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維格娜絲女裝V·GRASS品牌DNA解讀

| | | | 2012-5-12 10:06

在品牌掌舵人王致勤看來,“面對競爭,品牌的發(fā)展在于品牌運(yùn)營能力、渠道良性擴(kuò)張能力、組織架構(gòu)與管理模式、人力資源供給、品牌文化等綜合因素的均衡協(xié)調(diào)發(fā)展!盫·GRASS未來發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵表述在于對“均衡協(xié)調(diào)發(fā)展”戰(zhàn)略的執(zhí)著堅持。

  直營與品牌DNA的內(nèi)在吻合

  與采取“加盟代理”渠道模式實(shí)現(xiàn)企業(yè)膨脹式的快速增長不同,V·GRASS選擇的是“一切盡在掌握”的直營渠道。

  客觀來說,基于品牌發(fā)展的特性不同,很難去評判“加盟”與“直營”兩種模式孰優(yōu)孰劣,但從V·GRASS的發(fā)展走勢來看,她選擇的則是一條穩(wěn)健的、或者說是適合她內(nèi)在DNA的渠道模式。

  “注重渠道質(zhì)量更多于渠道數(shù)量,V·GRASS的核心競爭優(yōu)勢之一在于對直營模式的理性堅持!蓖踔虑谡J(rèn)為,直營渠道與V·GRASS作為高檔女裝品牌內(nèi)在發(fā)展的基因是相吻合與匹配的。他坦言,直營模式對商品的管理要求非常高,但只要運(yùn)營得當(dāng),在價格、貨品資源上將獲得顯著優(yōu)勢,貨品的配送效率非常高;同時能夠直接詮釋品牌理念,展示品牌形象和服務(wù)規(guī)范,實(shí)現(xiàn)形象上的統(tǒng)一。

  此外,直營模式能夠?qū)崿F(xiàn)快速追單,V·GRASS短期追單時間目前已經(jīng)縮短在20天左右,這有效避免了因為信息不對稱以及物流配送滯后造成的庫存積壓風(fēng)險。

  據(jù)透露,今年,V·GRASS渠道擴(kuò)張的主要目標(biāo)區(qū)域市場是:北京、上海、廣州、深圳四大一線城市;在南京、杭州等此類二線城市追求全面覆蓋;三線城市則選擇當(dāng)?shù)刈顑?yōu)質(zhì)、最高端的商場進(jìn)駐。

  王致勤認(rèn)為,現(xiàn)階段直營模式的渠道策略在于對已有渠道進(jìn)行良性的梳理,同時有目標(biāo)地提高渠道密度。

  目前V·GRASS亦非?春枚市場的發(fā)展?jié)摿Γ岸城市的百貨、購物中心數(shù)量在迅速增加,其銷售額增長也快,未來將會有更快速的增長。而且在那里費(fèi)用低、活動少、回款率高,貢獻(xiàn)比一線城市大!盫·GRASS采取了“一線城市做定位、二三線城市得實(shí)利”的明智策略。

  渠道有效擴(kuò)張的同時,V·GRASS絲毫未放松對終端“高質(zhì)量”的苛刻要求。

  據(jù)介紹,V·GRASS有非常嚴(yán)格的選址標(biāo)準(zhǔn),并設(shè)有選址評審小組,要確保所開店銷售達(dá)到一定的年銷售額、所開店定位符合品牌發(fā)展。

  V·GRASS還將店鋪劃分為A、B、C等幾類,按照所處城市、所在商場等多個角度劃分,從貨品、裝修形象、人員等多方面進(jìn)行差異化管理。

  同時,V·GRASS終端堅持推行顧問式服務(wù)。為了保障顧問式服務(wù)的貫徹落實(shí),V·GRASS同樣設(shè)立了專門的檢查小組,每月在全國進(jìn)行“飛行檢查”,檢查過程中針對店鋪不足的問題開展現(xiàn)場培訓(xùn);另外,所有門店的推行顧問式服務(wù)的成果進(jìn)行考核,考核結(jié)果與各級管理人員的績效薪酬掛鉤。通過培訓(xùn)-檢查-考核這3個管理手段,循環(huán)推進(jìn),確保顧問服務(wù)在終端有效執(zhí)行。從目前來看,顧問式服務(wù)的收效顯著,主要體現(xiàn)在:終端服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更統(tǒng)一,員工在服務(wù)過程中注重搭配,銷售連帶率顯著提高,而vip會員人數(shù)和復(fù)購率也大幅增加。

  而在傳統(tǒng)市場步步為營的推進(jìn)過程中,V·GRASS也對網(wǎng)絡(luò)銷售這個新興渠道進(jìn)行了有益嘗試。2011年4月,V·GRASS淘寶旗艦店開業(yè),全年實(shí)現(xiàn)銷售額1200余萬元。在不投放網(wǎng)絡(luò)廣告的情況下,V·GRASS依據(jù)顧客口碑實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)店業(yè)績的穩(wěn)定增長,增長潛力巨大。

  “拉式快速供應(yīng)鏈”的集成創(chuàng)新

  在時尚界,商品在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)上多周轉(zhuǎn)一天,就意味著貶值?鞎r尚風(fēng)潮下,高效優(yōu)質(zhì)的“供應(yīng)鏈”管理體系已經(jīng)被整個行業(yè)提到了前所未有的高度。

  眼下的V·GRASS已經(jīng)從單純的產(chǎn)品制造階段,過渡到了品牌運(yùn)營階段。目前除了保留部分對特殊工藝有較高要求的核心生產(chǎn)環(huán)節(jié)之外,基本采用了“生產(chǎn)外包”的運(yùn)營方式,這也對V·GRASS供應(yīng)鏈的管理能力提出了更高的要求。為此,V·GRASS在優(yōu)化梳理渠道的同時,正在加快“拉式快速供應(yīng)鏈”的建立。

  一方面,“拉式快速供應(yīng)鏈”圍繞消費(fèi)者需求導(dǎo)向,經(jīng)由數(shù)據(jù)收集,啟動供應(yīng)鏈零售店向物流中心產(chǎn)生自動補(bǔ)貨要求。另一方面,V·GRASS積極著手供應(yīng)鏈的優(yōu)化與管理。據(jù)了解,目前供應(yīng)商主要分為A/B/C三級,其中A級為戰(zhàn)略合作伙伴,每一季都會對其進(jìn)行動態(tài)評價,同時按照300平方公里左右的大致標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建供應(yīng)鏈圈,集約成本,保證穩(wěn)定、持續(xù)的品牌商與供應(yīng)商關(guān)系。

  同時,V·GRASS在內(nèi)部組織架構(gòu)層面,突出“扁平化”的組織架構(gòu)模式,進(jìn)一步地提升組織架構(gòu)的運(yùn)行效率;在企業(yè)內(nèi)部推行“項目制管理”,注重成本、質(zhì)量、風(fēng)險控制等全過程集成化管理。去年10月份開始籌建的V·GRASS企業(yè)大學(xué)也有望于今年下半年正式成立,它或許會成為國內(nèi)女裝企業(yè)的第一家企業(yè)大學(xué)。

  有理由相信,“均衡協(xié)調(diào)發(fā)展”的戰(zhàn)略決策,伴以高效快速供應(yīng)鏈體系,V·GRASS這朵“金花”必將越開越艷。

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