最慘國民品牌GAP：連續(xù)7季收入下滑，關(guān)店數(shù)百

那些曾經(jīng)非常碉堡的品牌為何遭遇失�。�

今天要說的正是一個(gè)有著不短歷史的品牌，曾經(jīng)作為美國“國民品牌”的存在：GAP。

創(chuàng)建于1969年，GAP曾是風(fēng)靡全世界一時(shí)的平價(jià)快時(shí)尚公司，1998年莎朗·斯通穿著GAP的白襯衣混搭配Vera Wang的禮服參加了奧斯卡頒獎(jiǎng)禮。之后更是有眾多女星效仿。

名人廣告打了很多，早期海明威都被GAP拿來給卡其褲做廣告了。

誕生于嬉皮士時(shí)期，填平代溝的中間產(chǎn)物

GAP這個(gè)名字來源于當(dāng)時(shí)美國叛逆的年輕嬉皮士和老氣的父母之間的代溝，GAP用隨意簡單的牛仔褲在兩代人之間搭起了橋梁，因?yàn)镚AP的衣服每個(gè)人都能穿。

大力的宣傳，名人效應(yīng)的帶動(dòng)，在消費(fèi)者中引起了強(qiáng)烈的共鳴。在隨后幾十年，GAP的所有門店都出售適合年輕人與老人的服裝，有年輕人的牛仔褲、襯衣，也有適合老年人的卡其褲。

GAP是成功的，它首次提出了SPA（自有品牌專業(yè)零售商經(jīng)營）模式，成為美國頂級(jí)服裝零售商，在歐洲品牌大局“入侵”美國市場的時(shí)期，靠“基本款”T恤、牛仔贏得了美國民眾。

如今，那個(gè)美國最大的服裝品牌公司卻淪落為美國服裝業(yè)的“拖油瓶”，不僅被美國本土對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后，更是被外來的快時(shí)尚品牌侵蝕著市場。

代溝依然在，“國民品牌”卻要瘦身自救

在過去10年里，不斷更換CEO，卻難以挽救頹勢。

2014年，GAP甚至被竟然被福布斯評(píng)為未來10年最后可能消失的十個(gè)時(shí)裝品牌之一。

在截至10月末的一個(gè)季度中，GAP凈利潤減少18%，銷售額已是連續(xù)第7個(gè)季度下滑。

從2011年到2013年，GAP公司就關(guān)閉了其在北美地區(qū)的189家門店，將其北美門店數(shù)量從889家減少到700家。

2015年6月，GAP公司宣布計(jì)劃關(guān)閉北美地區(qū)175家門店，當(dāng)時(shí)其在北美地區(qū)的門店已經(jīng)不足700家。本月初，GAP又稱本財(cái)年度將關(guān)閉65家直營門店，并且還要將旗下品牌Banana Republic徹底撤出英國，旗下Old Navy品牌也要全部撤出日本。

面對(duì)連年的銷售下滑，被競爭對(duì)手反超，GAP公司在過去10多年里高層不斷換人，有人說原因在于電商，有人說是外來的快時(shí)尚打壓，但究其根本，原因在于GAP本身已經(jīng)找不準(zhǔn)自己的位置。

就連曾經(jīng)最主要的吸引力之一“廉價(jià)”也沒有了競爭力，海外的牌子更便宜。

細(xì)分市場不要定位不清晰的品牌

過去的市場，適合“老少皆宜”，現(xiàn)在的市場，需要精準(zhǔn)細(xì)分，否則就沒有品牌辨識(shí)度和影響力。GAP意識(shí)到這一點(diǎn)的時(shí)候，一切都已經(jīng)晚了。

沒有了設(shè)計(jì)，“酷而有型”變成丑

GAP最初之所以能夠同時(shí)征服叛逆的年輕人，也能讓老年人滿意，主要還是因?yàn)镚AP主打“基本款”的路數(shù)。

曾經(jīng)對(duì)于美國人來說意味著“酷而有型”的基本款，隨著時(shí)尚潮流的進(jìn)化和多樣化，就變成“丑”了。

產(chǎn)品不夠時(shí)尚、缺少設(shè)計(jì)感是Gap過去幾年以來的重要問題之一。2014年上任的CEO Art Peck（下圖）先是取消由明星設(shè)計(jì)顧問麗貝卡·貝擔(dān)任創(chuàng)意總監(jiān)職位，然后聘請(qǐng)L Brands（維秘內(nèi)衣的母公司）前高管文迪·戈德曼擔(dān)任設(shè)計(jì)副總裁。

但是，一年之后這位CEO自己承認(rèn)，GAP仍然跟不上潮流，現(xiàn)在的年輕人都追求個(gè)性，“沒有風(fēng)格”的風(fēng)格已經(jīng)讓GAP遭到年輕人的嫌棄。

很多追隨GAP走基本款路線的美國服裝品牌都已紛紛倒下，或者說市面上已經(jīng)根本不缺廉價(jià)的“基本款”。

優(yōu)衣庫也做基本款，但巧在目標(biāo)消費(fèi)群體明確，能夠不斷推陳出新，且價(jià)格著實(shí)便宜，H&M更是以時(shí)尚見長。

盲目討好消費(fèi)者，從潮牌變成“促銷”品牌

為了抓住年輕消費(fèi)群體，GAP曾經(jīng)設(shè)計(jì)生產(chǎn)過青少年喜歡的顏色夸張的褲子、迷你裙和娃娃裝禮服等，門店里也都播放著年輕人中流行的音樂。

但結(jié)果事與愿違。市面上已經(jīng)有越來越多精準(zhǔn)聚焦于年輕消費(fèi)群體的快時(shí)尚品牌，H&M、J.crew、Abercrombie & Fitch，都在快速蠶食著GAP原有的年輕顧客群，而GAP的行為只是在追隨其他品牌的腳步，并沒有真正挖掘能夠與其他品牌形成差異化的競爭力。

GAP全身心去迎合追求新鮮時(shí)髦的年輕人，卻在不知不覺中失去了原本同時(shí)擁有的年齡偏大的老顧客群。

最后，GAP只能頻繁依靠無底線的折扣來吸引顧客，由原本風(fēng)靡一時(shí)的“潮牌”變成了“折扣品牌”和“折扣連鎖”。

這正是福布斯將其評(píng)為未來10年可能消失的十個(gè)時(shí)裝品牌之一的原因。

供應(yīng)鏈明顯不足，卻激進(jìn)擴(kuò)張

GAP盡管最近幾年一直都在陸陸續(xù)續(xù)關(guān)店，但不得不說，其鼎盛時(shí)期確實(shí)風(fēng)靡世界，擴(kuò)張速度也是極快的，旗下幾個(gè)品牌在全球一共開了4200多家連鎖店，絕大多數(shù)都是專營店。

但是在這快速擴(kuò)張的背后，卻暗藏著一個(gè)嚴(yán)重的問題，尤其在競爭對(duì)手強(qiáng)勢崛起，強(qiáng)勢合圍，GAP的問題更加突顯出來——供應(yīng)鏈。

作為零售商，尤其是跨國零售商，供應(yīng)鏈的問題得不到妥善解決，就是一個(gè)大麻煩。Gap沒有自己的工廠，產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到進(jìn)店，周期長達(dá)10個(gè)月，這大概是H&M的3倍。

再看ZARA，正是由于供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的緊密銜接，才令其在快時(shí)尚領(lǐng)域打下江山，立于不敗之地。

庫存方面也是GAP一個(gè)很頭疼的問題，截至今年10月末，GAP公司的商品庫存為23.98億美元，較上年同期僅減少了1億美元。

跟隨別人的腳步永遠(yuǎn)無法找到自己的方向，GAP已經(jīng)在跟隨潮流的過程中迷失了，在盲目激進(jìn)的海外擴(kuò)張中失去了陣地。

盡管GAP的目的是通過瘦身成為一家更具進(jìn)攻性、可以在價(jià)格上與對(duì)手一較長短的公司，但當(dāng)務(wù)之急是先解決自己是誰的問題，找回曾經(jīng)的品牌辨識(shí)度，消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣確實(shí)已經(jīng)發(fā)生改變，所以品牌更應(yīng)該順應(yīng)變化，才能找回競爭力，找回失去的顧客。

CEO Art Peck承認(rèn)GAP存在這些問題，但是羅馬不是一天建成的，問題也不是一下就能夠解決的，關(guān)店只是一個(gè)開始，且必須執(zhí)行。接下來的過程比將痛苦萬分。

今年10月，Art Peck參加了一個(gè)服裝零售業(yè)論壇，他說：

“如果不加快速度，那么你就死定了。”

“不要讓計(jì)劃成為妨礙你做出決斷的岔路口……”

“因?yàn)樵S多機(jī)會(huì)從來都是計(jì)劃外的，是偶然的�！�