愛慕等中國品牌啟動Facebook營銷意在全球市場

      你需要一個Facebook賬戶 

      2009年，海爾歐洲公司開始嘗試?yán)�用Facebook做營銷。海爾成為較早應(yīng)用Facebook的企業(yè)，這和海爾首席執(zhí)行官張瑞敏不無關(guān)系。張瑞敏一直保持對互聯(lián)網(wǎng)的高度關(guān)注，早在2005年，他就開啟了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代挑戰(zhàn)的商業(yè)模式創(chuàng)新。 

      歐洲有著很濃重的傳統(tǒng)品牌情結(jié)，他們很難接受新的品牌。但進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代，這個定式一點點被打破。年輕消費者通過互聯(lián)網(wǎng)接觸到新的品牌給他們帶來的新的體驗，如果你能在網(wǎng)絡(luò)上給予他們難忘的體驗，那么你就有可能成為他的選擇。雖然這股力量至今還沒完全改變歐洲家電消費格局，但趨勢已經(jīng)越來越明顯。海爾品牌已經(jīng)打開了歐洲年輕消費者的心扉。而歐洲傳統(tǒng)家電品牌對互聯(lián)網(wǎng)的興趣卻沒那么大，因為，他們的忠實粉絲根本不在互聯(lián)網(wǎng)上。Facebook的崛起為海爾歐洲公司的網(wǎng)絡(luò)口碑起到積極推動作用。 

      海爾歐洲公司總經(jīng)理孫書寶被派到歐洲已經(jīng)10多年了，對此有著切身的體會。去年9月份在德國柏林消費電子展（IFA）的海爾展臺，他告訴《環(huán)球企業(yè)家》：“真正讓海爾開始成為歐洲消費者所關(guān)注的品牌的途徑就是Facebook�！� 

      2009年海爾開設(shè)Facebook官方賬號后，其品牌在歐洲的形象有了明顯的變化。根據(jù)全球最大廣告公司W(wǎng)PP集團(tuán)旗下的華通明略公司提供的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，利用Facebook開展?fàn)I銷以來，海爾品牌在歐洲的知名度從2010年的10.8提升到2011年的14，一年時間提升近4個點，過去從未有過�，F(xiàn)在在德國最大的家電連鎖企業(yè)Media Markt里，海爾冰箱成為出樣最多的家電品牌。 

      受益于Facebook的故事在國際品牌中比比皆是。比如福特稱，該公司放棄了“超級碗”橄欖球賽的廣告競標(biāo)，轉(zhuǎn)而通過Facebook推廣2011款Explorer，讓Explorer的銷量激增104%，而以往在投放“超級碗”廣告后，銷量平均增幅僅為14%。再比如，誕生不到4年的奢侈名表和珠寶零售商Melrose Jewelers稱，在一年之內(nèi)，它的Facebook粉絲數(shù)增長了600%以上，它的18萬個社交媒體粉絲產(chǎn)生了將近200萬美元的銷售額。新老品牌在Facebook上飛速成長的案例不勝枚舉。 

      但關(guān)于中國品牌的Facebook故事卻很少被提及，不過海爾并不是孤例。 

      中國內(nèi)衣制造商愛慕集團(tuán)去年決定走向海外市場。與眾不同的一點就是，它沒有選擇去國外建辦事處等其他分支機構(gòu)，而是首先利用FB做營銷推廣。去年6月，愛慕開始在FB上建立企業(yè)專頁，并投入少量廣告資源。 

      運營FB幾個月之后，愛慕根據(jù)用戶反饋，找到了自己在海外市場的品牌定位和用戶群，即：華裔。自此之后，愛慕開始有針對性地進(jìn)行區(qū)域營銷，比如只對美洲、新加坡這些華人多的地區(qū)展開攻勢。FB對人群的精準(zhǔn)定位能力，正好滿足了愛慕的營銷需求。 

      線上需求得到一定程度挖掘之后，愛慕開始考慮線下的需求。“因為胸衣直接關(guān)系到女人的身形線條，所以很多人想在實體店試穿體驗�！币晃粚ｉT為愛慕做Facebook營銷的人員介紹。正是有了這樣的需求，才推動愛慕先后在新加坡和香港開設(shè)了實體零售店。 

      海爾先是通過線下走向海外，中途借Facebook提高品牌知名度，進(jìn)而讓線下銷售獲益；愛慕則直接通過Facebook走向海外，借助Facebook發(fā)現(xiàn)需求、定位需求，進(jìn)而推動線下店的建立并獲益。 

      另一個成功的故事來自剛剛成立3年的線上外貿(mào)B2C眼鏡店Firmoo，通過Facebook的營銷，已經(jīng)讓其成為全球第三大線上眼鏡零售商，僅次于美國本土大牌Zenni和Eyebuydirect。Firmoo的做法很簡單，就是通過在FB上每天送出去近千副眼鏡，同時每天花費一定數(shù)量的美金在FB上打廣告。而這樣做的資本便是中國廉價的制造成本，F(xiàn)irmoo的眼鏡大多來自重慶一帶的小眼鏡廠。目前Firmoo在FB上的企業(yè)專頁的粉絲已經(jīng)達(dá)到42萬。 

      Facebook上不缺乏創(chuàng)造奇跡的客戶們。一家賣廉價服飾的外貿(mào)B2C網(wǎng)站whosale-dress，80%的流量來自FB。聯(lián)想在Facebook上的企業(yè)專頁已擁有60萬粉絲，是擁有FB粉絲最多、較早涉足Facebook營銷的中國企業(yè)。 

      海爾首席執(zhí)行官張瑞敏說：“Facebook和谷歌的區(qū)別在于，谷歌是滿足需求，而Facebook是創(chuàng)造需求�！盕acebook為那些急切想要實現(xiàn)全球化的中國品牌和那些剛剛建立的外貿(mào)B2C網(wǎng)站，開辟出了一條完全差異化的競爭路線。 

      在眾多甲方—各品牌商爭相在Facebook上低成本進(jìn)行營銷推廣時，它的乙方—Facebook又做了什么？