依文集團(tuán)董事長夏華：讓員工做好夢企業(yè)才不會做噩夢

　　主持人：您說到工藝，有一個因素非常重要，也是您剛才提到的，就是在制作這些工藝的那些藍(lán)領(lǐng)工人要有發(fā)自內(nèi)心對這個工藝的自豪感和幾代可能都是專注于這項工藝的傳承。說到這個是不是也是今天中國工藝的一個困境？今天我們的年輕人，尤其是當(dāng)80后年輕的藍(lán)領(lǐng)工人開始走上工作崗位的時候，到底還有多少人對工藝，對自己的工作有發(fā)自內(nèi)心的自豪感？
　　
　　夏華：我覺得真正讓中國的藍(lán)領(lǐng)制造工人滿懷敬意地面對產(chǎn)品或者充滿自豪感地做一件產(chǎn)品，不僅僅是這個社會的事和他個人的事，更是企業(yè)的事。我一直說，在中國其實做企業(yè)，企業(yè)家必須肩負(fù)很多責(zé)任。比方說我覺得所有的員工的體驗，這是在中國企業(yè)里每一個企業(yè)家必須過的自己的一關(guān)。我經(jīng)常說如果讓我們一群住在招待所里的人給出五星級的服務(wù)，如果給不到，不是員工的錯是企業(yè)的問題，因為沒有體驗就沒有標(biāo)準(zhǔn)，大家對這樣的生活沒有體驗，我不知道什么是最好的服務(wù)。所以，當(dāng)你要求員工的時候你必須想一想企業(yè)到底給予了員工什么。我認(rèn)為要想在這樣的一個環(huán)節(jié)下跑贏，我覺得中國企業(yè)必須切實的去思考怎樣對待員工，尤其是時尚行業(yè)或者是創(chuàng)造力，是需要氛圍管理的，一個什么樣的氛圍會誕生什么樣的員工，會產(chǎn)生什么樣的員工。這種尊重感其實本身一定是來源于企業(yè)，讓員工深度的感受到受尊重的程度，其實我們今天在國外看很多工廠的時候，我們且不說工廠的硬件條件，因為今天中國的工廠很多具備了很好的硬件環(huán)境，但是真正人文關(guān)懷在哪里？大部分企業(yè)更多去思考員工所給予企業(yè)的價值，但是有多少企業(yè)去思考關(guān)于員工的愛與關(guān)懷？這是發(fā)自內(nèi)心的，讓每個員工其實真正安心的去非常有自豪感，有一個長久的心里，在一個企業(yè)做下去，企業(yè)必須從根源性的文化出發(fā)。
　　
　　主持人：其實您剛才說到對于很多企業(yè)來說，他沒有辦法去為員工提供無論是尊嚴(yán)的體面的物質(zhì)條件還是發(fā)自內(nèi)心的人文關(guān)懷。這里面我想可能是有兩方面原因，一方面是因為，也許對于很多制造業(yè)來說，他的利潤空間本來都是非常微薄的，很多制造業(yè)都是用毛巾里擰水來形容利潤空間。這樣的企業(yè)是不是已經(jīng)負(fù)擔(dān)很重，它沒有辦法也沒有這樣的物質(zhì)條件給員工這樣的回報呢？是不是也有另外一個因素，對于企業(yè)主來說這么多年的廉價勞動力已經(jīng)用慣了，我們的人口紅利在過去改革開放30年當(dāng)中，已經(jīng)讓企業(yè)主習(xí)慣了便宜、低廉的勞動力，忽然讓他進(jìn)行轉(zhuǎn)型，對每個人有如此多的付出，對企業(yè)主來說是不是也是心理上的一個轉(zhuǎn)變？
　　
　　夏華：這兩個因素都會有，但無論前者、后者，最重要的我們多要想辦法去有解決的路徑。因為不解決一定是死路一條，不管是什么原因，如果你不想辦法善待員工，不想辦法讓員工能夠安心的在這里為一個好的產(chǎn)品而努力的話，我覺得這個企業(yè)終究會變得沒有價值。我覺得商業(yè)其實最大的夢想就是推動人們做好事的那個能力，無論你是從某種角度上或者是某種價值上去解決了人的問題，或者是我覺得推動這個社會綜合向前發(fā)展，其實人都是里邊最核心的要素。所以，這個問題終究要解決，不管是什么原因帶來的，這兩種都有，但是如果是前者你就必須去思考，如何嫁接一個更有創(chuàng)作力的品牌或者是企業(yè)，讓你真正的利潤空間變大，否則就單體，如果在這種情況下，其實我說中國品牌高成本剛剛開始，那只是一個最基本的社會成本，這是你必須承擔(dān)的。人的工資要求提升，對生活待遇要求的提升，包括所帶來綜合的成本，保險這一系列，只是剛剛開始。一個企業(yè)關(guān)于品牌建設(shè)的成本更高，還在后面，那企業(yè)如何去承擔(dān)，如果承擔(dān)不了是不是就應(yīng)該消失掉？如果是因為后者，就更應(yīng)該去做根源性的思考，如何去解決這個問題。所以，其實擺在中國制造業(yè)面前，從中國制造到中國創(chuàng)造的這個過程中，有很多路徑，但是無論是哪個路徑總要開始，而開始那個出發(fā)點是企業(yè)家的心態(tài)，我覺得不是別的。
　　
　　主持人：民營企業(yè)又是解決就業(yè)的主力，您身邊的這些民營企業(yè)家們，他們當(dāng)面臨員工的時候，他們現(xiàn)在的心態(tài)和價值觀又是怎樣的？
　　
　　夏華：民營企業(yè)家的心態(tài)和價值觀至關(guān)重要。否則會進(jìn)入惡性循環(huán)，因為大家越覺得員工沒有忠誠感，員工的流動，大家越往成本上去思考問題，覺得不應(yīng)該在員工身上去花更多的錢，有更大的投入。這個時候你會發(fā)現(xiàn)員工流動的頻次越高。所以在這種情況下，怎么做出好的產(chǎn)品，中國制造業(yè)怎么可能誕生真正中國制造業(yè)品牌。所以需要企業(yè)家還原到一個最基本的企業(yè)家精神和責(zé)任上來。我歸結(jié)其實就三點，非常簡單，其實做個好人，做個好夢，做件好事。
　　
　　誰都知道企業(yè)是長久的交換，不是一時的得失，都知道不應(yīng)該計較那個小失或者小得，而真正應(yīng)該在乎一個企業(yè)長久的發(fā)展，誰都知道這樣的道理，但是這個時候，應(yīng)該是企業(yè)家先做到的不計較，先做到真正的投入，不在員工身上去做小的計較，我覺得這才會是真正的開始。我覺得坦然做一個好夢，今天在中國已經(jīng)非常不容易了，尤其是企業(yè)家和員工之間的好夢，好多時候是惡夢，你真的怕第二天一起來，到底是什么樣的工廠的狀態(tài)，有多少工人以什么樣的心態(tài)去工作，甚至很多企業(yè)去擔(dān)心在產(chǎn)品上出現(xiàn)質(zhì)量問題，一夜之間就會造成這個企業(yè)非常嚴(yán)重的后果。但是我覺得要想坦然做個好夢，你必須能夠讓每個員工先做上好夢。現(xiàn)在如果你不能讓員工去做個好夢，不能夠把你的夢想和他們的夢想結(jié)合到一塊，成為一個共同的夢想，這還是未來對企業(yè)所有的夢想都是那真的會變成夢想，而是跟你的目標(biāo)之間會相差越來越遠(yuǎn)。做這些好事也是非常重要的，企業(yè)家心態(tài)，就從那些最小的事情開始，能夠讓員工體驗到真正的關(guān)愛，在中國這么多民營企業(yè)家，如果每個人讓員工和家庭體現(xiàn)更多愛和關(guān)懷的話，我覺得這件好事會變得越來越大，整個社會才能真正進(jìn)入良性循環(huán)，企業(yè)家和員工之間，甚至上下游合作伙伴之間，真正利他思考形成了，才會減緩今天所有的矛盾和沖突，這是一個根源性的問題。
　　
　　主持人：但是如果我們再縱觀中國整個服裝行業(yè)，我們其實看到整個行業(yè)的現(xiàn)狀也許并不如您說得那么樂觀。說到這個行業(yè)我們其實以前也聽到很多讓人觸目驚心的數(shù)字，曾幾何時的數(shù)字，比如那個時候中國要用8億件襯衣才換得回一駕空客的飛機(jī)。到了今天，中國這種廉價制造的現(xiàn)狀，您觀察到是怎么樣？
　　
　　夏華：我覺得今天其實都不用說這樣的一個數(shù)字，用多少襯衫去換一駕飛機(jī)的一些數(shù)字。單單中國制造業(yè)工廠倒閉的速度或者是停工、停產(chǎn)或者是減產(chǎn)的數(shù)字其實已經(jīng)讓人很驚訝了。我覺得中國制造業(yè)無論專家學(xué)者用什么樣的方式，從何種角度去思考，其實最大的問題是如何在這一輪中國制造業(yè)的轉(zhuǎn)型中真正實現(xiàn)從價格優(yōu)勢到產(chǎn)品優(yōu)勢的轉(zhuǎn)型。
　　
　　之所以沒有辦法讓制造業(yè)變得不可替代，中國的很多工廠，我覺得是因為我們沒有真正獨特完整的工藝，我們只做其中最簡單的那一段。比方說紡織服裝業(yè)里，其實縫紉這一段，其實在任何一個國家和任何一個地區(qū)都可以實現(xiàn)的，你會發(fā)現(xiàn)當(dāng)勞動力成本不再是優(yōu)勢的時候，很多工廠就轉(zhuǎn)移掉了，甚至說很多國際的訂單就轉(zhuǎn)移掉了。我覺得最終中國制造業(yè)必須走向一個它真正正確的方向，那就是我們真正的產(chǎn)品優(yōu)勢在哪里，我們真正的工藝優(yōu)勢在哪里。這些如果我們都找不到，中國制造業(yè)今天真是面臨著一次巨大的挑戰(zhàn)。
　　
　　還有一個最重要的因素，我一直說產(chǎn)業(yè)鏈的上下游其實品牌是支撐的環(huán)節(jié)，尤其在中國的今天，其實無論上游的工廠、原料商還是下游的零售業(yè)，中國品牌其實都還是它非常支撐的環(huán)節(jié)，非常重要的支撐環(huán)節(jié)。即使進(jìn)來了這么多奢侈品，一個百貨業(yè)的朋友說得非常好，他覺得這些年他真正在中國做百貨，這么多年走到今天，他非常切實的感受到了奢侈品是彩妝，而中國品牌是護(hù)膚，彩妝是讓你好看，而護(hù)膚是你天天用。真正為中國零售業(yè)帶來利潤還是中國品牌。
　　
　　我也一直認(rèn)為，比方說今天大家談到的工廠為什么倒閉的一個核心的原因，關(guān)于資金的問題。資金的問題其實從中國制造業(yè)一開始，包括像我們這一代創(chuàng)業(yè)者，從一開始的第一筆資金不來自于銀行，甚至也不來自于任何的VC和PE，我們的資金真正來源于，因為企業(yè)之間相互信賴，上下游之間相互支撐而行政資金最良性的活性流動。上游的原料工廠和加工廠都是先去做，銷售完了去分期付款，下游的百貨業(yè)是按照你的契約關(guān)系給你提前支付或者按期支付。這在今天，無論到怎樣的一個時代，這種誠信紅利都非常非常重要。今天要想讓一個產(chǎn)業(yè)鏈良性的循環(huán)，我們依然彼此之間要有這個信任。
　　
　　其實今天每一個企業(yè)的事不再是自己的事，作為一個好的企業(yè)家，真正有企業(yè)家精神的企業(yè)家其實今天變得至關(guān)重要。今天看似自己的每一件事，但其實已經(jīng)不僅僅關(guān)乎自己，關(guān)乎這個產(chǎn)業(yè)。當(dāng)時其實因為三角債的幾個事件就破壞了彼此之間的誠信，每個人在自己的面前樹了一道墻，沒有人再敢因為這樣一個簡單的契約關(guān)系，上下游之間形成的信賴，就輕易的去支持對方。所以，那是一次誠信危機(jī)，包括后來當(dāng)很多企業(yè)發(fā)展到一定程度，銀行開始介入的時候，后來也因為一些壞賬的問題，造成了銀行又開始對中小型企業(yè)的扶植上畫了一個巨大的問號。今天包括雷氏一些事件，看似一個企業(yè)內(nèi)部的問題，但事實上對于創(chuàng)始人、投資人之間引起深度的思考，我們其實都能感受得到，一步一步我們需要重新建立誠信關(guān)系，讓誠信紅利真正形成產(chǎn)業(yè)鏈上下游之間良性的支撐變得非常非常重要。