近年來(lái),從《大國(guó)工匠》《我在故宮修文物》等紀(jì)錄片“意外走紅”帶給我們的感嘆與感動(dòng),到國(guó)人在海外排隊(duì)搶購(gòu)奶粉、馬桶蓋帶給我們的自省與反思,再到“工匠精神”被首次寫(xiě)入《政府工作報(bào)告》帶給我們的欣喜與振奮,“工匠精神”如涓流入海,漸漸在各行業(yè)形成共鳴,在全社會(huì)匯成共識(shí)。
“新常態(tài)下,服裝業(yè)值得堅(jiān)守,更需要堅(jiān)守!睍r(shí)尚服裝資深人士感慨道。一度,眾多創(chuàng)業(yè)超20年的服裝品牌企業(yè)家也紛紛表示,產(chǎn)業(yè)要做精、企業(yè)要優(yōu)化,更需要化“百米沖刺”為“馬拉松”,把最基礎(chǔ)的工作做到最精,才會(huì)賦予產(chǎn)品長(zhǎng)久的生命力。這就是“工匠精神!
工匠精神是指工匠們對(duì)自己的產(chǎn)品精雕細(xì)琢,精益求精的精神理念,通過(guò)不斷雕琢產(chǎn)品,不斷改善工藝,把產(chǎn)品品質(zhì)從99%提高到99.99%,以客戶的體驗(yàn)感為最大追求,追求產(chǎn)品質(zhì)量客戶滿意。
在現(xiàn)代,以“工匠精神”為產(chǎn)品與發(fā)展里面的知名企業(yè)和品牌不在少數(shù),其中默默堅(jiān)持“工匠精神”的快時(shí)尚女裝卓多姿就是典范之一,聚集了一批優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師,他們秉承工匠精神,傳承服飾文化。
據(jù)悉卓多姿市場(chǎng)部稱,在服裝行業(yè),無(wú)論什么新概念,產(chǎn)品形態(tài)、市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的要求不會(huì)改變。抓住本質(zhì)東西,堅(jiān)持對(duì)技術(shù)和質(zhì)量的完美追求,把最基礎(chǔ)的工作做到最精,才會(huì)賦予產(chǎn)品長(zhǎng)久的生命力。
但凡購(gòu)買(mǎi)過(guò)卓多姿家的服飾,都會(huì)對(duì)其質(zhì)量和舒適度稱贊不已。據(jù)調(diào)查得知,卓多姿對(duì)每一件衣服的要求都是非常高的,從選料,到設(shè)計(jì)、制版再到縫制,每一個(gè)細(xì)節(jié)都要求做到最好。在卓多姿人心中,服裝不僅是一件藝術(shù)品,是人類生活的要素,更是人類文明的一個(gè)標(biāo)志,它除了滿足人們物質(zhì)生活的需要外,還代表穿著者的個(gè)性及品味。
不但在產(chǎn)品上精益求精,服務(wù)也與產(chǎn)品同行。卓多姿也將服務(wù)與“工匠精神”融會(huì)貫通。為升級(jí)顧客的購(gòu)物體驗(yàn),卓多姿重磅打造“時(shí)尚體驗(yàn)館”這一新興集合店模式。館內(nèi)配有專業(yè)時(shí)尚搭配顧問(wèn),可根據(jù)對(duì)消費(fèi)者的品味、穿衣特點(diǎn)、興趣愛(ài)好等的揣摩,對(duì)任何一位進(jìn)店的消費(fèi)者都能進(jìn)行準(zhǔn)確的分析,精準(zhǔn)快速的為其提供多套且適合該消費(fèi)者的搭配組合供消費(fèi)者進(jìn)行挑選試穿。在消費(fèi)者試穿過(guò)程中,搭配顧問(wèn)能通過(guò)和消費(fèi)者的溝通及服務(wù)體會(huì),做到更精準(zhǔn)的售后服務(wù),讓消費(fèi)親身體驗(yàn)到體驗(yàn)館帶來(lái)的滿意服務(wù)。為了方便消費(fèi)者更多的挑選適合自己的款式,館內(nèi)還配有電子搭配服務(wù),消費(fèi)者只要通過(guò)Ipad就可以在眾多的搭配款式中挑選到自己中意的服裝款式。針對(duì)VIP會(huì)員,體驗(yàn)館會(huì)定期進(jìn)行售后跟進(jìn),并通過(guò)移動(dòng)端推送最新產(chǎn)品和資訊,使VIP會(huì)員及時(shí)了解館內(nèi)最新上貨情況和促銷(xiāo)信息。
發(fā)揚(yáng)工匠精神不是口號(hào),它存在于每一位手藝人心中,良好的口碑也是他們的尊嚴(yán)和他們賦予了每件產(chǎn)品的生命和靈魂。而且回歸本源,專注產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù),重提工匠精神、重塑工匠精神,是企業(yè)生存發(fā)展的必經(jīng)之路。
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