百達(dá)翡麗全球銷售與市場(chǎng)總監(jiān)：平衡區(qū)域發(fā)展 在中國(guó)不急于擴(kuò)張

      百達(dá)翡麗全球銷售與市場(chǎng)總監(jiān)JeromePernici在接受 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者（以下簡(jiǎn)稱NBD）專訪時(shí)表示，百達(dá)翡麗一直奉行獨(dú)立家族式管理，無(wú)論其他鐘表品牌怎么做，百達(dá)翡麗在中國(guó)的銷售點(diǎn)不會(huì)太多，目前僅有兩個(gè)。除了產(chǎn)量有限的原因外，百達(dá)翡麗想繼續(xù)采取穩(wěn)健且服務(wù)至上的市場(chǎng)策略，以加強(qiáng)本地的客戶服務(wù)體驗(yàn)。

　　均衡發(fā)展各區(qū)域市場(chǎng)

　　NBD：歷經(jīng)超過(guò)兩年的選址、設(shè)計(jì)、修復(fù)及籌備，百達(dá)翡麗上海專賣店終于喬遷至上海外灘源。遷址是出于何種考慮？

　　JeromePernici：遷址有著多方面原因：首先，我們考慮在中國(guó)的銷售點(diǎn)不會(huì)太多；其次，我們希望有一個(gè)非常特別的地點(diǎn)來(lái)充分體現(xiàn)百達(dá)翡麗品牌的特質(zhì)，能夠更好地向客戶和收藏家傳達(dá)我們品牌的特點(diǎn)。

　　NBD：百達(dá)翡麗在全球的銷售情況如何？

　　JeromePernici：從全球情況來(lái)說(shuō)，百達(dá)翡麗每年的銷售以3%~4%的幅度增長(zhǎng)，增速主要受制于產(chǎn)量上的限制，同時(shí)這也是我們有意控制的結(jié)果。百達(dá)翡麗在全球有450家銷售點(diǎn)，我們生產(chǎn)的所有手表都會(huì)分配到各個(gè)地區(qū)進(jìn)行銷售。根據(jù)產(chǎn)量規(guī)劃和分配制度，我們希望保證各個(gè)地區(qū)市場(chǎng)穩(wěn)定和平衡的發(fā)展。我們從不會(huì)把產(chǎn)品集中到某個(gè)地區(qū)進(jìn)行銷售，也不會(huì)每?jī)傻饺�年改變一下策略，這樣不現(xiàn)實(shí)，也不符合品牌的理念。

　　NBD：百達(dá)翡麗每年的銷量是多少？

　　JeromePernici：百達(dá)翡麗全年銷售的表款數(shù)量是5萬(wàn)只，三分之二為男表，三分之一為女表；1.2萬(wàn)只為石英表，3.8萬(wàn)只為機(jī)械腕表。最近的5年當(dāng)中，女表的銷量增長(zhǎng)速度很快，主要集中在機(jī)械腕表和復(fù)雜功能腕表。

　　NBD：此前，禮品市場(chǎng)一直推動(dòng)著中國(guó)的奢侈品消費(fèi)。由于百達(dá)翡麗屬于頂級(jí)鐘表品牌，又有很高的價(jià)值，因此也會(huì)成為一部分人的送禮佳品。然而，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，奢侈品消費(fèi)已受到一定程度的沖擊，這是否會(huì)影響到百達(dá)翡麗的銷售？

　　JeromePernici：從商業(yè)的角度而言，我們只強(qiáng)調(diào)品牌的價(jià)值。對(duì)于禮品市場(chǎng)，我們會(huì)更關(guān)注收到產(chǎn)品的客戶是不是收藏家，是不是喜歡我們品牌的人。

　　受經(jīng)濟(jì)影響有限

　　NBD：歐債危機(jī)下，百達(dá)翡麗的市場(chǎng)是否受到了影響？

　　JeromePernici：當(dāng)下，歐美經(jīng)濟(jì)確實(shí)遇到了一定的困難。盡管歐美的奢侈品行業(yè)在中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買（主要指中國(guó)消費(fèi)者在海外購(gòu)買）的支撐下表現(xiàn)尚可，但如果沒(méi)有了這樣的消費(fèi)支撐，那么歐美的奢侈品行業(yè)很快會(huì)出現(xiàn)比較大的問(wèn)題。對(duì)于百達(dá)翡麗而言，這個(gè)問(wèn)題并不大。我們一直著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)，進(jìn)行著很好的控制，以保持穩(wěn)定的銷售增長(zhǎng)。我們不希望看到今年或是明年銷售業(yè)績(jī)很好，而接下去的五到十年則非常糟糕�？紤]到產(chǎn)量和庫(kù)存等方面的因素，我們?cè)诠芾礓N售方面必須采取非常謹(jǐn)慎的態(tài)度。

　　NBD：受經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩的影響，中國(guó)消費(fèi)者的奢侈品購(gòu)買力也有一定的下滑，您怎么看待這樣的狀況？

　　JeromePernici：也許中國(guó)目前的經(jīng)濟(jì)情況較此前有些不佳，但與歐美相比，仍存在強(qiáng)勁的增長(zhǎng)。歐洲的GDP如果能有0.5%的增長(zhǎng)就已經(jīng)很好了，而中國(guó)的GDP增長(zhǎng)預(yù)計(jì)接近8%。因此，對(duì)于中國(guó)的經(jīng)濟(jì)情況，我們?nèi)猿州^多正面的看法。

　　此外，考慮到產(chǎn)量有限，進(jìn)入中國(guó)的時(shí)間不算長(zhǎng)，百達(dá)翡麗不會(huì)像其他鐘表品牌一樣開出30~40家門店，因此在中國(guó)的銷售盡管對(duì)我們很重要，但并不是我們品牌絕對(duì)的重點(diǎn)，我們的策略是力求于各個(gè)地區(qū)的平衡。事實(shí)上，此前的全球金融危機(jī)對(duì)我們品牌的影響很有限，一旦走出危機(jī)，我們是第一個(gè)開始恢復(fù)的品牌。

　　NBD：許多中國(guó)消費(fèi)者會(huì)在出境游時(shí)購(gòu)買大量的奢侈品，導(dǎo)致部分奢侈品品牌開始實(shí)行在歐洲提價(jià)在中國(guó)不提價(jià)的策略，以此縮減價(jià)差來(lái)實(shí)現(xiàn)中國(guó)門店的銷售業(yè)績(jī)并維持利潤(rùn)，您對(duì)這樣的做法怎么看？

　　JeromePernici：奢侈品的價(jià)格差異主要是因?yàn)橹袊?guó)的消費(fèi)品稅。百達(dá)翡麗不會(huì)采取這樣的做法，原因有兩個(gè)：首先，如果只為賺取利潤(rùn)而這樣做，違背了“尊重客戶”的原則；其次，這樣的做法對(duì)當(dāng)?shù)氐南�費(fèi)也會(huì)形成一定的負(fù)面影響。

　　3~5年或在中國(guó)開新店

　　NBD：目前很多鐘表品牌都在中國(guó)加速開店，您怎么理解？這樣的擴(kuò)張是否理性？

　　JeromePernici：其他品牌采取這樣的做法，是因?yàn)槔砟畹牟煌�。就百達(dá)翡麗而言，這不太符合我們的價(jià)值觀和理念。

　　一些品牌可能會(huì)把中國(guó)市場(chǎng)純粹看成是商業(yè)機(jī)會(huì)，因此盡可能快地在中國(guó)開設(shè)盡可能多的門店，以實(shí)現(xiàn)更多的銷售來(lái)達(dá)到利潤(rùn)的最大化，滿足股東的期望。但我們進(jìn)入中國(guó)的時(shí)間還很短，需要花時(shí)間來(lái)了解中國(guó)的市場(chǎng)，然后才會(huì)做出下一步?jīng)Q定。目前我們?cè)谥袊?guó)只有兩個(gè)專賣店，在未來(lái)的三到五年，我們可能會(huì)在第三個(gè)城市或是第四個(gè)城市開店。

　　NBD：目前，中國(guó)一些奢侈品電商在售賣未經(jīng)品牌授權(quán)的奢侈品，據(jù)了解，涉及的鐘表類產(chǎn)品并不在少數(shù)，對(duì)于這種情況您怎么看？

　　JeromePernici：互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)很有效的工具，但從銷售角度來(lái)說(shuō)，在網(wǎng)站上買賣未授權(quán)的奢侈品，或者是我們品牌的產(chǎn)品，有些不理性。

　　就百達(dá)翡麗手表而言，我們的產(chǎn)品銷售并不是簡(jiǎn)單的交易過(guò)程，客戶必須要看到產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，進(jìn)行試戴，這是一個(gè)體驗(yàn)的過(guò)程。也許網(wǎng)上的價(jià)格比較便宜，但客戶收到的鐘表產(chǎn)品可能會(huì)有劃痕等缺陷，更重要的是沒(méi)有質(zhì)保。僅僅因?yàn)楸阋说膬r(jià)格去購(gòu)買鐘表產(chǎn)品，絕非理智的行為。

　　NBD：據(jù)了解，有的電商會(huì)從一些鐘表代理商或是零售商處竄貨，售賣高端鐘表品牌手表，您怎么看？

　　JeromePernici：這應(yīng)該是品牌自身的責(zé)任。為了獲得更高的回報(bào)，品牌把太多的貨壓到代理商或是零售商處，導(dǎo)致他們處于一定的困境。畢竟代理商和零售商要做銷售，一旦碰到問(wèn)題，他們就會(huì)犯下這樣的錯(cuò)誤。