鞋服品牌駱駝改進(jìn)倉(cāng)庫(kù)管理迎雙11 單品配“身份證”

分享到： | | | | 2014-11-4 15:02

據(jù)了解，為了更好的迎接今年的雙11，鞋服品牌駱駝對(duì)往年的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)、發(fā)貨系統(tǒng)也進(jìn)行了優(yōu)化改進(jìn)。倉(cāng)庫(kù)對(duì)每件發(fā)出的商品設(shè)置了唯一碼，就相當(dāng)于每件商品有一個(gè)身份證，一方面提升了庫(kù)存管理的準(zhǔn)確性和發(fā)貨的準(zhǔn)確性；另一方面，倉(cāng)庫(kù)對(duì)于顧客退件的處理效率也大幅提升，通過(guò)掃描唯一碼，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出顧客訂單的信息，倉(cāng)庫(kù)直接對(duì)該訂單操作退貨。

每年在雙11期間，鞋服品牌駱駝都會(huì)招聘數(shù)百名兼職客服支援雙11客服工作，對(duì)他們進(jìn)行3周的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)來(lái)熟悉產(chǎn)品、倉(cāng)儲(chǔ)等事項(xiàng)。雙11期間客服勞動(dòng)強(qiáng)度非常大，所以駱駝會(huì)有實(shí)時(shí)的抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，給客服們打氣。雙11前還動(dòng)員大家積極參加公司運(yùn)動(dòng)會(huì)，解壓的同時(shí)也增加了大家的團(tuán)隊(duì)合作精神。從今年7月份起就開(kāi)始駱駝就開(kāi)始為雙11大促做準(zhǔn)備，備貨量超去年近30%。而且今年駱駝更加注重解決產(chǎn)品寬度問(wèn)題，時(shí)尚款和明星款的沖鋒衣備貨量占到了50%。

據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解，駱駝對(duì)往年的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)、發(fā)貨系統(tǒng)也進(jìn)行了優(yōu)化改進(jìn)。倉(cāng)庫(kù)對(duì)每件發(fā)出的商品設(shè)置了唯一碼，就相當(dāng)于每件商品有一個(gè)身份證，一方面提升了庫(kù)存管理的準(zhǔn)確性和發(fā)貨的準(zhǔn)確性；另一方面，倉(cāng)庫(kù)對(duì)于顧客退件的處理效率也大幅提升，通過(guò)掃描唯一碼，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出顧客訂單的信息，倉(cāng)庫(kù)直接對(duì)該訂單操作退貨。

駱駝代言人韓寒

此外，駱駝還對(duì)倉(cāng)庫(kù)的盤(pán)點(diǎn)模塊做了優(yōu)化，通過(guò)設(shè)置盤(pán)點(diǎn)箱碼，差異實(shí)時(shí)上傳處理，對(duì)盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存的準(zhǔn)確性做了很大提升，為雙十一發(fā)貨提供了有力支持。

游戲營(yíng)銷(xiāo)是駱駝的強(qiáng)項(xiàng)，10月10日，駱駝就在天貓6大店鋪同時(shí)推出了“駱駝兇猛沖鋒美國(guó)”互動(dòng)游戲，搶跑眾電商開(kāi)始雙十一預(yù)熱。

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