Hello Kitty少女裝除了秉承了一貫的甜美、優(yōu)雅與可愛也帶著潮流與時(shí)尚走進(jìn)了中國(guó)市場(chǎng)......
Hello Kitty少女裝2013春夏產(chǎn)品圖
服務(wù)優(yōu)勢(shì)
----服務(wù)理念:以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)。
服務(wù)承諾:
(一)提供安心無憂服務(wù):
A:購(gòu)物無憂:承諾所有服裝都通過國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn),承諾安全放心。
B:投訴無憂:承諾開通投訴熱線,48小時(shí)內(nèi)回復(fù)。
C:換貨無憂:承諾消費(fèi)者憑有效購(gòu)物小票,不影響二次銷售前提下,7天
內(nèi)在所購(gòu)專賣店進(jìn)行換貨。
D:維修無憂:承諾盡最大可能為消費(fèi)者提供維修衣物。
。ǘ┨峁┏壬珎(gè)性服務(wù):
會(huì)員:消費(fèi)滿一定額度即可成為Sanrio會(huì)員,Sanrio會(huì)員可同時(shí)享受服裝和用品的積分,參加每年積分兌換服務(wù)。
特殊顧客:關(guān)注,支持HELLO KITTY少女裝的忠實(shí)粉絲,既有機(jī)會(huì)成為我們 的特殊顧客,對(duì)我們個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督、提出建設(shè)性意見的顧客,HELLO KITTY將給予一定的回報(bào)。讓顧客購(gòu)買到心儀產(chǎn)品同時(shí),感受到舒適的服務(wù)。
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