屈臣氏“三年千店” 缺乏強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

    昨日，屈臣氏內(nèi)地第2000家門(mén)店落戶(hù)天津（圖）。屈臣氏近三年的開(kāi)店數(shù)量相當(dāng)于過(guò)去20多年的開(kāi)店總和。由于已經(jīng)占據(jù)了先發(fā)優(yōu)勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難對(duì)屈臣氏形成真正的挑戰(zhàn)。這一門(mén)店數(shù)量也與洋快餐巨頭麥當(dāng)勞在內(nèi)地不相上下。

　　三年千店

　　“三年千店”是屈臣氏近年來(lái)發(fā)展速度的真實(shí)寫(xiě)照。25年前，屈臣氏內(nèi)地首店在京開(kāi)業(yè)。目前，屈臣氏已有2000家門(mén)店分布在內(nèi)地超過(guò)340個(gè)城市，擁有超過(guò)4000萬(wàn)名會(huì)員，是國(guó)內(nèi)目前最大的保健及美容產(chǎn)品零售連鎖店。

　　2004年中國(guó)兌現(xiàn)入世承諾，對(duì)外資全面開(kāi)放零售業(yè)市場(chǎng)，屈臣氏借勢(shì)在內(nèi)地市場(chǎng)從300家門(mén)店開(kāi)始急速擴(kuò)張。最近三年，屈臣氏更是爆炸式發(fā)展，開(kāi)出了1000家門(mén)店，平均一天就有一家新店開(kāi)業(yè)。資料顯示，2011年12月，屈臣氏第1000家店鋪在上海開(kāi)業(yè)，實(shí)現(xiàn)“百城千店”。屈臣氏中國(guó)行政總裁羅敬仁當(dāng)時(shí)曾表示，在2016年全國(guó)店鋪數(shù)量將達(dá)到3000家。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年1月屈臣氏內(nèi)地店鋪達(dá)到1600家，8月即達(dá)到1800家。

　　缺強(qiáng)對(duì)手

　　急速擴(kuò)張下屈臣氏已在內(nèi)地市場(chǎng)甚至亞洲市場(chǎng)對(duì)健與美零售業(yè)實(shí)現(xiàn)壟斷地位。在商業(yè)專(zhuān)家劉暉看來(lái)，屈臣氏已擁有絕對(duì)的渠道優(yōu)勢(shì)和顧客忠誠(chéng)度。北商商業(yè)研究院分析認(rèn)為，沒(méi)有強(qiáng)力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是屈臣氏在華發(fā)展順風(fēng)順?biāo)�的重要原因�?/p>

　　據(jù)了解，屈臣氏是藥妝店的始祖，發(fā)源于臺(tái)灣，早期在香港和澳門(mén)開(kāi)店擴(kuò)張，1989年進(jìn)入內(nèi)地市場(chǎng)�！跋热霝橹鳌笔骨�臣氏在內(nèi)地市場(chǎng)占據(jù)了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。另一零售品牌萬(wàn)寧于2004年進(jìn)入內(nèi)地市場(chǎng)，但發(fā)展一直不溫不火，難與屈臣氏進(jìn)行正面交鋒。

　　面對(duì)利益驅(qū)使，內(nèi)地多數(shù)超市品牌也瞄準(zhǔn)了健與美零售市場(chǎng)。華潤(rùn)萬(wàn)家率先推出了Vivo采活健與美零售連鎖品牌，聯(lián)華超市也在2012年與日企合作開(kāi)設(shè)了名為“櫻工房”的店鋪。但均在市場(chǎng)定位等方面主動(dòng)避開(kāi)屈臣氏，未形成正面交鋒。

　　自有品牌

　　在業(yè)內(nèi)看來(lái)，健與美零售連鎖需要講究小眾化，如果沒(méi)有獨(dú)特的產(chǎn)品，恐怕新品牌還是無(wú)法撼動(dòng)屈臣氏的老大地位。自有品牌成為屈臣氏占領(lǐng)市場(chǎng)的殺手锏。

　　數(shù)據(jù)顯示，從2009年屈臣氏主打自有品牌商品銷(xiāo)售開(kāi)始，該商品體系就受到了一定市場(chǎng)認(rèn)可。當(dāng)時(shí)，屈臣氏自有品牌商品的銷(xiāo)售占比就超過(guò)10%。自有品牌之所以能夠在推出后得到認(rèn)可，緣于這些商品獨(dú)特的定位。不少女性消費(fèi)者在穿高跟鞋被磨腳問(wèn)題所困擾時(shí)，就會(huì)到屈臣氏購(gòu)買(mǎi)腳掌貼、腳后跟貼，這些小物件在很多人眼里微不足道，但正是這些基于消費(fèi)者需求而研發(fā)的自有商品，在業(yè)界打出了名氣。

　　渠道下沉

　　屈臣氏目前已基本完成了對(duì)中國(guó)一二線城市的布局，未來(lái)開(kāi)店將主要集中于三四線城市。對(duì)于自己的快速擴(kuò)張，屈臣氏曾解釋稱(chēng)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，三四線消費(fèi)者的信息資訊，與一二線城市呈同步發(fā)展，消費(fèi)欲望將愈發(fā)強(qiáng)烈。

　　在劉暉看來(lái)，屈臣氏并不會(huì)受到電商的太大沖擊。屈臣氏定位中低端，并且憑借自有品牌、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)具有非常高的客戶(hù)忠誠(chéng)度，在價(jià)格相差不大的情況下，消費(fèi)者還是更愿意選擇熟悉的門(mén)店消費(fèi)。屈臣氏已開(kāi)始拓展電商渠道。9月屈臣氏曾宣布將加快電子商貿(mào)業(yè)務(wù)發(fā)展，目標(biāo)為在18個(gè)月內(nèi)把電商收入占比提升至5%。