作為中國內(nèi)地著名的鞋業(yè)品牌連鎖經(jīng)營公司,百麗可以說是一個在電商實踐中探索了比較長時間的傳統(tǒng)品牌,他的實踐或許可以成為一種可參考的路徑。
三、從銷售到服務:品牌商投資線上渠道如何定位?
百麗淘寶店鋪以及優(yōu)購網(wǎng)天貓店由百麗電商打理。百麗電商依然負責線上百麗的品牌策略,而優(yōu)購則負責百麗在各大平臺的渠道拓展,同時也幫助更多其他的品牌入駐各大電商平臺。
優(yōu)購的模式是先從百麗旗下的品牌以及其代理的鞋類品牌開始,慢慢拓展到其他鞋類品牌和更多的
服裝品牌。記者看到,在優(yōu)購網(wǎng)上,有百麗集團旗下的眾多自有品 牌,還有像
耐克、阿迪等一些代理運動品牌。去年8月,優(yōu)購平臺開始大規(guī)模向外招商,將一些非百麗集團的鞋類品牌以及服裝品牌招了進來!澳壳,百麗系的鞋類產(chǎn)品在優(yōu)購平臺上的占比已遠低于50%了!睆埿≤姳硎。
“雖然優(yōu)購是百麗全資的,但優(yōu)購并不能隨意改動百麗旗下品牌產(chǎn)品的價格。優(yōu)購只是百麗品牌的渠道之一,價格是由百麗品牌來掌控的!睆埿≤娭赋,“資本催生的電商玩法是血腥的價格殺手的玩法,價格殺手的玩法在標準化產(chǎn)品里面是可以 的,因為標準化產(chǎn)品的供應鏈簡單,渠道商是供應鏈的主導者,非標準化產(chǎn)品供應鏈復雜,品牌商才是供應鏈的主導者!
優(yōu)購與原百麗電商團隊也 明確了分工與合作。“百麗淘寶店鋪以及優(yōu)購網(wǎng)天貓店由百麗電商打理。百麗電商依然負責線上百麗的品牌策略,而優(yōu)購則負責百麗在各大平臺的渠道拓展,同時也 幫助更多其他的品牌入駐各大電商平臺!睆埿≤姳硎,無論優(yōu)購上的百麗商品還是淘寶或者其他平臺上的百麗商品都與線下傳統(tǒng)百麗共享設(shè)計、生產(chǎn)和質(zhì)檢,其他的諸如倉儲、物流等都由優(yōu)購進行獨立運營,目前,優(yōu)購網(wǎng)在全國已經(jīng)建立了3個物流中心。
據(jù)了解,許多傳統(tǒng)品牌在倉儲上的策略是共享原有的線 下倉庫。而優(yōu)購并沒有這樣做,張小軍解釋,百麗雖然各地都有倉庫,但是各地的倉庫主要是周轉(zhuǎn)式的,倉儲功能較少,貨基本上都存在店里。因此,優(yōu)購必須建立 專業(yè)的電子商務倉,自己備貨,較難共享線下庫存。優(yōu)購的其他品牌供應商可以使用優(yōu)購的倉庫。
2012年,垂直B2C日子都不太好過,入駐各大平臺成了一種趨勢。不過,對于優(yōu)購上的品牌來說,這也順應了他們?nèi)W(wǎng)營銷的需求。優(yōu)購與京東、當當、一號店等完成了系統(tǒng)對接,然而在全網(wǎng)營銷的過程中, 優(yōu)購也發(fā)現(xiàn)了一個問題。品牌商在各個平臺銷售、技術(shù)對接時,各個平臺目前沒有統(tǒng)一的接口。因此,品牌商在每個平臺上的價格管理或者促銷管理都需要手動操 作。最夸張的時候,優(yōu)購招了十多個實習生,專門負責在各個網(wǎng)上的后臺手動上傳商品的SKU以及對價格的調(diào)整。
在各個平臺上無法SKU一鍵上 傳統(tǒng)一管理,對于品牌來說是非常費事的。此后,優(yōu)購開始開發(fā)可以進行全網(wǎng)商品管理的系統(tǒng),“百麗在做全網(wǎng)營銷的時候,對這樣的系統(tǒng)需求很大,就是需要一個 很復雜的技術(shù)平臺支撐,才能提高效率。我們不得不投入巨額的資金去開發(fā)這個系統(tǒng),當這個系統(tǒng)開發(fā)完成的時候,我們希望這個系統(tǒng)能夠服務于更多的品牌商。” 張小軍表示,優(yōu)購對于品牌商來說,除了作為銷售渠道,未來也有類似于服務商的作用,優(yōu)購通過與其他平臺技術(shù)對接、物流對接、庫存共享,在對品牌商需求深刻 理解之后,再進行精細化的運作。通過百麗實踐以后,推廣開來。未來未嘗不可成為優(yōu)購的增值服務和服務費的利潤來源。
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零售才是電商基因 在美國TOP10的電子商務企業(yè)中,只有亞馬遜是純電子商務企業(yè),剩下的都是傳統(tǒng)企業(yè)。這說明在美國,零售企業(yè)與新興的技術(shù)和市場之間的距離是非常短的,美國的電子商務承襲了傳統(tǒng)企業(yè)的零售基因。
而 在中國,在很長一段時間,人們在提及網(wǎng)絡銷售主體時總是將他們區(qū)分為電子商務企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)。原因在于中國的傳統(tǒng)企業(yè)在IT技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)營銷的應用方面遠 遠落后純互聯(lián)網(wǎng)的公司。也就是說,在中國,傳統(tǒng)的零售企業(yè)與新興的IT技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)營銷之間存在著巨大的鴻溝。于是,中國的傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務企業(yè)似乎是 涇渭分明。
隨著傳統(tǒng)企業(yè)深入?yún)⑴c互聯(lián)網(wǎng)的銷售,這種局面將會慢慢改變。而且這種改變會越來越快。以百麗這樣的傳統(tǒng)企業(yè)為例,最初嘗試電子商務,似 乎看上去并無建樹,比起那些動輒幾倍增長的電商企業(yè)來看,其更多的經(jīng)歷是摸索、嘗試、放棄、重建。這個過程中,需要理順企業(yè)與經(jīng)銷商的關(guān)系,內(nèi)部創(chuàng)新部門 與傳統(tǒng)部門之間的關(guān)系等等。在電子商務企業(yè)眼里,這些傳統(tǒng)企業(yè)是戴著腳鐐在電商大潮中游泳。
實際上,無論是電商企業(yè)還是傳統(tǒng)企業(yè),其本質(zhì)都是零售。而像百麗這樣的企業(yè),零售基因與生俱來。要想在電商這個大市場中分得一杯羹。在其理順了關(guān)系,明確了方向之后,只要補上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和營銷這一課。未來確立自己的江湖地位并不難。