『為心』說第001期：你是這樣被市場拋棄的（上）

『為心』說專欄|第001期

夜深人靜的時候，有沒有覺得空虛寂寞冷……

做決定的時候，明明很有道理卻不能讓員工理解……

有很多想法，偏偏別人說出來才覺得就是這樣……

別人的管理和企業(yè)越做越好，自己只能望洋興嘆……

不是你不懂，也不是你不會，你只是缺少一位給你當頭棒喝的導師�！簽樾摹徽f，特邀運營界優(yōu)秀管理人專欄供稿，每半月更新一次。為您的運營日常問題答疑解惑。

如今，經(jīng)營思維方式改變了。

轉(zhuǎn)眼之間，赫然發(fā)現(xiàn)身邊很多曾經(jīng)優(yōu)秀的品牌、風光無線的店鋪、資金雄厚的大客戶，突然間都舉步維艱，幾乎堅持不下去了，這一切到底是什么原因呢？

筆者結(jié)合自身工作經(jīng)歷，深入市場調(diào)研，充分對各行各業(yè)進行深入了解分析，發(fā)現(xiàn)原因無外乎是以下幾個方面：

1、什么大市場、大環(huán)境不好了，所有人、所有行業(yè)大家認為都不好做了；

2、什么房價太高、租金太貴、關店潮來襲，實體店沒辦法做了；

3、什么網(wǎng)絡沖擊太嚴重，消費者都跑線上購買，實體沒有出路了；

4、我們是傳統(tǒng)行業(yè)，傳統(tǒng)行業(yè)做不下去了。

要做新型行業(yè)才有出路……

總之，大家都有一大堆證據(jù)證明：

自己做不好是正常的、自己是沒有問題的，所有問題都是別人造成的的！

事實上果真是如此嗎？

我們仔細去研究下市場——大環(huán)境不景氣，屬實！租金過高，屬實！線上沖擊嚴重，也屬實！

這些就能說明你應該做不好，你所在的行業(yè)真的都做不下去了？

難道現(xiàn)在的這種結(jié)局自己就沒有責任嗎？

筆者并不這樣認為，有幾個觀點想陳述：

1.縱觀絕大多數(shù)人都談之色變的市場，不難發(fā)現(xiàn)任何一個行業(yè)中都有新起之秀，而且他們還都做得風聲水起，甚至超過了前輩，服裝行業(yè)，飾品行業(yè)……筆者不想一一列舉。

為什么同樣的市場大環(huán)境、同樣的行業(yè)、同樣的市場渠道，別人都能做，我們就在準備退縮，感覺做不了？

這個需要引起我們的三思。

筆者曾經(jīng)在一次大型培訓會上跟幾個家具行業(yè)老總交流。

大家一致抱怨：“家具行業(yè)到了寒冬，沒辦法做了……”

筆者反問：“行業(yè)中有個家具品牌做的很牛，開店到哪里都是人滿為患，知道不？”

“知道，你說的是……吧，他做的的確不錯”，大家異口同聲。

“那別人為什么能做的好，我們就做不好呢？”

“定位不一樣，他價格太低，規(guī)模化做得好，供應鏈做的好……”，總之一大堆理由證明不是自己的問題。筆者有點無語……

反問：“我曾經(jīng)到過在座各位旗下品牌的店鋪，店鋪豁然標注：非買勿摸……”，我想請問，你這是幾個意思？就憑這樣的一個行為，我們就不談其它，試想下你怎么可能做得好，你的品牌不倒誰倒呢？

所有人無語……

很多時候，是你的傳統(tǒng)的行為模式讓市場淘汰了你，而不是你所謂的市場困難淘汰了你！你活該被拋棄！請別怪市場！

2.請別輕易模仿別人，有些模仿你是學不會的，因為你放不開！

有一次跟幾個餐飲朋友聊天，大家一致抱怨：餐飲市場也不好做了，客戶沒了，都跑了，留不住人才，簡直沒法做下去了。

筆者問：行業(yè)中最牛的火鍋品牌怎樣呢？

“不錯，他很牛，我們通過各種渠道弄到了對方的培訓資料和管理制度，可我們也學不會啊”。

“為什么呢？”筆者問，大家面面相覷，沒有結(jié)果。

筆者：“請問你的員工下班后的生活住行你們管嗎？”

“這個誰會管，行業(yè)中都是不管的啊，這要管的話，開支得有多大，本來利潤就少，誰干��！”。

“哦，你們還是別學別人了，就這樣熬下去等市場拋棄你吧，我告訴你，你是真的學不會，別人員工住宿統(tǒng)一是標準小區(qū)，住房配備洗衣和打擾衛(wèi)生的阿姨……，試想下他的員工為什么笑的那么自然，服務的那么貼心？那是發(fā)自內(nèi)心的，沒有任何壓力的，所以你學不會，你的員工是苦笑，是生活壓力下的無奈的笑，是不得不笑，更是皮笑肉不笑，因為是被你的制度逼的，連基本的服務行為都不對請問你怎么可能學別人，你拿什么跟別人競爭，你的客戶不跑簡直是天理不容�，F(xiàn)在你知道為什么你們學不會了嗎？”

大家臉上一陣尷尬……

3.很多時候，阻礙自己的不是市場困難，是我們自己的思維困難，我們不是沒得學，沒有提升的空間，而是我們只會做表面功夫，從來不考慮別人背后的付出和努力！

示例1

曾經(jīng)有個賣米線的大姐，在同樣的街邊，同樣的經(jīng)營區(qū)域，同樣的手藝和口味，她生意永遠比別人好，深入了解其原因發(fā)現(xiàn)：她在每次煮好的米線盛起來入碗是都要耽誤3-5秒在旁邊的涼水里過一下……就因為這個動作，這個三秒，他的顧客都吃的比隔壁快，因此桌子上的客戶永遠走的比對方快，因此她也賣的比別人多……

示例2

曾經(jīng)有一個水果品牌，在剛開店時店鋪收銀位置有一個提示牌：三無退貨，無小票，無時間要求，無理由退貨，剛開始跟人溝通起這個事，對方都頭搖擺得像個撥浪鼓一樣：這簡直是在找死，打死我也不會這么干……

現(xiàn)在人家是水果行響當當?shù)牧闶燮放疲瑸槭裁�，因為你不敢，因為你首先想到的是顧客全部來退貨咋辦，你沒有想到顧客買水果不是為了來推，你更沒想過把水果品質(zhì)把控好，別人就不會來退了……所以你被市場淘汰了，沒有什么奇怪的，理所當然！

示例3

筆者經(jīng)營一個項目，采取四大不合作，三大回收政策，產(chǎn)品回收，展柜回收和展具回收的政策，幾乎所有行業(yè)操作者都認為是瘋了：“客戶都把貨退回來，你咋辦，你就等著虧死吧……”

是的，因為你不敢想，你更不敢去做，你首先想到的是客戶都做不下去，殊不知，客戶關店的比例和數(shù)量到底是誰在掌控，其實是你自己，如果你開的店存活率高，你開發(fā)的產(chǎn)品銷售情況良好，你的銷售數(shù)據(jù)掌握得及時，客戶會關店？

我想，瘋的不是我，應該是傻的是你才對，因為你太會算，算的只剩下了算計，你不敢想，也沒有想過自己要怎么去做好，只想把風險和壓力轉(zhuǎn)嫁給客戶，市場不淘汰你淘汰誰呢？

阻礙我們發(fā)展的不是市場，不是所在的行業(yè)，更不是所謂的競爭對手，而是我們的思維模式，你的思維決定了你的處事行為，你的行為決定了你的被淘汰……

未完待續(xù)……敬請期待下回講解！

『為心』品牌簡介

創(chuàng)立于2016年的『為心』品牌是廣州本帝企業(yè)管理有限公司旗下經(jīng)營天然水晶、銀飾鑲嵌、手工禪意及應季生活配飾等系列的時尚品牌。品牌產(chǎn)品精選天然水晶、進口水晶、銀飾鑲嵌、檀木菩提等天然材質(zhì)。精湛的工藝、時尚的款式、個性的設計潛心為消費者提供高品質(zhì)及綜合性系列產(chǎn)品。產(chǎn)品追求至簡與時尚的完美演繹；精選材質(zhì)、寄托個性，產(chǎn)品設計努力還原材質(zhì)最為純凈和天然的光澤，為消費者帶來原生態(tài)的純凈體驗與心靈的寄托。