曾經(jīng)稱霸服裝界，如今只能靠促銷才能保住市場占有率嗎？

談起以前穿過的衣服，也許有許多人都不會(huì)忘了Vero Moda、Only、Jack&Jones這三個(gè)品牌。在它們的門店開遍各大百貨和購物中心時(shí)，Zara、H&M在中國還遠(yuǎn)沒有如今這般強(qiáng)勢。無論是門店數(shù)量還是對(duì)一二三四線城市的滲透力，1995年就進(jìn)入中國的丹麥品牌Vero Moda等都曾是歐美時(shí)尚對(duì)中國消費(fèi)者最早期的培育者，還有不少人以為它們根本是中國品牌。

其實(shí)這三個(gè)品牌的確都來自丹麥家族企業(yè)Bestseller集團(tuán)，除了中國，歐洲依然是Bestseller重要的市場。2016年，光是它們在愛爾蘭的批發(fā)生意就付給了Bestseller近100萬歐元的利潤。

但據(jù)Irishtimes報(bào)道，這些錢付得也是不容易，因?yàn)锽estseller近年來的利潤遭遇了顯著的下滑。截至2016年7月31日，通過對(duì)這之前12個(gè)月的銷售數(shù)字結(jié)算，Bestseller愛爾蘭分銷公司的營業(yè)額雖同比上漲了3%，達(dá)到4540萬歐元，但利潤卻在下滑至稅前180萬歐元，2015年，這個(gè)數(shù)字還是240萬歐元。

在市場競爭加劇的時(shí)代，沒有強(qiáng)調(diào)品牌特色的公司都很容易被遺忘，這些年來快時(shí)尚品牌的激進(jìn)、對(duì)奢侈品和設(shè)計(jì)師品牌的追逐、當(dāng)然還有各地獨(dú)立設(shè)計(jì)師的崛起，20多歲到30多歲的年輕人有了更多選擇，他們其中很多人已經(jīng)轉(zhuǎn)投新物，而這個(gè)階段的人群本是Bestseller曾經(jīng)的消費(fèi)主力。

雖然Bestseller近五年來也采取了許多戰(zhàn)略來維持自己的市場占有率，但在2016年天貓雙十一的女裝排行榜上，Bestseller還是被優(yōu)衣庫趕超。而如今我們再逛服裝店，大家也都會(huì)首先想到優(yōu)衣庫、ZARA等快時(shí)尚品牌，曾經(jīng)風(fēng)光無限的服裝巨頭，似乎正在走下坡路。今天，小編就帶你們重點(diǎn)扒一扒Bestseller的臺(tái)柱品牌Vero Moda。

品牌簡介

VERO MODA是丹麥BESTSELLER旗下的4大品牌之一，2001年進(jìn)入中國市場，面向25-35歲女性的職業(yè)休閑裝。如今的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全球45個(gè)國家，擁有650家大型專賣店，目前在中國各大城市擁有超過350間專賣店，所有店面均有歐洲設(shè)計(jì)師統(tǒng)一設(shè)計(jì)，于細(xì)節(jié)中體現(xiàn)最前沿的經(jīng)典時(shí)尚。

消費(fèi)者畫像

➤潛在消費(fèi)者集中于20-39歲女性

根據(jù)百度指數(shù)的人群屬性統(tǒng)計(jì)，VERO MODA的潛在消費(fèi)者主要集中在30-39歲輕熟女性，其次是20-29歲。VERO MODA進(jìn)入中國時(shí)定位于25-35歲女性的職業(yè)休閑裝，潛在消費(fèi)者在性別年齡上的分布與其相吻合。說明定位準(zhǔn)確，營銷有成效。

消費(fèi)者來源

➤天貓商城穩(wěn)居首位

根據(jù)熱門網(wǎng)站來看，VERO MODA的大部分聲量都來自于天貓商城，且中負(fù)面評(píng)價(jià)占比較少，說明VERO MODA天貓商城運(yùn)營尚可。相比于VERO MODA在國內(nèi)的知名度，其社交平臺(tái)聲量偏低，運(yùn)營還有待加強(qiáng)。

➤天貓運(yùn)營有成效

VERO MODA天貓官方旗艦店各項(xiàng)評(píng)分均為4.8分，且均高出行業(yè)平均水平。說明該品牌天貓旗艦店的聲量高是有理可循的。其次VERO MODA一直開展大促活動(dòng)，618剛過，又開始了盛夏熱促，優(yōu)惠頻繁，提升了消費(fèi)者的關(guān)注度。

消費(fèi)者態(tài)度

➤消費(fèi)者對(duì)VERO MODA很滿意

從消費(fèi)者對(duì)VERO MODA的輿情態(tài)度來看，其對(duì)品牌滿意度高。說明VERO MODA的消費(fèi)者忠誠度、品牌美譽(yù)度均居于前列。

➤質(zhì)量獲首肯，掉色、尺碼偏大需優(yōu)化

在正面評(píng)價(jià)中，質(zhì)量很好、合適、很舒服等消費(fèi)者評(píng)價(jià)最多的詞云，說明VERO MODA產(chǎn)品的質(zhì)量、舒適度等得到了消費(fèi)者的認(rèn)可。

在負(fù)面評(píng)價(jià)中，掉色、買大了等產(chǎn)品問題最為突出。其中VERO MODA掉色問題大多是因?yàn)榕Ｗ械娜旧�工藝特點(diǎn)，第一次洗滌會(huì)有輕微掉色，建議品牌在線上銷售時(shí)對(duì)品牌產(chǎn)品的特征描述加以優(yōu)化，增加說明洗滌小建議等，為消費(fèi)者提供更人性化的購物體驗(yàn)。對(duì)于買大了等歐美女裝的共性問題，品牌仍需加強(qiáng)產(chǎn)品的試穿尺碼說明，另一方面對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行本土化改進(jìn)，給用戶提供更加適合的產(chǎn)品，提升用戶滿意度。

銷售渠道

➤線下門店分布需改進(jìn)

VERO MODA線下門店分布廣泛，分析潛在消費(fèi)者地域分布以及線下門店的對(duì)比，用戶說分析師發(fā)現(xiàn)較為明顯不合理分布是山東省，VERO MODA山東省門店分布達(dá)198家，但山東消費(fèi)者聲量僅排第八，建議VERO MODA更多的關(guān)注用戶聲量的地域分布，對(duì)線下門店設(shè)立數(shù)量分布做出適當(dāng)調(diào)整，優(yōu)化資源配制。

總結(jié)

近幾年隨著快時(shí)尚品牌在國內(nèi)的發(fā)展，以HM、Zara為代表的快時(shí)尚巨頭，在國內(nèi)消費(fèi)者心目中占據(jù)了重要地位，VERO MODA等女裝品牌卻只能依靠打折清倉來保障品牌的市場占有率，然而持續(xù)依靠這種方式變現(xiàn)VERO MODA品牌價(jià)值是否可行呢？

用戶說分析師建議VERO MODA：

1. 優(yōu)化品牌個(gè)性化戰(zhàn)略。在各快時(shí)尚品牌的沖擊下，VERO MODA應(yīng)著重于品牌自身價(jià)值的提升，加強(qiáng)產(chǎn)品的價(jià)值差異化。

2. 完善產(chǎn)品細(xì)節(jié)，加強(qiáng)社交平臺(tái)運(yùn)營。在兼顧質(zhì)量的同時(shí)優(yōu)化掉色問題與產(chǎn)品尺寸問題，提升用戶對(duì)產(chǎn)品滿意度，同時(shí)著重加強(qiáng)社交平臺(tái)的運(yùn)營以提升品牌影響力。

3. 結(jié)合消費(fèi)者地域聲量分布，調(diào)整VERO MODA線下門店數(shù)量分布，優(yōu)化資源配置。