Burberry牽手電商奢侈品定制化矛盾待解

分享到： | | | | 2014-4-28 07:54

“如若博柏利在天貓上主打定制類的產(chǎn)品以及個性化的服務(wù)，可能會遇到困難，將可能成為其未來產(chǎn)生問題的地方。”周婷指出，只有線上線下互動才是主打定制類的產(chǎn)品以及個性化服務(wù)所適合的模式，“在開放型平臺上提供個性化的服務(wù)目前不過是博柏利一個營銷的噱頭，除非該品牌又有一套新的營銷計劃用來彌補(bǔ)開放型平臺線下方面的不足�！�

日前，英國最大奢侈品制造商Burberry Group PLC(以下簡稱博柏利)因入駐天貓開設(shè)官方旗艦店引起了業(yè)界廣泛關(guān)注。

記者向博柏利方面求證得知，確已入駐天貓，博柏利系首個與天貓合作的奢侈品牌，意在進(jìn)一步把自身品牌與中國消費(fèi)者連接起來，最大化為中國消費(fèi)者提供相關(guān)服務(wù)。

“博柏利與天貓的合作算是意料中的事�！鄙莩奁穼＜摇⒇敻黄焚|(zhì)研究院院長周婷在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時評價稱，然而從雙方的合作不難看出，天貓的意圖是想通過博柏利的品牌名氣提升平臺的形象以及在奢侈品領(lǐng)域的名氣，而博柏利的目的則是最終把天貓上的流量轉(zhuǎn)化成品牌自身的流量。

定制化產(chǎn)品VS開放型平臺

4月16日，博柏利公布了其2013~2014財年下半年銷售業(yè)績。截至2014年3月31日的下半財年，博柏利收入增長19%，為12.98億英鎊（約合136億元人民幣），《記者注意到，線上渠道擴(kuò)展成為扮靚博柏利業(yè)績的一大因素。

不過周婷認(rèn)為，盡管博柏利的數(shù)字化營銷路線走得比較早，近幾年也能夠看到其線上轉(zhuǎn)換率在不斷提高，但實際上其線上流量還是很�。欢鳛殚_放的B2C平臺，天貓最大的優(yōu)勢是擁有巨大的流量，對于博柏利而言與天貓的合作就變成非常明智之舉。

值得注意的是，博柏利方面稱，天貓旗艦店銷售的產(chǎn)品將囊括一系列定制產(chǎn)品，類別包括男裝、女裝、香水及配飾。

“如若博柏利在天貓上主打定制類的產(chǎn)品以及個性化的服務(wù)，可能會遇到困難，將可能成為其未來產(chǎn)生問題的地方�！敝苕弥赋�，只有線上線下互動才是主打定制類的產(chǎn)品以及個性化服務(wù)所適合的模式，“在開放型平臺上提供個性化的服務(wù)目前不過是博柏利一個營銷的噱頭，除非該品牌又有一套新的營銷計劃用來彌補(bǔ)開放型平臺線下方面的不足�！�

未來的兩種奢侈品電商

根據(jù)記者了解，與電商平臺合作的高端品牌并非只有博柏利。

早在2012年10月，意大利皮具品牌菲拉格慕就宣布與走秀網(wǎng)合作，并在走秀網(wǎng)開設(shè)線上官方授權(quán)店。走秀網(wǎng)高級副總裁牟清表示，菲拉格慕與走秀網(wǎng)達(dá)成官方合作之后，走秀網(wǎng)買手團(tuán)隊每年兩次前往其意大利米蘭秀場以及佛羅倫薩總部直接預(yù)訂來年的新品。

據(jù)了解，由于走秀網(wǎng)的用戶分布在中國一二線以及三四線城市，菲拉格慕與走秀網(wǎng)合作以來，銷售業(yè)務(wù)從有店鋪的30多個城市擴(kuò)展到了200多個城市，沒有實體店鋪的地區(qū)也可從走秀網(wǎng)購買到菲拉格慕正品。

然而，周婷對此指出，由于菲拉格慕系家族企業(yè)，其數(shù)字化營銷相對滯后，更多是把走秀網(wǎng)作為一個渠道商的角色。

盡管如此，周婷認(rèn)為奢侈品對于電商平臺仍會持開放的態(tài)度。周婷分析稱，未來市場將會呈現(xiàn)兩極化的趨勢：一方面是大的奢侈品集團(tuán)會自建電商平臺，并把旗下的品牌納入到自己的電商平臺上去做；另一方面則是越來越多的家族品牌以及一些頂級小眾品牌由于沒有實力做自己的電商，將會依托于目標(biāo)市場具有實力的平臺型企業(yè)來做。

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