森馬電商：創(chuàng)新、求變是關(guān)鍵 內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)新模式很亮眼

在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，對(duì)以輕工產(chǎn)品見(jiàn)長(zhǎng)的溫企來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售渠道的多樣化、碎片化是一項(xiàng)很大的挑戰(zhàn)，同時(shí)也是一次彎道超車(chē)的機(jī)遇。企業(yè)興衰系于市場(chǎng)。敢為天下先的區(qū)域精神，激勵(lì)溫企在新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域大膽地嘗試、創(chuàng)新。為記錄溫州民企在營(yíng)銷(xiāo)變革時(shí)代的新思想、新做法，溫州日?qǐng)?bào)名企匯版特推出“新零售創(chuàng)奇招——溫企營(yíng)銷(xiāo)變革系列報(bào)道”欄目，期望對(duì)讀者或企業(yè)界人士有所啟迪。

　　一張《速度與激情8》的電影票、一枚紀(jì)念戒指、一件冰絲健身T恤，一套花灑，每個(gè)森馬電商的員工在森馬電商五周年生日這天都收到了這樣一份生日禮包。森馬電商，一個(gè)創(chuàng)造了年銷(xiāo)售32億元好業(yè)績(jī)的團(tuán)隊(duì)，卻用這樣質(zhì)樸的方式給自己慶生。森馬電商子公司總經(jīng)理邵飛春說(shuō)：“創(chuàng)新、求變是電商發(fā)展的關(guān)鍵詞�！�

　　去年9月，森馬電商創(chuàng)新地推出了轟動(dòng)業(yè)內(nèi)外的時(shí)尚合伙人計(jì)劃，首個(gè)品牌合伙人就簽下了當(dāng)紅的臺(tái)灣年輕女藝人歐陽(yáng)娜娜。歐陽(yáng)娜娜參與設(shè)計(jì)的系列產(chǎn)品一經(jīng)銷(xiāo)售就取得了不錯(cuò)的口碑和反響。隨后，江南boynam參與設(shè)計(jì)的森馬品牌S-robot系列產(chǎn)品也得到了好評(píng)。因此，森馬電商時(shí)尚合伙人商業(yè)計(jì)劃獲得了電商界的“奧斯卡”獎(jiǎng)——金麥獎(jiǎng)。

　　今年6月，森馬品牌的時(shí)尚合伙人——元?dú)馍倥畾W陽(yáng)娜娜就現(xiàn)身上海中山公園龍之夢(mèng)森馬店，以“一日店長(zhǎng)”的角色，向消費(fèi)者親授了當(dāng)季主打條紋系列的穿搭秘訣，用自己的時(shí)尚靈感，傳播了森馬品牌的改變與“新”意。據(jù)了解，該店開(kāi)業(yè)3天，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突破了百萬(wàn)元。

　　在森馬時(shí)尚合伙人計(jì)劃中，明星不再僅僅是品牌代言人，而是更深度地參與到服裝設(shè)計(jì)、品牌活動(dòng)策劃以及粉絲的互動(dòng)中，來(lái)拉近品牌與消費(fèi)者的距離。這種“品牌+合伙人”的商業(yè)模式，開(kāi)啟了森馬電商內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的新模式，來(lái)與明星合伙人共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，服務(wù)粉絲并最終轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)“用時(shí)尚贊美生活”的使命。

　　今年4月，森馬又推出了第三位時(shí)尚合伙人——LEAF XIA。LEAF XIA畢業(yè)于“設(shè)計(jì)圣殿”紐約帕森斯設(shè)計(jì)學(xué)院，擅長(zhǎng)色彩碰撞組合和印花的運(yùn)用，是當(dāng)今年輕一代設(shè)計(jì)師的杰出代表，其隨意的涂鴉風(fēng)格正是新世代年輕人表達(dá)真自我的最佳寫(xiě)照。森馬認(rèn)為，設(shè)計(jì)是服裝品牌的靈魂，只有美美美才能讓人買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)。森馬選擇LEAF XIA作為第三位時(shí)尚合伙人，正是看中了她獨(dú)特的設(shè)計(jì)風(fēng)格和大膽的自我主張。兩個(gè)品牌之間相互映襯，相互詮釋，使森馬整體品牌形象和品牌聯(lián)想更具張力，體現(xiàn)了森馬不僅緊跟年輕一代潮流趨勢(shì)，也對(duì)傳統(tǒng)的商業(yè)模式進(jìn)行了升級(jí)。

　　“跨界營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)就是資源的再整合�！鄙�馬電商總經(jīng)理邵飛春在介紹森馬時(shí)尚合伙人時(shí)這樣說(shuō)道。

　　森馬的傳統(tǒng)渠道優(yōu)勢(shì)，時(shí)尚合伙人的粉絲優(yōu)勢(shì)在這個(gè)項(xiàng)目中完美配合，創(chuàng)造了1+1>2的傳播效果。“國(guó)民老公”楊洋、森馬時(shí)尚總編輯歐陽(yáng)娜娜、創(chuàng)意藝術(shù)家葉子楽，以及時(shí)尚體驗(yàn)專家Candy Li、攝影師楊大龍、知名時(shí)尚博主江南BoyNam，多元且強(qiáng)大的名人陣容配合森馬自有的微博微信KOL、直播平臺(tái)、天貓、聚劃算、唯品會(huì)等電商平臺(tái)的海量資源，不僅給大家?guī)��?lái)了新的時(shí)尚體驗(yàn)，也持續(xù)創(chuàng)造一波又一波的傳播聲浪。

　　在品牌競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的背景下，森馬時(shí)尚合伙人創(chuàng)新商業(yè)模式的成功，標(biāo)志著森馬電商品牌運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)、客戶體驗(yàn)、商品供應(yīng)鏈等全方位的戰(zhàn)略升級(jí)已經(jīng)初見(jiàn)成效。

　　森馬電商于2012年成立，5年內(nèi)迅速發(fā)展并成為森馬服飾業(yè)績(jī)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。2016年，森馬服飾的電商業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)超過(guò)80%，電商零售收入超過(guò)32億元。

　　對(duì)于電商板塊的理解，森馬認(rèn)為它不僅是森馬服飾旗下兩大品牌的渠道，電商本身也要形成平臺(tái)，來(lái)通過(guò)開(kāi)展時(shí)尚合伙人業(yè)務(wù)與設(shè)計(jì)師、網(wǎng)紅等等合作，利用森馬服飾的流量?jī)?yōu)勢(shì)和客戶資源推出更多產(chǎn)品和品牌。

　　森馬服飾高管認(rèn)為，電商和Mall很像，我們?cè)陔娚谈�多以買(mǎi)手想法構(gòu)建商品體系，電商未來(lái)品類(lèi)、商品策略的發(fā)展都還是會(huì)和線下走上不同道路。電商發(fā)展空間大，高速增長(zhǎng)將持續(xù)幾年，森馬對(duì)其的要求是規(guī)模大于利潤(rùn)，因?yàn)榫�上和Mall都是有流量管控的，必須成為頭部客戶，預(yù)計(jì)未來(lái)森馬電商的體量可以發(fā)展到線下兩個(gè)品牌的銷(xiāo)售之和。

　　三言兩語(yǔ) 創(chuàng)新和求變的力量

　　5年時(shí)間，從無(wú)到有，森馬電商創(chuàng)造了如今年銷(xiāo)售32億元的好成績(jī)。5年前，電商對(duì)所有品牌來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)必須嘗試的零售新渠道，且承載著很多的夢(mèng)想。大浪淘沙，經(jīng)過(guò)多年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，一些品牌仍然停留在電商作為處理庫(kù)存的渠道，而像森馬品牌卻將電商做得風(fēng)生水起，相互之間的差距就這樣被拉開(kāi)了。

　　森馬從電商甩尾貨，到線上出新品，到電商跨界營(yíng)銷(xiāo)，乃至將電商定位為聚合各方資源的平臺(tái)，營(yíng)銷(xiāo)的思路總能與時(shí)俱進(jìn)，甚至超前布局，有著創(chuàng)新和求變的閃光點(diǎn)。從森馬營(yíng)銷(xiāo)故事中，我們也能得到啟迪，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)思路必須求變，必須要時(shí)時(shí)創(chuàng)新，才能跟上時(shí)代的步伐，才能適應(yīng)消費(fèi)者追求新穎這一消費(fèi)心理。