快速時尚模式的興起也對陳振的生意提出了新的挑戰(zhàn),以往的集中生產(chǎn)模式根本不需要他時刻關注整個行業(yè)走勢,只需按照訂單要求來生產(chǎn)保證質量即可,他要做的也就是和那些大型服裝企業(yè)保持良好的合作關系而已,如今的陳振除了保證生產(chǎn)質量外,還要時刻盯緊行業(yè)趨勢,做好提前備料等工作。
通過網(wǎng)絡試銷,即時的數(shù)據(jù)反饋,及時調查后續(xù)面料排單和成衣工廠排單,讓每日的工廠產(chǎn)能與實際銷售相匹配,從而既降低庫存積壓風險,又縮短顧客等待的時間,公司從下單到出貨僅需7天。
在產(chǎn)品開發(fā)前制定商品需求,以幫助設計師清晰產(chǎn)品開發(fā)方向,根據(jù)策劃定下每季開發(fā)需求和品牌定位進行組貨,根據(jù)銷售測試每款商品的預估銷售數(shù)量,對于每個季度整體銷售量的可控性高于傳統(tǒng)線下銷售模式,夢芭莎的庫存周轉天數(shù)35天,季末產(chǎn)品售罄率90%,主銷品牌售罄率更是高達95%,而傳統(tǒng)的
服裝產(chǎn)業(yè)交付周期長,從設計到生產(chǎn),再到送到零售店銷售,往往長達半年之久,導致服裝新品周期過長,存貨處理壓力過大,也無法滿足顧客全方位的復雜需求。
通過模型搭建分析出顧客的購物習慣及偏好,網(wǎng)站智能廣告系統(tǒng),可在顧客訪問網(wǎng)站時,通過推薦最新商品,通過EDM系統(tǒng),向顧客發(fā)送個性化產(chǎn)品,通過智能網(wǎng)盟系統(tǒng)、短信系統(tǒng)、手機等發(fā)布夢芭莎個性化產(chǎn)品廣告及銷售信息,并可通過網(wǎng)站、電話、手機應用、平板電腦等多種方式訂購產(chǎn)品。
“但數(shù)據(jù)積累的過程是漫長的,我們也是通過三四年的積累后才擁有2億左右的樣本數(shù)據(jù)庫!崩钍飽|說。
截止到目前,夢芭莎的信息系統(tǒng)已經(jīng)經(jīng)歷了5次升級,日處理能力已經(jīng)達到10萬單以上。而信息系統(tǒng)每一次的升級,公司都會根據(jù)消費者行為的反饋,調整部分運算法則,降低對市場的扭曲程度,提高分析結果的指導意義。
在市場營銷的“微笑曲線”理論里,兩端朝上,快時尚模式在產(chǎn)業(yè)鏈中,將附加值更多體現(xiàn)在兩端——產(chǎn)業(yè)鏈前段的開發(fā)設計,后端的品牌推廣、物流配送以及售后服務,處于中間環(huán)節(jié)的制造附加值最低,互聯(lián)網(wǎng)能夠帶給消費者增值的部分與線下帶來的增值部分有所不同。
互聯(lián)網(wǎng)的快速反應可以幫助夢芭莎通過即時的數(shù)據(jù)反應做出不同類型消費者的設計,從而滿足個性化需求,目前夢芭莎有400多位設計師,他們按照不同顧客的定位將其細分到二三十種不同風格,每組風格都有不同設計師,完成時裝的快時尚開發(fā)設計!拔覀冎钥梢栽诙虝r間內快速成長,得益于架構的合理性,既了解傳統(tǒng)服裝產(chǎn)業(yè)的運作,又要具備足夠的互聯(lián)網(wǎng)基因!崩钍飽|如是向記者表示。