蔡愛(ài)湖和“她”的故事：營(yíng)造Doxa之夢(mèng)

      在威尼斯川流不息的人群中，她，仿佛獨(dú)俏的花枝，所走過(guò)之處總能引來(lái)贊嘆、羨慕甚或嫉妒的目光。她，視而不見(jiàn)，優(yōu)雅地朝前方走著，偶爾回眸，瞥一眼路旁的小店，臉上伴著溫暖的笑容。

      突然，她在一個(gè)櫥窗前停了下來(lái)，怔怔地望著櫥窗內(nèi)的一套黑色衣裙，考究的面料、精致的剪裁、新穎的設(shè)計(jì)讓她邁不動(dòng)腳步。此刻，驚喜、激動(dòng)甚至有點(diǎn)點(diǎn)淚光飽含在她的眼中，那衣裙仿佛多年不見(jiàn)的老友，忽然出現(xiàn)在她的面前，她陶醉了。而在櫥窗的玻璃上，映著淡淡的Doxa字樣。

      當(dāng)我讀到這首《“她”》時(shí)，腦海中立刻浮現(xiàn)出這樣的畫(huà)面，畫(huà)面中還伴有午后錯(cuò)落有致的陽(yáng)光，飄散在空氣中濃濃的地中海味道，此起彼伏的船聲，和帕格尼尼醉人的小提琴曲。琴聲悠揚(yáng)，海風(fēng)拂面，而櫥窗前的她也終于走進(jìn)了小店，幾分鐘后，穿著那身Doxa出現(xiàn)在街巷中，朝著街角走去，慢慢消失在人們的視線(xiàn)中……

      這樣的畫(huà)面惹人陶醉，這樣的風(fēng)情充滿(mǎn)異域風(fēng)味，清新、淡雅又不失溫馨、浪漫，但這不只是夢(mèng)境，是在杭州大廈、溫州銀泰等頂尖商廈里上演的真實(shí)劇情，劇中的主角就是普通的消費(fèi)者。
  
      而搭建這樣的“舞臺(tái)”、營(yíng)造這樣“夢(mèng)境”的正是杭州唐娜服飾有限公司總經(jīng)理蔡愛(ài)湖。

      營(yíng)造Doxa之夢(mèng)

      Doxa，拉丁文榮耀之意。2010年，蔡愛(ài)湖成為意大利著名品牌Doxa的中國(guó)總代理，開(kāi)始營(yíng)造他的Doxa之夢(mèng)。
 
      對(duì)于這個(gè)誕生于意大利名城威尼斯，身上流淌著提香油畫(huà)的唯美主義血液，散發(fā)著文藝復(fù)興時(shí)期的古典美感，又融合了現(xiàn)代潮流元素的時(shí)尚品牌，蔡愛(ài)湖一開(kāi)始即注入了自己大量的心血。

       他不想讓Doxa像白菜一樣，進(jìn)入普通的商場(chǎng)，任人翻揀，而是決心讓它如同提香的油畫(huà)一般進(jìn)入高端的消費(fèi)場(chǎng)所，讓懂得它的人來(lái)慢慢品賞、細(xì)細(xì)品鑒。

      說(shuō)來(lái)容易做來(lái)難，Doxa該瞄準(zhǔn)什么樣的客戶(hù)群？樹(shù)立什么樣的設(shè)計(jì)理念？營(yíng)造什么樣的店面氛圍？入駐什么樣的商場(chǎng)？這些都是他需要謹(jǐn)慎考慮的問(wèn)題。

      在市場(chǎng)考察的過(guò)程中，蔡愛(ài)湖了解到，雖然Doxa在意大利深得時(shí)尚界人士的認(rèn)同，并逐漸向巴黎、倫敦、紐約這些時(shí)尚都市拓展，但在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還處于默默無(wú)聞的狀態(tài)，要想瞬間獲得消費(fèi)者的青睞還較為困難，因此需要精耕細(xì)作。

      為此，他開(kāi)始組建國(guó)際化的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。他從日本、意大利的回國(guó)人員中招聘了若干名在服裝行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的年輕人，組成團(tuán)隊(duì)，開(kāi)始全面分析和運(yùn)作國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。

      經(jīng)過(guò)問(wèn)卷、走訪(fǎng)、實(shí)地考察等一輪又一輪的調(diào)研，蔡愛(ài)湖和他的團(tuán)隊(duì)終于摸索出了頭緒。他們發(fā)現(xiàn)，30到45歲的城市女性，擁有獨(dú)立自信的品格，內(nèi)心又非�？誓絻�(yōu)雅的氣質(zhì)，與Doxa所追求的“純真生命里的極致美麗，挾帶著貴族氣度的大氣典雅，同時(shí)洋溢著熱情魅惑的自由精神”非常契合，于是便將目標(biāo)客戶(hù)鎖定在她們身上。

      這樣一群城市女性，知性而又柔美，優(yōu)雅而輕快，喜歡創(chuàng)意但不喜歡標(biāo)榜過(guò)頭的另類(lèi)，于是，蔡愛(ài)湖和他的團(tuán)隊(duì)將這些特質(zhì)作為設(shè)計(jì)理念融合到了產(chǎn)品中。

      這樣優(yōu)雅的女性，在她們的眼里，衣服已經(jīng)從必需品變成了藝術(shù)品，欣賞、挑選的過(guò)程就是一次美的享受過(guò)程。

      因此，在她們的心里，最重要的并不是價(jià)格，而是優(yōu)雅的環(huán)境和舒適的氛圍，讓她們可以慢慢欣賞、挑選。基于這個(gè)考量，蔡愛(ài)湖和他的團(tuán)隊(duì)將店址瞄準(zhǔn)了省會(huì)和消費(fèi)前沿城市最高端的商場(chǎng)作為旗艦店的所在地。

      首家進(jìn)駐的就是杭州大廈。在這座堪稱(chēng)杭城優(yōu)雅階層時(shí)尚風(fēng)向標(biāo)的商場(chǎng)里，蔡愛(ài)湖的店面采取開(kāi)放式設(shè)計(jì)，米白色的基調(diào)，配合柔和的點(diǎn)光源，優(yōu)雅而大氣。

      店里沒(méi)有過(guò)多的陳設(shè)，精致的格子間掛著出售中的衣服，格子間延伸之處凸出一塊，是精致的試衣間，試衣間的前面是典雅的收銀臺(tái)，而在店面的入口處擺放著線(xiàn)條簡(jiǎn)潔的歐式長(zhǎng)桌，上面擺放著毛衫，長(zhǎng)桌的前面是供客人休憩的長(zhǎng)凳，長(zhǎng)凳的兩側(cè)則是模特。

      店里時(shí)常播放著舒緩的音樂(lè)，徜徉其間，時(shí)尚、輕松、浪漫、溫馨等多重氣息撲面而來(lái)，讓人流連忘返。

      杭州大廈的旗艦店開(kāi)了一個(gè)好頭，蔡愛(ài)湖又帶著Doxa相繼入駐溫州時(shí)代、溫州銀泰，同樣的優(yōu)雅氣息“占領(lǐng)”了這個(gè)改革開(kāi)放以來(lái)經(jīng)濟(jì)最為活躍的城市。
 
      而在接下來(lái)的計(jì)劃中，哈爾濱、長(zhǎng)春、大連、成都、重慶、武漢、長(zhǎng)沙、昆明等城市的直營(yíng)店也將陸續(xù)開(kāi)啟，等到直營(yíng)店的規(guī)模發(fā)展到一定程度，加盟、代理以及品牌的深層次推廣等經(jīng)營(yíng)方式將陸續(xù)展開(kāi)，到那個(gè)時(shí)候，Doxa之夢(mèng)將會(huì)燃遍華夏大地。

      “品牌要有他信，才會(huì)更加有自信。”面對(duì)宏大的規(guī)劃，蔡愛(ài)湖在憧憬的同時(shí)，也時(shí)刻強(qiáng)調(diào)先把旗艦店踏踏實(shí)實(shí)做好，讓更多的消費(fèi)者、更多的商家看到并真正認(rèn)可，這樣才能使品牌更加自信，才能獲得更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。

      同樣的信念也存在于他的團(tuán)隊(duì)之中，正是這樣的一致，才使得蔡愛(ài)湖和他的團(tuán)隊(duì)能夠勁往一處使，2011年達(dá)成2000多萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，2012年有望達(dá)到5000萬(wàn)元。

     “我們平時(shí)像朋友，什么話(huà)都可以說(shuō)，但是工作時(shí)就要嚴(yán)格按照規(guī)章制度來(lái)辦了。”蔡愛(ài)湖說(shuō)，正是這樣平時(shí)無(wú)話(huà)不談達(dá)到了及時(shí)溝通的效果，消除了和員工之間的隔閡，而工作時(shí)按規(guī)章辦又保證了公司的紀(jì)律和銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成，才使得Doxa在市場(chǎng)份額上可以獲得快速的成長(zhǎng)。

      當(dāng)蔡愛(ài)湖說(shuō)這番話(huà)的時(shí)候，我們正坐在他的辦公室里，墻上是隨意涂抹的米色顏料，擺著西式的沙發(fā)，茶幾是用本色的磚塊壘成，辦公陳設(shè)又有著明顯的中式風(fēng)格，中西混搭、土洋結(jié)合，顯得時(shí)尚而高雅。

      他坐在沙發(fā)上，邊喝著茶邊和我們侃侃而談，但在十多年前，他卻難得有這樣的閑情逸致，蔡愛(ài)湖說(shuō)。
 
      也曾經(jīng)歷風(fēng)雨

      1999年，在德國(guó)7年的蔡愛(ài)湖回到了國(guó)內(nèi)。此前的1996年，通過(guò)兄弟姐妹的支持，蔡愛(ài)湖投資400萬(wàn)元人民幣在法蘭克福的國(guó)際機(jī)場(chǎng)開(kāi)了家酒店。

      本以為立刻會(huì)顧客盈門(mén)，孰料開(kāi)業(yè)之時(shí)正趕上7、8月的假期，大家都度假去了，沒(méi)人來(lái)光顧，結(jié)果第一個(gè)月就虧了30萬(wàn)元，第二個(gè)月仍然虧了20萬(wàn)元，照這樣的速度下去，酒店支撐不了多久就得關(guān)門(mén)。

      蔡愛(ài)湖看在眼里急在心里，對(duì)于他這樣的農(nóng)家子弟而言，家里能夠湊齊這么多錢(qián)很不容易，要是都打了水漂，不僅窟窿堵不上，甚至連東山再起的機(jī)會(huì)都沒(méi)有了。

      想到這里，他不寒而栗，想方設(shè)法提升酒店品質(zhì)的同時(shí)，也努力尋求解決的辦法。

      所幸，從9月份開(kāi)始，度假的人群陸續(xù)返回，酒店的生意開(kāi)始多了起來(lái)，每個(gè)月能夠有30萬(wàn)元的進(jìn)賬，這才讓他懸著的心慢慢平復(fù)了下來(lái)。

      經(jīng)過(guò)三年多的苦心經(jīng)營(yíng)，蔡愛(ài)湖攢了一筆錢(qián)，恰巧這個(gè)時(shí)候國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)大發(fā)展，海外華僑看到了國(guó)內(nèi)的投資機(jī)會(huì)，掀起了回國(guó)創(chuàng)業(yè)的熱潮。在這股熱潮的帶動(dòng)之下，蔡愛(ài)湖賣(mài)掉了酒店，也開(kāi)始了在國(guó)內(nèi)的創(chuàng)業(yè)之路。

      與許多華僑一樣，剛回國(guó)內(nèi)的蔡愛(ài)湖看到了偌大無(wú)比的市場(chǎng)，但“老虎吃天，無(wú)從下口”，究竟該投資什么行業(yè)心里沒(méi)譜。

      在歐洲的時(shí)候，他感受到了那里濃厚的酒吧文化，而此時(shí)國(guó)內(nèi)的酒吧業(yè)方興未艾，他覺(jué)得這應(yīng)該是不錯(cuò)的投資機(jī)會(huì)，而且當(dāng)時(shí)的他才二十來(lái)歲，骨子里愛(ài)玩的天性也驅(qū)使著他將目光投向這里，就這樣，蔡愛(ài)湖在西湖邊租下了200平米的店面，后擴(kuò)展到吳山廣場(chǎng)2000多平米，開(kāi)始經(jīng)營(yíng)起酒吧生意。

      初開(kāi)之時(shí)，酒吧的生意也還算紅火，半年的時(shí)間里每天能有4-5萬(wàn)元的收入，但是杭州終究不是歐洲，酒吧文化對(duì)中國(guó)人生活的影響還比較有限，新鮮感過(guò)去之后，酒吧的生意開(kāi)始蕭條，蔡愛(ài)湖也從經(jīng)營(yíng)慢慢變成了苦撐。

      在這期間，他曾經(jīng)賣(mài)過(guò)導(dǎo)航儀、賣(mài)過(guò)服裝，試圖用其他副業(yè)賺來(lái)的錢(qián)貼補(bǔ)酒吧，但事與愿違，跨行業(yè)的經(jīng)營(yíng)讓他的精力分散，不同行業(yè)需要不同的銷(xiāo)售方法讓他無(wú)法同時(shí)鉆研到精深，“一心幾用，結(jié)果一樣也沒(méi)做好”。經(jīng)營(yíng)五年虧損掉一千多萬(wàn)之后，蔡愛(ài)湖終于痛下決心，將酒吧處理掉了。

      痛定思痛，蔡愛(ài)湖覺(jué)得與其盲目地從事多個(gè)行業(yè)不如在一個(gè)行業(yè)里做精做專(zhuān)，這樣反而成功的機(jī)會(huì)更高。打定主意之后，從2006年開(kāi)始，蔡愛(ài)湖專(zhuān)心投入服裝業(yè)。

      憑著先前曾積累的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，他先后代理了JOOP、IF.IF、River Woods等歐美的服裝品牌，從這個(gè)時(shí)候開(kāi)始，他開(kāi)始認(rèn)識(shí)并真正喜歡上了女裝，也讓他能夠開(kāi)始以更加專(zhuān)業(yè)、更加挑剔的眼光去欣賞女裝。

      有名人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，興趣是最好的老師，正是對(duì)服裝行業(yè)的強(qiáng)烈興趣，蔡愛(ài)湖逐漸不滿(mǎn)足于已有的代理品牌。

      與很多人賺錢(qián)之后分散投資不同，蔡愛(ài)湖代理服裝慢慢積攢起資本之后，他采取了一個(gè)大膽的行動(dòng)，就是重新尋找新的代理品牌，而且只做一個(gè)——Doxa。

      在聽(tīng)?wèi)T了“不要把雞蛋放在同一個(gè)籃子里”的今天，反其道而行之的恐怕沒(méi)有幾個(gè)了。但在蔡愛(ài)湖看來(lái)，前人的理論雖然有他的道理，但是每個(gè)人還要根據(jù)自身的實(shí)際情況來(lái)決策，而他的決策正是來(lái)源于自己前幾年所經(jīng)歷的切膚之痛的失敗，是與他的狀況完全吻合的選擇。

      如今的蔡愛(ài)湖，已經(jīng)從當(dāng)年那個(gè)愛(ài)玩的小青年蛻變成一位成熟的經(jīng)營(yíng)者，世事的磨礪讓他懂得在投資上不僅要學(xué)會(huì)做加法，更要學(xué)會(huì)做減法，有勇氣刪減掉冗余的枝蔓，才能讓主干生長(zhǎng)得更加茁壯。做事情如此，做人更是如此。

      剛回來(lái)的時(shí)候，蔡愛(ài)湖受歐洲人行事風(fēng)格的熏染，以及從小母親講的“做任何事情都要考慮別人”的教導(dǎo)，所以無(wú)論是誰(shuí)說(shuō)的他都會(huì)相信，無(wú)論是誰(shuí)有任何求助他都會(huì)毫不猶豫地答應(yīng)，在這個(gè)過(guò)程中，他交到了不少交心的朋友，當(dāng)然免不了也會(huì)有那種“酒肉朋友”。

       如今，經(jīng)歷了13年的適應(yīng)，經(jīng)過(guò)13年的考驗(yàn)，蔡愛(ài)湖的朋友名錄也逐漸地刪繁就簡(jiǎn)，可以交心的、能夠給事業(yè)真正帶來(lái)幫助的朋友也越來(lái)越多，也讓他的事業(yè)做起來(lái)更加順利。

      除此之外，他還非常樂(lè)于參加杭州文成商會(huì)的事務(wù)。他是文成商會(huì)早期的會(huì)員，曾為商會(huì)的發(fā)展出謀劃策。但后來(lái)隨著自己經(jīng)營(yíng)的慘淡，自覺(jué)無(wú)顏見(jiàn)江東父老的他曾極力避免參加商會(huì)的活動(dòng)。

       然而，商會(huì)并沒(méi)有忘記他這位“元老”，在新一屆的商會(huì)中，選舉他出任商會(huì)的副會(huì)長(zhǎng)。履職之后，蔡愛(ài)湖樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神又被喚起，他人緣好，樂(lè)于與人交心，對(duì)團(tuán)結(jié)商會(huì)的會(huì)員起到了很大的作用。與此同時(shí)，他也積極為商會(huì)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對(duì)商會(huì)、對(duì)家鄉(xiāng)的幫助很大。

      “我自己通過(guò)商會(huì)學(xué)到了不少東西，這一點(diǎn)要感謝商會(huì)。”現(xiàn)在談到商會(huì)，蔡愛(ài)湖會(huì)經(jīng)常把這句話(huà)掛在嘴邊。經(jīng)歷了事業(yè)的大風(fēng)大浪，經(jīng)歷了人生的波瀾起伏，現(xiàn)在的蔡愛(ài)湖更懂得低調(diào)做人、虛心求教、踏實(shí)做事。

       無(wú)論是對(duì)商會(huì)，還是個(gè)人，他都始終保持著一顆謙虛而淡定的心，但是在沉靜的性格之下，涌動(dòng)著的是創(chuàng)造事業(yè)高峰的熱血和保持旺盛斗志的激情，就在這動(dòng)與靜的交匯之中，蔡愛(ài)湖一步步勾勒著他的Doxa之夢(mèng)。