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潛規(guī)則小檔案
行業(yè):服裝業(yè)
規(guī)則:主料送檢
案例:皮爾·卡丹
作為消費者,當您購買幾千甚至上萬元的服裝時,能夠想到除了主面料,內(nèi)襯、鎖扣、拉鏈等輔料一旦出現(xiàn)問題是不在質(zhì)檢保障范圍的嗎?北京商報記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),目前在國內(nèi),無論是品牌服裝企業(yè)還是代工廠或者小作坊,甚至部分國際大牌,在送檢樣品時只檢主料不管輔料已成為行業(yè)慣例。不僅如此,由于檢測費用較高且檢測周期較長,直接“忽略”送檢環(huán)節(jié)或是人為減少送檢批次,已成為部分服裝企業(yè)節(jié)省成本的潛規(guī)則。
皮爾·卡丹兩方質(zhì)檢報告結(jié)果迥異
消費者楊先生于去年10月12日在西單商場以5984元買了一件紫色印花的皮爾·卡丹女士皮衣,出于對原料質(zhì)量的疑惑,經(jīng)朋友提醒,楊先生決定測一測這件高檔貨。
“這么貴的衣服,花些錢檢驗一下還是值得的!
在花費500元檢測費后,最終出來的結(jié)果顯示,這件皮衣黑色皮革的撕裂力指標確實不合格。
“皮革撕裂力的標準值≥9,但此件衣服的檢驗結(jié)果卻只有4,差的也太多了!痹跅钕壬峁┙o北京商報記者的一份簽發(fā)于去年10月21日的質(zhì)檢報告中,清楚地顯示該皮衣輔料皮革撕裂力測試不合格,檢測單位為中國商業(yè)聯(lián)合會旗下北京遠東正大商品檢驗有限公司。
擔心是偶然現(xiàn)象,楊先生于去年10月24日又分別在王府井百貨大樓和復興門百盛買了兩件相同的皮衣,并將其送檢,“得到的檢驗結(jié)果也同樣都是不合格”。無奈之下,楊先生多次找到商場和皮爾·卡丹方面,希望能夠獲得賠償。
針對此事,皮爾·卡丹方面承認,涉事服裝已經(jīng)全部下架。北京商報記者在西單商場發(fā)現(xiàn),該款皮衣確實已經(jīng)不再銷售,問及售貨員,得到的答復是由于屬高端產(chǎn)品,上貨的時候數(shù)量不多,現(xiàn)在已經(jīng)全面售罄,并沒有提到因質(zhì)量問題下架。
北京商報記者從皮爾·卡丹方面提供的多份報告中發(fā)現(xiàn),去年9月17日簽發(fā)的兩份檢驗報告對紫色印花皮革的檢驗中,皮革撕裂力一項實測值為21,符合標準值≥9,而對黑色皮革的檢驗,則并不包括“撕裂力”一項。
撕裂力檢驗牽出服裝業(yè)潛規(guī)則
對于同一批次皮衣消費者和廠家給出的兩個完全不同的結(jié)果,皮爾·卡丹方面給出的解釋為,消費者送檢的為輔料,而公司送檢的是主料,并稱目前服裝行業(yè)的慣例就是送檢主料而非輔料。“服裝行業(yè)質(zhì)量標準中并沒有強制要求送檢輔料,因此我們的檢測是符合管理的!
據(jù)了解,撕裂力是服裝用皮革的關鍵指標,基本反映了皮革的耐用性能。其中羊皮革的撕裂力應大于11,牛皮革、豬皮革應大于13;其他類型的皮革應大于9。在消費者看來,“耐用性能”顯然是一個非常重要的指標。
“作為服裝組成部分,無論輔料、主料,都應該成為被檢驗的對象,畢竟其關乎整個產(chǎn)品的質(zhì)量。任何一部分對消費者的隱瞞都是在侵犯知情權!币晃粯I(yè)內(nèi)人士表示。皮爾·卡丹方面也表示,將來確實有必要將輔料也納入檢驗范圍,“消費者的舉報提醒了我們,將來輔料也要送檢,才能掛合格證”。上述皮爾·卡丹負責人表示。
除了兩份結(jié)果完全相反的檢測報告外,對于產(chǎn)品的下架,雙方也各執(zhí)一詞。消費者楊先生堅稱皮爾·卡丹全面下架涉事產(chǎn)品,正是由于側(cè)面承認了存在質(zhì)量問題。
但皮爾·卡丹女裝中國總代理銷售部經(jīng)理孫彩虹表示,下架并非因為質(zhì)量問題,其另提供給北京商報記者的一份于去年11月6日簽發(fā)的檢驗報告顯示,被檢樣品黑色羊皮革的撕裂力為13,符合標準≥11。而至于為何下架,皮爾·卡丹方面給出的解釋是想將產(chǎn)品收回后進行重新檢驗。
對于上述皮爾·卡丹方面給出的“行業(yè)慣例”,北京商報記者又從多家服裝企業(yè)及行業(yè)內(nèi)人士處獲得確定:目前服裝業(yè)質(zhì)量檢測確實以主面料送檢為主,且送檢機構(gòu)選擇也是由企業(yè)自主確定。
此外,這一說法也獲得了國家和北京市兩級質(zhì)監(jiān)部門的證實。
北京市質(zhì)量技術監(jiān)督局相關部門負責人介紹稱,產(chǎn)品質(zhì)量是由企業(yè)負責!皬S家必須保證出廠的產(chǎn)品符合相關的法律法規(guī)及行業(yè)標準,這是法定義務。企業(yè)如果自己具有檢驗能力,可以自己進行,如果沒有檢驗能力,可以交由法定的檢驗機構(gòu)進行!痹撠撠熑吮硎,“至于企業(yè)是否必須將產(chǎn)品送至相關機構(gòu)進行檢驗,并沒有法定要求!
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