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三、Vancl、PPG們的出路在哪里
那么,Vancl、PPG之類的單品牌服裝B2C品牌的出路在哪里呢?品牌傳教士認為:只有堅持線上線下(即網(wǎng)絡(luò)店鋪+商場實體店鋪)相結(jié)合的方式,方有可能獲得持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。
為什么要開設(shè)實體店鋪呢?
1、滿足國人"眼見為實"的消費心理
服裝類商品有其特殊性,信奉"眼見為實"的消費者在中國應(yīng)該還占大多數(shù)?纯搭伾、摸摸手感,顧客需要實際體驗,這是網(wǎng)購永遠無法解決和回避的問題。
如果在大中城市或重點城市的主流商場開設(shè)專柜,無疑可以吸引這批消費者。那些在網(wǎng)上了解和熟悉了Vancl,但對品質(zhì)還放心不下的顧客,看了實物,會大大增加購買的機率。
2、增加曝光率,提升品牌形象
Vancl目前的廣告投放量很大,但基本全部集中在網(wǎng)絡(luò)上,雖說非常聚焦,但若按廣告效果來評價,千人成本也是相當高的。
如果在人流眾多的中高檔百貨商場開設(shè)專柜,Vancl不需要花費一分錢的廣告費,每天即能獲得眾多的客流量,專柜即能成為免費的廣告牌。
同時,Vancl現(xiàn)在提出打造男裝品牌,如果不能占據(jù)國內(nèi)的主流商場,沒有一定的終端形象做支撐,其品牌形象也很難形成。
3、消除充斥網(wǎng)絡(luò)的負面影響
網(wǎng)絡(luò)的傳播速度非常之快,這是一把雙刃劍。在前期的飛速發(fā)展過程中,Vancl的產(chǎn)品質(zhì)量控制方面可能的確出了一些問題,這也是導致目前網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于其質(zhì)量評價的負面消息非常多,而且這種帖子一旦上網(wǎng),通過相互轉(zhuǎn)載,是幾乎無法撤銷的。試想,如果你是一個普通的消費者,想要通過網(wǎng)上訂購Vancl的襯衫,但上網(wǎng)一搜其它客戶的評價(目前很多網(wǎng)購的顧客都有在下單之前參考其它顧客購買評價的習慣,但絕對不是在該品牌的網(wǎng)站看,大家都知道,自己網(wǎng)站的評價可以造假),看到的是大量的投訴和抱怨,相信會有相當一部分顧客放棄下單。
盡管Vancl已經(jīng)意識到了這些問題,也加強了對產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗,但已經(jīng)形成的負面的評價卻是無法在短期內(nèi)消除了。
如果有實體店鋪,顧客也親眼看過,親手摸過,能夠認可Vancl的品質(zhì),相信網(wǎng)上的負面評價對他的影響會降低很多。
4、分店可作區(qū)域配送中心,大幅降低配送成本
在物流配送這一塊,目前的服裝B2C品牌,基本采用的都是外包,即委托第三方物流代發(fā)貨、代收款。這部分成本絕對不容忽視。以Vancl為例,其政策是滿200免運費,200以下需要顧客支付運費15元。從全國范圍來看,平均每張訂單,Vancl付給第三方物流公司的費用應(yīng)該會在5到10元,單件運輸成本顯然遠高于傳統(tǒng)的服裝企業(yè)。
如果Vancl在全國各重點城市開設(shè)專柜,則可將該專柜作為配送分中心,通過電腦系統(tǒng)控制,就近進行物流配送,這將大幅度降低配送成本,同時也會縮短配送周期,畢竟消費者下了訂單之后,總是希望盡早收到衣服的。
總之,品牌傳教士認為,國內(nèi)的服裝電子商務(wù)發(fā)展前景非常廣闊,但單純的網(wǎng)絡(luò)品牌還很難生存,誰能率先摘掉網(wǎng)絡(luò)公司的帽子,學會兩條腿走路,誰就有可能走的更遠!
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