得更多機(jī)會(huì)。有一次，我說服家人驅(qū)車前往堪培拉，只為看一場(chǎng)Vivienne Westwood的展覽。

之后的一個(gè)暑期，我在Harvey Nichols香港店的Vivienne Westwood專柜找了一份工作。Vivienne Westwood女裙穿在顧客身上的效果真是美極了。讓我印象深刻的是，服裝居然可以改變一個(gè)人的態(tài)度或?qū)ψ约旱恼J(rèn)知。這在我心里埋下了一顆種子，從那以后，我所做的一切都離不開這顆種子的指引。

你為何會(huì)選擇市場(chǎng)營(yíng)銷與傳播領(lǐng)域的工作？

在我申請(qǐng)大學(xué)的時(shí)候，我知道自己不是當(dāng)創(chuàng)意總監(jiān)的料，而且關(guān)于其他類時(shí)尚工作的信息在當(dāng)時(shí)并不多。

于是，我拿到了一筆獎(jiǎng)學(xué)金，成了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生，這個(gè)選擇讓我十分困擾。我周圍每個(gè)人都有很清晰的職業(yè)生涯目標(biāo)——去銀行或金融機(jī)構(gòu)，但我知道這不適合我。后來，帕森斯設(shè)計(jì)學(xué)院的招生廣告讓我看到了隧道盡頭的亮光。

在帕森斯設(shè)計(jì)學(xué)院學(xué)習(xí)期間，我曾在一家數(shù)字媒體公司實(shí)習(xí)。畢業(yè)后，公司老板讓我做了正式員工，還為我獲得簽證提供資金支持。幾年后，這家公司與一家傳統(tǒng)公關(guān)公司合并，于是我開始負(fù)責(zé)更全面的市場(chǎng)營(yíng)銷工作。

你對(duì)希望在國(guó)外開啟職業(yè)生涯的新人有哪些建議？

你應(yīng)當(dāng)切實(shí)行事。我一直會(huì)收到來自歐洲和澳大利亞的實(shí)習(xí)申請(qǐng)，申請(qǐng)人希望我們這樣的小公司給他們提供資金支持。這是不切實(shí)際的，尤其是在當(dāng)前的政治形勢(shì)下。

即使你的家鄉(xiāng)遠(yuǎn)離時(shí)尚之都，你也應(yīng)當(dāng)為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)努力前進(jìn)。

我一直都知道自己希望在紐約或倫敦工作，但這并不會(huì)妨礙我在悉尼生活期間從事與時(shí)尚有關(guān)的工作。當(dāng)我還是一名學(xué)生的時(shí)候，我曾在Louis Vuitton工作過，當(dāng)時(shí)他們剛剛發(fā)布Mon Monogram系列。我給每一位顧客打電話，為他們到店里定制包包預(yù)約時(shí)間。于是，我的簡(jiǎn)歷上多了個(gè)在Louis Vuitton的工作經(jīng)歷。

即使你的家鄉(xiāng)遠(yuǎn)離時(shí)尚之都，你也應(yīng)當(dāng)為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)努力前進(jìn)。

在你看來，大眾對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷和公關(guān)工作的常見誤解有哪些？

人們有時(shí)候會(huì)認(rèn)為，公關(guān)和市場(chǎng)營(yíng)銷工作只是耍耍嘴皮子、傳達(dá)預(yù)先設(shè)計(jì)好的信息而已。但事實(shí)并非如此，不管你是否同意，你必須聽取并尊重他人的觀點(diǎn)。這必須是雙向的過程，是觀點(diǎn)互換，而非單方面要求，比如“我是信息的給予者，所以編輯必須按照我的想法來寫文章”。

你應(yīng)當(dāng)以開放的態(tài)度對(duì)待合作和意見，不管另一方是實(shí)習(xí)生還是上司。有人提出意見應(yīng)受到重視，有人與你分享意見是彌足珍貴的。所以聆聽至關(guān)重要。

我的導(dǎo)師之一Pamela Baxter曾是Dior和路威酩軒集團(tuán)（LVMH）化妝品業(yè)務(wù)的首席執(zhí)行官。她經(jīng)常向我灌輸這么一個(gè)觀點(diǎn)：你應(yīng)當(dāng)與不同的人交流，從不同的人那里獲取信息，不管他們是門店工作人員、顧客、一線團(tuán)隊(duì)，還是Sephora的收銀員。

你如何向公司內(nèi)部和外部人員傳達(dá)品牌愿景？

在加入Altuzarra后不久，我接到了制作品牌手冊(cè)的任務(wù)。品牌手冊(cè)是用來介紹品牌并為品牌設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)的“圣經(jīng)”。一開始，Joseph說：“女性的形象一直在我腦中，我的設(shè)計(jì)足以體現(xiàn)Altuzarra的內(nèi)涵——以最純粹的方式展現(xiàn)女性之美�！�

或許他是對(duì)的，但有時(shí)候你還是需要紙和筆。在開展特殊項(xiàng)目或合作項(xiàng)目的時(shí)候，你需要有形的東西與編輯、零售商、你的顧客或店面合作伙伴分享。為了向前發(fā)展，我們需要設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)并為之負(fù)責(zé)。

這些標(biāo)準(zhǔn)也適用于內(nèi)部人員。我們必須確保團(tuán)隊(duì)成員步調(diào)一致，包括意大利的生產(chǎn)人員和紐約的接待員，這樣他們才可以保持在同一個(gè)頻道上，而且知道品牌的含義是什么。我們要做的不僅僅是把衣服放到衣架上。品牌手冊(cè)是個(gè)活生生的有機(jī)體，我們時(shí)刻都在改進(jìn)和完善它。

哪些品質(zhì)對(duì)你的職業(yè)成功是必不可少的？

我一直都很努力，而且親力親為。我的上司相信我可以把工作做好，如果我無法完成工作，我會(huì)跟他們說：“這是我遇到的問題，你可以幫我一把嗎？”

你不僅需要具備完成特定任務(wù)的能力，還需要?jiǎng)?chuàng)造性地解決問題。保持好奇和虛心接受意見也很重要。我們很容易把自己的目光局限在時(shí)尚行業(yè)，你應(yīng)當(dāng)敢于跳出時(shí)尚行業(yè)，從其他行業(yè)中汲取靈感。

你認(rèn)為在時(shí)尚行業(yè)取得成功的必要條件是什么？

時(shí)尚行業(yè)的興旺發(fā)展離不開積極向上、態(tài)度和善的業(yè)內(nèi)人士，這一點(diǎn)至關(guān)重要，我再怎么強(qiáng)調(diào)也不為過。人們對(duì)時(shí)尚存在這么一個(gè)誤解：光鮮亮麗的背后是冷漠和排外。

在Altuzarra工作期間，我遇到了最棒的同事。以自然的方式增進(jìn)同事關(guān)系十分重要，你要做的不僅僅是問問題，比如“你什么時(shí)候給我寫這篇文章？你什么時(shí)候做這項(xiàng)工作？”而是通過一些小事增進(jìn)同事關(guān)系，比如給剛生孩子或結(jié)婚的同事發(fā)張賀卡。這才是真正的同事關(guān)系，我因此在時(shí)尚行業(yè)交了許多好朋友。把這一點(diǎn)牢記在心十分重要。